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从手机到电脑,罗永浩还需要如何迭代?

2018-05-16 23:45:48   来源:毛琳Michael  作者: 

摘要:2018年5月15日,在大雨中,罗永浩将锤子科技的发布会开到了北京鸟巢,除了发布搭配高通骁龙845处理器的旗舰机坚果R1,还发布了此前被热烈宣传的“工作效率提升300%”的一体机电脑——坚果TNT工作站。

2018年5月15日,在大雨中,罗永浩将锤子科技的发布会开到了北京鸟巢,除了发布搭配高通骁龙845处理器的旗舰机坚果R1,还发布了此前被热烈宣传的“工作效率提升300%”的一体机电脑——坚果TNT工作站。


在初代iPhone发布后的第3年(2010年),苹果推出了划时代的产品iPhone 4,这款苹果的创新巅峰将iPhone送上神坛。在锤子发布T1之后的第4年,锤子科技也推出了创新的坚果TNT工作站。在笔者看来,即使称坚果“TNT的语音+触控”的模式为次时代电脑有点过于美誉,但能被称之为“重新定义下一个十年的PC”的可能性,至少还是有的。


一、坚果TNT工作站带给锤子的产品和融资机遇


创新是一件特别困难的事情,往前一步很容易成为先烈,只有再往前半步才可能成功。而在中国,创新的土壤更为贫乏,巨大的人口市场让创业者对模式和产品的渴望像海里的鲨鱼对鲜血的渴望一样,只要发现可开拓的市场和模式,创业者都会蜂拥而上,所以半步的功能创新在中国可能并不适合,我们能看到手机行业大都是“软件+硬件”的整合创新,只有这样才能抵御行业的激烈竞争。


坚果TNT工作站也就是在这样的背景之下才诞生的。


我们能看到坚果TNT并不是像Smartisan OS,只有软件的细节功能的更新,从本质上看,坚果TNT工作站是一个软硬一体的解决方案,这是目前无论PC电脑办公还是手机/iPad办公,都还做不到的一种升级操作方式。


从研发理念上来说,坚果TNT工作站与Surface Studio的异曲同工之处,就是能提升细分市场人群的工作效率。不同的是,坚果TNT工作站聚焦于年轻白领人群,而Surface Studio仅聚焦于创意师、艺术家等更细分的用户。


从发展上看,坚果TNT工作站的发布对锤子科技来说,在产品层面和融资层面都有着重要的机会和可能性。


从产品层面上来看,坚果TNT工作站提出了差异化的PC电脑的解决方案,“语音+触控”的操作模式配合系统,让PC电脑的发展有了一丝不一样的演进方向,对于想要提升效率的用户来讲,坚果TNT工作站可以成为不错的选择之一。


从售价上,9999元的价格,比Surface Studio的超过3万元的价格更具性价比,也是纯手工的PC电脑之外的一种新的选择。


与此同时,坚果TNT工作站也让锤子科技在手机行业之外开辟新的蓝海市场,而在这样的市场里,目前除了Surface Studio、iMac等国际企业,几乎没有国内的公司参与竞争,这也让锤子科技有机会获得更多的可能性。


锤子目前仅融资14亿元,而小米目前融资已经达到15.81亿美元,其融资金额是锤子科技的7.14倍。此前锤子科技也多次被传出资金链紧张,所以对锤子科技来说,融资需要一直进行下去。


而锤子科技已经难以改变手机行业的格局,只能寄希望于新的行业,这也正是罗永浩说的“认输,但不下牌桌”。坚果TNT工作站就此成为了锤子科技在新行业的一次探索。如果该产品的销量有一定的保证,或者与某些行业(比如政府机构)进行深度合作,无疑可为锤子科技的融资提供新的助力,可帮锤子在融资难度日益增长的手机市场上剥离,以新的故事和发展方向去获得更多资本的认可。


二、坚果TNT工作站的潜在风险


对于所有的创新型产品来说,机遇和风险都是并存的,机遇越大风险也越大,坚果TNT的风险同样不小。


1. 短时间销量或许不会太高。


坚果TNT工作站的销量注定只会是手机销量的一个零头。首先该产品的市场更加细分,只有极其注重效率的用户才会选择购买,另外高达9999元起的价格在中国这个“屌丝为王”的市场上,仍然是一个另类,更重要的是,该产品尚不能量产,到8月15日起该产品才会真正以现货销售。


对比Surface Studio的销量可能会更为直观,微软的同类型产品在2017年Q1的销量为每月1万台,因此坚果TNT工作站注定不能以量取胜。


2. 是否能改变用户的消费习惯。


坚果TNT工作站是以“触控+语音”的方式来进行组合控制的,这样才能最大化的提升工作效率,但这样的操作模式是对现在传统PC键盘输入方式的颠覆,改变用户习惯是极为困难的。


iPad以极简触控发明了新的设备,但对于坚果TNT工作站来说,用户的学习成本无疑比纯触控或者纯语音更高,这需要培育用户的使用习惯,否则会影响产品的发展。当然不得不说,这样的触控产品对于老年用户来说是具有吸引力的,这或许是一个细分人群的突破口。


3. 是否能为用户搭建契合的使用场景。


坚果TNT工作站语音的工作方式注定不可能在现有的工作场合使用,这就需要为用户搭建使用场景,只有这样才能发掘用户的使用习惯,一如微信支付借助春节红包场景的爆发一样,发掘使用场景,是坚果TNT工作站这样的产品爆发的关键,例如在较为私密的环境工作,或具备独立办公室的环境。


对于坚果TNT工作站来说,需要不断的产品迭代,而产品迭代更加依赖于用户量和使用频率,如果用户量仅集中在极为细分的领域,对于锤子科技来说,后续产品的迭代无疑会受到影响,毕竟锤子科技还是一个小厂商,不像苹果和微软这样的大厂商可以做更多、更长期的战略布局。


三、罗永浩迭代的可能性是锤子科技发展的关键


17年前(2001年),吉林延边的小伙子罗永浩,以自学英语和一纸求职信成为了新东方的一位老师,此后迅速成为具有高度影响力的红人。无论是其成为红人还是名师、还是锤子科技的诞生,本质上都是借助罗永浩的表达能力。尽管在创立锤子科技时,罗永浩有产品设计、营销等多方面的积累,但最基础的仍然是他的演说能力。


在锤子科技诞生之初,由于缺乏资源,同时对手机行业门槛的预期过低,罗永浩以“喷子”的形象得罪了几乎所有的友商和媒体,同时T1和T2产品的口碑和良品率的滑坡,也让罗永浩成为“双标”标准的争议性的存在,让一部分罗粉变成罗黑和锤黑。


这也让此后罗永浩的言论、发布的任何一款产品都极具争议性和话题性,也让锤子科技品牌成为极具争议性的品牌。锤子科技的M系列和Pro系列产品尽管相较于T1有了极大的提升,但仍然未能生产出足够惊艳或者颠覆性的产品,因此罗永浩带来的风波仍然会持续。


同时,单纯从营销上来看,锤子科技的营销是手机行业里足以与苹果媲美的公司,但是在营销上并没有太好的管理用户预期,锤子科技营销给予用户过高的预期,也让用户对于产品的期望值变得很高,实际发布产品的期望又会更高,很难做到超预期的用户感知,自然也会让一部分资深用户不买账。


就好比如果你告诉用户要给他喝茅台,而实际上也给到用户茅台,但用户会觉得不过尔尔。但如果你告诉用户会喝到白水,而实际给予用户的是茅台,用户就会有远超预期的体验,进而引发口播传播。超预期的用户需求管理远比生产一个好产品更重要。


但是从坚果TNT工作站的全新产品的发布上,我们已经隐隐看到了锤子科技有别于其他手机厂商的产品创新,这样的创新的确迎合了用户越来越懒的习惯,但这对于罗永浩和锤子科技来说,仍然是不够的,锤子科技仍需要不断迭代才有可能获得更好的发展。


1. 罗永浩从审美到产品落地的实现。


锤子科技的产品迭代,本身是以罗永浩的个人审美为源头发起的,所以我们能看到无论是T系列还是坚果Pro、坚果R1、坚果TNT,本质上都是罗永浩审美的体现。


我们从T1和T2看到的外观设计,从坚果TNT看到软硬一体的创新,但是这还不够,锤子迫切需要一款真正类似iPhone4一样的产品来将罗永浩的审美进行产品落地。审美是千人千面,但是商业注重的只是结果。


2. 罗永浩从营销力到增长力的迭代。


罗永浩是国内最强的手机行业营销人,可以说锤子的营销足以媲美苹果,但是由于在营销上,锤子给用户过高的预期,导致营销对产品销量和业务发展的增长并不如营销价值那么显著。


罗永浩需要进行二者之间的平衡,即使在营销上藏拙,而在产品上表现应有的水准或带来产品实际效果远高于用户预期,对产品的增长反而更有助力,但此前锤子科技营销做得太成功,也营销了锤子科技内部对于营销的预期。


3. 粉丝从精神认同到产品认同的迭代。


锤子科技从发展之初都是罗粉,到现在很大一部分锤粉在产品认同上已经有了一定的基础,但是这并不够。


罗永浩有1464万粉丝,这些粉丝都是高度认同罗永浩的理想主义特质的,因为他身上拥有相当一部分人想要但又不敢要,或者根本做不到的东西,这种精神认同是非常可怕的宗教,但是现在锤子科技的产品力仅仅转化了其中的1/10(以二者微博粉丝粗略同步)。


罗永浩是锤子科技最重要的资产,以一己之力建立了锤子科技,此后又引入了吴德周、苗颖等多位高管,但锤子科技的可能性不应该是目前它所表现出来的样子。


5月15日凌晨,在北京鸟巢,罗永浩让同事把已经完成的Keynote投射在大屏幕上,每一幅文案、图片的明暗、色彩饱和度、现场灯光等都一一测试。罗永浩和乔布斯都是对发布会的把控事无巨细,对产品研发抱有强烈的偏执,并且对产品拥有极强的感知力。但锤子科技目前仅刚迈过生死线,对于由一个极度偏执的人领导的优秀团队来说,锤子科技的发展壮大或许只是时间问题。


仍然记得罗永浩曾说过的一句话:通过干干净净的赚钱,让人相信干干净净的赚钱是可能的。笔者目前还没看到太多这样的公司,希望锤子科技能够是其中的一家。


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