商米数字门店赋能中小商户，提升运营效率

后疫情时代,如何通过新技术赋能传统线下门店数字化,成为当前零售行业面临的一大课题。

7月22日-24日,为期三天的中国商业信息化行业大会正在进行中,长沙炎热的大暑天气,给展会也加了把热。虽然较往年展会,受疫情影响,这届展会人明显少了一些,但商米联手科脉、银豹、德客、思迅、天财商龙、智百威等打造的伙伴联盟成为展馆现场最大的亮点。在官方组织的智慧商业信息化论坛上,商米中国区销售副总裁张金宏发表了题为《后疫情时代,如何用数字化助力线下门店》的主题演讲,探讨线下商业的数字化转型。

    不再是大企业的专属,商米帮助中小商户轻松实现数字化

恬咖啡是上海乌鲁木齐路的一家轻快餐店,在疫情之前主要以线下为主,因为特色产品“贝果”非常受年轻人欢迎,50平米店面每天一百多人次。正当老板期待着今年生意更上一层楼时,突如其来地疫情让线下人流量骤减。急中生智的老板翠爷寻求线上外卖的形式,借助商米数字门店系统线上店铺小程序,加上门店粉丝等私域流量的积累,恬咖啡成功实现连续三个月100%以上业务递增,完成了疫情期间的自救。

不只恬咖啡,“在上海,商米已经为多家店铺进行了这样的数字化升级。借助商米智能IoT设备和数字门店系统,这些商户都成功地在疫情后找到了新突破,门店经营效率和营业额有了新的增长。”张金宏表示。

“比如这家做生鲜连锁的商户,主要售卖蔬菜、水果、肉类为主,之前老板觉得在社区旁边,店里的主力客群应该是年龄较大的人群,但通过商米的AI识客摄像头进行数据分析后发现,近两个月进店消费的客群主要为 20-35岁左右女性。针对这个年龄段的女性爱美,增加水果及美容用品。 重新调整后,营收提升了20%左右。”

商米的这套“AI识客解决方案”能够24小时远程看店、移动侦测等功能,通过AI摄像头智能识别新老顾客、年龄区间等,采集信息为商户提供大数据分析,赋能店铺智能管理。帮助那些没有能力投入研发、布局数字化的中小商户也能轻松实现门店数字化管理。

联手合作伙伴,用利他心构建商业物联网平台

放眼全球范围内,中国是最有机会引领全球商业的数字化变革。本次疫情,使全球的线下经济遭均受了重挫,但中国经济能较快地从疫情之下恢复,也让我们看到线上线下一体化的优势与必然趋势。可以说,中国在数字经济与商业深度融合方面的探索,已在全球领先,最有机会引领全球商业4.0标准。

商米联合盒马推出的SUNMI K2 MINI功能强大占地面积小,非常适合小业态

“就商米本身来说,今年我们也做了一些创新:智能IoT产品品类更加丰富,包括联合盒马推出了适合中小业态的无接触自助类产品,在全国范围内加速落地商米之家,以更好地贴身服务商家和合作伙伴;商业的逻辑一定是合作共赢的,商米会携手更多合作伙伴加快数字化服务进程,包括在这次展会现场,商米也打造了合作伙伴联盟,共同向到场嘉宾展示各场景下的数字化解决方案。”张金宏表示。

展会现场,商米联合科脉/天财商龙/思迅/银豹四位合作伙伴准备了精彩的案例分享

技术不断革新,商米的初心一直没变,那就是联手合作伙伴一起,帮助全球线下门店老板进行数字化升级,带给每一个走进店内的顾客带来更好的消费体验。秉承着「利他心」的商业价值观,目前商米用于全球最大的商用APP STORE,平台上的软件合作伙伴有19000多个,商用软件下载次数突破了5000万次,产品和服务已经走到了全球203个国家。