水滴保险商城推出可回溯管理SaaS方案

6月30日，银保监会正式下发《关于规范互联网保险销售行为可回溯管理的通知》，要求保险机构通过销售页面管理和销售过程记录等方式，对在自营网络平台上销售保险产品的交易行为进行记录和保存，使其可供查验。各大保险公司和中介机构近期也在陆续响应通知要求，上线相关技术以确保合规。

近日，水滴保险商城宣布自主研发的互联网保险销售可回溯管理平台V1.0已于8月12日上线，该平台不仅将应用于水滴保险商城的保险产品销售，还具备对外输出能力，为其他保险公司和保险中介提供本地化可回溯管理解决方案。

水滴保险商城研发部负责人介绍到，水滴可回溯系统V1.0版采用前沿的异步化、自动伸缩、容器化、服务网格等技术，能够保障服务在大并发请求情况下保障高性能和高可用性，数据多副本安全存储，可以做到数据永不丢失。从技术手段来讲，水滴可回溯系统通过SHA256算法（即安全散列算法 Secure Hash Algorithm，它也是区块链核心底层算法之一），将用户投保时的页面快照和行为日志进行计算得出一个的“电子签名”，这个签名存在且唯一，和保单进行关联并发送给用户，可以一方面确保防止平台单方面篡改信息，另一方面也使得用户侧不可否认记录下来的快照和行为日志和保单关联的真实性。

同时，为了方便保险公司接入，水滴可回溯系统量级很轻，前端接入SDK大小不超过100KB。对业务侵入程度非常小，接入极为便捷，只需粘贴复制几行代码即获得可回溯的能力；另外也可以支持APP、PC、小程序等多个终端。在数据隐私安全方面，该系统支持保司采取本地化部署的方式，协助保司搭建属于自己的私有云平台，确保用户数据的安全性。

水滴保险商城方面表示，互联网保险的特点是碎片化、小额化，降低了消费者购买保险的门槛，推动百万医疗险、百万意外险等高性价比的保险产品走入千家万户，开拓保险增量市场。

作为互联网保险经纪平台，水滴保险商城是基于投保人的利益，不仅向消费者精准推介保险产品，同时提供协助理赔等服务。互联网保险销售行为的可回溯管理，有助于提升消费者对于保险的认知，有助于事后在纠纷调解、投诉处理、法律诉讼过程中迅速查明事实，提升理赔效率，保护投保人和保险人双方的合法权益。

水滴保险商城研发负责人表示：“我们与国内60多家保险公司合作，不同规模的保险公司在技术开发、系统对接、数据运维等方面的能力有较大差距，对于中小型保险公司和中介机构，要在三个月完成可回溯管理技术的开发、测试、上线还是有挑战的。水滴保险商城在互联网保险销售的流程管理方面投入很早，可回溯管理的技术元素本身早已存在且比较成熟，关键在于如何合理组合利用现存的成熟技术、并结合数据存储和运维管理的能力，实现成熟可靠、简洁高效的可回溯解决方案。

“我们最开始考虑过用上链这种形式来解决用户投保过程的不可否认性和不可篡改的问题”，该负责人介绍到：“虽然区块链技术或许很热门，但区块链技术在保险领域的应用总体还处于探索阶段，目前还没有在技术、运营、商业上都具有足够成熟度和公信力的解决方案。而另外一方面，信息安全和密码学的内核算法之一单向散列函数 SHA算法族，在实践中已被广泛应用于金融相关业务用来生成数据指纹，包括区块链也采用它作为底层核心算法。 所以我们采取了 SHA 256 来构建一个简洁的方案，理论上如果平台方想要篡改记录，即便将全世界当前所有的计算机资源全部利用起来运行暴力破解程序，即便跑1000年也无法完成完成此项工作。”当然，我们会始终保持对行业最新科技进展的积极关注，为用户和商业伙伴提供最先进且成熟的解决方案。

目前，水滴保险商城的可回溯管理平台现已上线，应用于水滴保险商城的销售全流程，并同时向全行业开放，帮助更多的保险公司和中介机构规范经营，保护消费者知情权、自主选择权、公平交易权。