证券日报315曝TriPollar初普美容仪重大安全质量问题

《证券日报》3·15专题《美容仪市场升温背后更需“控温”:爆款产品被指存在“爆皮”风险》曝TriPollar初普美容仪高温系无温控装置。

曾被李佳琦卖出5亿元的人气美容仪品牌TriPollar初普。在今年2月份,TriPollar初普一款名为StopEye的家用射频美容仪,一周之内被两家国内权威检测机构测出温控不达标,容易造成局部烫伤。2月21日,TriPollar初普在官方否认Stop Eye存在风险。

近期,新浪微博网友“云淡风轻的小屋”发布了一则Stop Eye的拆机视频,直接指出产品没有“温度传感器”。恒诚科技公司电气工程师廉迪向《证券日报》记者说道:“没有温度传感器的家用射频美容仪,就像没有刹车的汽车,是非常不安全的,用户仅凭自己的体感来调节使用情况,结果往往就是被烫伤。”

人气王

陷安全风波

去年“双11”,TriPollar美容仪成为李佳琦直播间预售GMV过亿元的品牌,夺得美容仪器类目“双11”当天交易指数TOP1。

与人气一同到来的还有争议。2020年TriPollar初普因宣传自己拥有“FDA认证”,被指涉嫌“虚假广告”,事后官方道歉并在相关产品页面删除“FDA认证”字样。今年2月份,威凯检测技术有限公司和中国检验检疫科学研究院分别做了多款美容仪评测实验,均发现TriPollar初普Stop Eye工作表面温升超过标准限值,温度分别达到74.1℃和63.7℃。有医生指出,温度超过43℃就容易造成皮肤局部烫伤。

但Tripollar初普并不认可试验结果,认为测试依据的相关标准(指《GB/T36419-2018家用和类似用途皮肤美容器》)是一个推荐标准,不是国家强制安全标准。

中科院电子研究所专家陶磊(化名)向《证券日报》记者表示:“在强制标准《GB4706.1-2005《家用和类似用途电器的安全通用要求》里明确提到,‘即使在正常使用中出现可能的疏忽时,也不会引起对人员和周围的环境的危险’。即如果该仪器不按照正确的使用方法使用,可以‘无效’,可以‘不工作’,但绝不可以对人体造成伤害。”

对于网友曝光Stop Eye美容仪中压根没有温度传感器的情况,陶磊向记者表示,不排除一些品牌为了控制成本,降低研发难度未放置。“温度传感器是家用射频美容仪控制温度的关键技术,它可以通过检测表皮层温度,或与动作感应器联动,同时检测仪器是否处于运动状态,来控制射频能量的输出,达到避免表皮层被烫伤的风险。据了解,目前市面上带温度传感器的射频美容仪,最便宜也得2000元以上。”

有消费者告诉记者,她从李佳琦直播间看到过Stop Eye的售价为1422元。记者3月12日发现,官方旗舰店Stop Eye的价格为1982元,券后价1712元。而淘宝上的评论区早在5个月以前就出现过“用起来太烫”、“真的烫得要命”等对温度感受的评价。

前代理商

为何急于“分手”?

公开资料显示,TriPollar这一品牌属于以色列公司pollogen。目前中国代理商为南京美洲豹电子商务有限公司(以下简称:南京美洲豹),天猫的“TriPollar初普旗舰店”由该公司运营。

但天眼查App显示,TriPollar品牌关联公司为“上海奋博电子商务有限公司”(以下简称:奋博)。记者拨通该公司电话,客服告诉《证券日报》记者,此前TriPollar曾由奋博代理数年,但公司已于2020年12月1日与以色列公司结束合作。

医美行业资深人士王容(化名)向《证券日报》记者透露,奋博与以色列公司的合作,原本是2021年底才结束,但是奋博提前一年终止了合作。

对于为何提前终止?记者致电奋博官方,电话对面的工作人员表示“具体不太清楚”。

值得一提的是,奋博发布停止合作声明后,去年12月9日网上一篇《奋博与Tripollar分手未来市场价格与技术哪个才是核心竞争力?》的文章中提到,pollogen公司新品研发投入少,速度慢,为了数据放弃高端市场,通过降价转战中低端,并提到,“奋博重视创新,重视高端市场”。

记者发现,TriPollar去年12月份发生的“虚假宣传”事件至现在的安全风波,均由南京美洲豹回应。南京美洲豹在回应产品烫伤风险时,曾表示将Stop Eye再次送检,鉴定结果显示所有项目均为合格,但公司未在该声明中出示报告,

《证券日报》记者拨通南京美洲豹官方电话,前台工作人员表示不了解事件情况,也没办法转接给相关负责人。当记者向旗舰店客服询问为何没有公布检测报告时,客服反复表示,资料已发给天猫,但客服依然未向记者出示报告。