最前线|加快数字化转型，都市丽人与京东到家、京东大时尚共创“内衣即时零售”

国内“即时零售”市场规模近5年增速达到81%，预计在2025年达到约1.2万亿元

近日，专业内衣品牌都市丽人全国近400家门店同步上线京东App、京东到家App，正式开启小时购业务。通过“线上下单、门店发货、内衣小时级甚至分钟级送达”的即时零售模式，都市丽人为消费者打造更加便捷的即时消费体验。

都市丽人希望通过“即时零售”这种数字化手段为消费者带来便利，解决诸如“出门在外，忘记带换洗内衣了怎么办？”“回南天贴身衣物都没干，但又不想出去买咋办？”这样日常生活中的棘手问题，只需动动手指，一小时内就能享受到服务。

“与京东到家的合作，是都市丽人数字化转型战略非常重要的部分，都市丽人将推动旗下数千家门店的数智化建设，并在全渠道会员体系、消费者全域体验闭环及即时零售方面，与京东到家强强联合。” 都市丽人集团副总裁李想表示。

即时零售行业成变局关键

随着技术不断迭代、经济持续增长，人们的消费水平日渐提升，对于消费服务也提出了更高要求。基于如今“现在就要”的消费者心态及购物习惯愈发普适化、常态化的前提，以京东到家等为代表，以“小时达”、“分钟达”为主要特征的即时零售已成为消费者购物、实体店增收的主流渠道之一，并成为消费领域新突破点，在最近几年得到高速发展。

由中国连锁经营协会发布的《2022年中国即时零售发展报告》显示，国内“即时零售”市场规模近5年增速达到81%，并预计在2025年，“即时零售”开放平台模式规模将突破万亿门槛，达到约1.2万亿元。

即时零售也不再仅限于超市生鲜、手机数码等传统品类，对于时尚、家居等新品类的需求也有显著增长趋势。高速增长的即时零售，已成为各大电商平台的必争之地，同时也将是消费品牌实现扩张走出疫情影响的破局关键。

京东到家APP自2015年正式上线以来，在即时零售领域的布局渐趋成熟。目前京东到家已上线超30万家线下实体门店，业务覆盖全国超1800个县区市，百强超市中已合作九成，达成合作的品牌商已超280家。

而此次都市丽人上线京东到家后，将借助平台多年来在数字化、即时零售领域的沉淀，打通门店线上线下商品管理、售后等环节，提高商品全渠道周转效率，有效提升店铺管理和人效的升级。并通过达达快送的即配履约能力，为消费者提供内衣商品小时达甚至分钟达的便捷消费体验。

不单为消费者提供舒适又有型的专业内衣，还能在配送服务、效率方面实现进一步提升，让消费者享受随需随买、即买即到的即时消费体验，赋予“内衣自由”更深层次的内涵。

此外，都市丽人还将携手京东到家打造全域营销活动，为消费者提供更具性价比的内衣产品。本次上线恰逢京东到家五一大促，在4月28日-5月3日期间，都市丽人推出热销爆品超值满减等活动，以实际的优惠好礼拓展品牌知名度，强势占领平台用户内衣消费心智，帮助品牌扩大流量入口。

都市丽人智慧零售新“拼图”

不同于传统电商业务与线下实体的零和博弈关系，即时零售模式中的双方并非竞争、替代关系。

一方面，即时零售模式已逐渐成为实体门店的刚需渠道，帮助拓宽获客渠道，引导门店由粗放式经营逐渐向精细化运营转变；另一方面，实体门店是平台方即时零售业务中的关键一环，帮助其实现持续扩展。

都市丽人在全渠道精细化运营方面一直坚持深耕。此次入局即时零售，都市丽人借助京东App和京东到家App的LBS能力，以超4000家实体门店为支点，不仅实现了全域流量的精准运营，将线上的优质流量精准引流线下门店，扩大门店的服务范围，对线上线下用户实现全场景触达，双渠道引流使门店获得用户和销售的双重增长，同时将都市丽人品牌影响力提升至更高层次。

此外，即时零售还打通线上下单、线下发货、即时配送的新零售链条，为内衣品类找到了全新的消费场景。这一模式的应用，将成为推动都市丽人线上线下全渠道有机融合的有力抓手，为实体门店持续带来增量。

在品牌营销方面，基于京东域流量LBS化+京准通LBS化改造+京东数坊数据产品，都市丽人实现从交易开始到结束整个链路的完整数据管理及分析，营销投放更精准，以数据驱动提升品牌营销效果，从“人找货”变为“货找人”，为都市丽人带来持续增长的新客户，以及促进下单用户的增长，实现用户、销售双增长。

通过京东App城市频道和京东到家App双渠道，为品牌提供巨量公域流量。这对于都市丽人来说无疑提供了一个多元优质的流量入口，结合平台提供各方面的流量支持与权益共享，都市丽人实现更广泛消费人群的全方位触达，销售业绩将得到进一步提升。

在都市丽人智慧零售的版图中，其目标是借助数字化力量，实现线上线下全渠道、全场景、全天候、全客群、全地域的精细化运营。此次牵手京东到家，都市丽人正式开启即时零售模式的探索，将为品牌的智慧零售布局接入了一块全新“拼图”。

随着未来入驻京东到家的门店逐渐增加，将推动数千家都市丽人线下门店的数智化建设，其运营效率得到显著提升，为都市丽人品牌带来确定性增长，成为内衣零售行业数智化建设的又一标杆。