一封独居老人的手写感谢信

“感谢社区!感谢所有的工作人员!再次感谢政府对我的照顾,谢谢!”上个月,杭州独居老人把一封感谢信递到滨江区浦沿街道新生社区工作人员手中,信中他对社区的照顾和帮助表示感谢。

“我是滨江区浦沿街道新生社区的住户陈某某,我是一个孤寡老人,6月15号晚上我觉得人很不舒服,按了政府在我家里安装的紧急求助器,马上就有电话打来询问我的情况,不一会社区的人就上门来看我,拨打了120送我去医院,并通知了我的亲属。我非常感谢政府!感谢社区!感谢所有的工作人员!再次感谢政府对我的照顾,谢谢!”陈爷爷的家属透露,爷爷在家中不小心滑倒崴到了脚,因在社区协助下及时送医院包扎,现在已无大碍。多亏了家里的「紧急求助器」,才没耽误送医。

不慎摔倒

小设备立大功

(红外感应和紧急求助设备)

家住浦沿东冠社区陈爷爷是一个人住,新生社区核实后,协助滨江区民政为陈爷爷申请安装了「紧急求助器」。2023/6/15 21:40:11,陈爷爷感到身体不适,情急中按了安装在床头墙壁上的「紧急求助器」,「安居守护应用」立即接收到声音提示和弹窗提示。客服人员接到提示后,立即拨打老人电话询问情况,爷爷表示需要救护车;客服人员同步联系社区工作人员和老人监护人说明情况,后社区工作人员上门并拨打120急救电话,并负责把老人送往医院。

“安居守护”

让生活更安心

作为「紧急求助器」「安居守护应用」的智能产品及服务解决方案的提供方,物语智能助力滨江区率先试点“安居守护3+X套件”组合模式(“3”指主动求助+行为监测+安全监护3类守护设备,“X”指依据地区差异和老人需求差异自选其他设备),无论是突发心率异常、上厕所突然跌倒,或者是燃气泄漏、老人主动求助,都能够实现实时的问题获取和服务反馈。

监测和预警主要是通过系统自动运行,除“主动呼叫”设备通常是在遇到紧急情况时由老人手动触发外,其他设备老年人无需进行额外操作,操作简单。同时,这些设备不具备录音、录像功能,不会触及居民隐私。浦沿警方温馨提醒,对于独居老人要做好以下几点,一是要对接社区、物业做好登记,定时探望;二是家里安装摄像头定时查看;三是定时和老人电话联系。另外还可以给老人的电话设置紧急呼救按键,让老人能够随时求救,避免悲剧的发生。

养老服务

关系民生福祉

国家卫健委预计,“十四五”期间,我国60岁及以上老年人口总数将突破3亿,或从轻度老龄化迈入中度老龄化阶段。利用大数据、远程平台、语音AI等数智应用手段,为老年人尤其是独居老年人群体的生活提供“有温度”的服务是一种必然。“老龄化浪潮”汹涌到来,物语智能将以全方位适老化的社会服务体系为构建目标,“以适应老年人的需求”为产品、技术调研和迭代为方向,利用中国电信、网易双边前沿技术,推出更多适老化智能产品,探索出更多的为老助老科技服务场景,助力我国“银发族”自由式“享老”。