数智技术、产业协同成两会焦点，京东政企业务以AI等新技术助力供应降本增效

3 月 4 日,全国两会盛大开幕。新质生产力、人工智能、民营经济和中小企业发展等话题成为两会热议焦点,全国政协委员、京东集团技术委员会主席曹鹏提交了多份提案,从发挥新型实体企业作用、保障新就业群体权益、提振消费和扩大内需,到技术创新助力新质生产力构建等方面,积极建言献策。

供应链是培养新质生产力、建设现代产业化体系的关键基础设施,而数字技术创新现已成为推动制造业转型和变革的关键力量。对此,曹鹏委员建议,应以供应链降本增效为出发点,鼓励数智技术创新与协同发展,并以采购管理作为切入点持续提升产业链供应链韧性和安全水平,同时引导链主企业建立开放平台,带动上下游构建供应链生态。

在推动科技创新与产业创新深度融合方面,曹鹏委员建议,发挥新型实体企业在供应链中的关键作用,推动推送产业链协同发展,通过引导组建组件产业联盟、制定标准、合作研发,不断提升国际竞争力。

在提振消费扩大内需方面,曹鹏委员建议,鼓励消费领域中的技术创新,为零售行业打造专业可信赖的“生产力工具”,在促进数智供应链等产业生态和模式创新方面,用精准创新的产品以及服务撬动市场增量。

此外,在助力中小企业发展新质生产力方面,曹鹏委员建议,鼓励新型实体企业助力传统企业转型,针对中小企业推出数字化“服务券”,构建融通发展格局。

作为京东集团面向政企客户服务的重要窗口,京东政企业务充分发挥数智供应链优势和领先的技术能力,从推动AI技术普惠到韧性供应链建设,从数智化采购服务到构建大中小融通生态等方面,致力于帮助企业高效解决创新发展中的实际问题,带动产业链上下游合作伙伴实现数智化转型和降本增效、高质量发展,成为产业变革的重要推动力。

以数智供应链推进新质生产力发展,加速推动AI技术普惠

今年春节期间DeepSeek爆火,人工智能应用引起了社会各界广泛关注,大模型产业化落地议题再次提上日程。采购作为链接产业链、供应链上下游的重要环节,在政策、市场、技术三大动力的驱动下,正在从数字化时代迈向数智化时代,也成为称为成为大模型等技术落地的天然土壤。

业界普遍认为,数智化采购不是简单的数字技术叠加,数智化驱动的业采融合,不仅体现在对政企采购经营和行业效率的提升,更在于其对经济社会发展的全面推动。在《业采融合发展白皮书》中,京东政企业务在业内首次提出“业采融合”概念框架及动力机制,创新性提炼出“OEC”价值模型,并认为通过业采融合,能够有效破解 “价格、质量、效率” 的不可能三角,逐步形成 “成本、效率、体验” 全面提升的黄金三角。

京东政企业务整体以采购管理为切入点,不断深入零售、物流、金融、健康、政务等行业和产业场景,形成了AI商品推荐、AI智能选品、AI智能客服等一系列“AI+场景”应用。此外,京东政企业务还发挥产业互联网平台价值和数智供应链优势,整合更多上下游的数据,积累采购核心数据资产,进一步夯实底层算法、算力,近期还将DeepSeek大模型与同品识别和价格监控系统进行深度融合,在政企采购场景中实现技术升级:通过AI驱动的同品识别与价格监控系统,实现部分商品特征向量匹配准确率超过95%,日均处理约150万SKU数据,推动供应链管理效率与合规性双重提升。

对很多中小企业来说,因为人才、资源不足,很难享受到技术升级红利。京东政企业务还联合联想等品牌伙伴,合力打造涵盖“硬件+软件+服务”的企业服务综合体,为中小企业客户提供全栈AI的产品、方案和服务,全面推动AI普惠。

提供“商品+服务+履约”全方位支持,护航民营经济高质量发展

民营经济是推动创新、促进就业、改善民生的重要力量,在实现中国式现代化进程中发挥着不可或缺的作用,民营经济议题也成为今年两会的“必答题”之一。针对民营企业发展中面临的供应链风险、利润空间缩窄、合规压力增加等问题与挑战,京东政企业务持续助力打造“商品+服务+履约”三位一体的韧性供应链体系。

具体来看,在商品供应链方面,通过对商品数据进行治理形成标准化商品库,借助大数据分析和知识图谱等技术工具,实现商品和类目清晰映射、一品多商精准检测等智能化应用;在服务供应链方面,打造集工服定制、礼品定制、营销定制于一体的服务生态,形成围绕商品全生命周期和企业经营全场景的深度服务能力;在履约供应链方面,依托仓储网络、综合运输网络、最后一公里配送网络、大件网络、冷链物流网络和跨境物流网络在内的“六大网络”,保障全国化高效履约。

京东政企业务还打造了覆盖生产、营销、合规管理等全场景的一站式数智化解决方案。在生产端,通过探索并布局C2M反向定制供应链,能够帮助企业缩短新品研发周期、优化生产、降低周转成本和库存风险、管控产品质量;在营销端,整合用户洞察、人货匹配、互动营销等驱动增长的核心能力,能够帮助企业在用户体验、运营效率和营销成本上进行全面优化。

积极构建大中小融通服务生态,合力促进中小企业专精特新发展

国民经济的发展既要靠“顶天立地”的大企业,也离不开“铺天盖地”的中小企业。大中小企业融通发展作为一种新型产业创新组织模式,有助于促进大企业和中小企业充分发挥自身的不同优势,共同推动产业结构的优化升级与整体经济的高质量发展。

曹鹏委员建议,鼓励新型实体企业助力传统企业转型,针对中小企业推出数字化“服务券”,构建融通发展格局。作为国家中小企业公共服务示范平台,京东政企业务长期关注中小企业发展,并发挥数智供应链优势能力,高效整合上下游生态资源,聚焦供应链融通、金融服务融通、园区服务融通、人才服务融通、数字服务融通、创业创新融通六大维度,形成了覆盖采购、经营、技术、人才、资金的全方位深度服务能力,助力中小企业实现专精特新和高质量发展。

自2020年起,京东就联合工业和信息化部中小企业发展促进中心启动了“满天星计划”,以“平台服务+城市深耕”模式面向中小企业的差异化服务,助力中小企业降本增效、补链强链、实现数智化转型。目前,京东“满天星计划”已落地全国35座中小企业高浓度城市,服务超过160万家中小企业,超过3.2万家专精特新企业受益。通过“园区服务直通车”、“益企TALK”等一系列活动,京东政企业务将京东在商业模式、业务发展、人力资源、技术研发等领域积累的丰富实践经验进行系统性输出,为中小企业提供贴身式管家服务,帮助中小企业补足人才、资金、技术等方面资源短板。

为了更好地服务中小企业创新发展,京东还积极参与由工信部、财政部共同打造的“创客中国”中小企业创新创业大赛。目前,京东已连续5年承办创客北京大赛龙头企业专项赛,为上千家中小企业提供了产业协同、融合共创、经营助力、数字化赋能等创客权益。在2024全国中小企业服务月中,京东在北京、上海两地同步承办创客中国赛事,为参赛企业提供交流展示、产融对接、项目孵化的平台,实现“以赛助企”。

京东的数智供应链既是新质生产力的组成部分,更是发展新质生产力的重要基础设施。截至目前,京东政企业务累计服务超过800万家企业客户,其中包括2.1万家大型企业客户,覆盖91%在华世界500强企业,以及七成以上专精特新企业。未来,京东政企业务将继续发挥产业互联网平台优势,通过持续开放自身的数智供应链技术能力和扎实的基础设施,为政企客户和国民经济高质量发展提供更多的助力。