假酒乱象高发，京东超市创新构建“真全省快”用户心智，首发三大战略打造更大增量场

价格明显低于渠道价、买到勾兑“特供酒”……一直以来,市场上存在不少假冒伪劣酒,相关投诉平台上有关“卖假酒”的帖子高达千条。对于鉴假经验较少的酒友们来说,不仅容易买到假酒,维权时售后缺位问题也让人糟心。

3月底,在全国糖酒商品交易会期间,2025年京东超市名酒盛典在成都举行。京东超市将通过“名酒鉴真”等服务举措,强化“真全省快”用户心智,确保消费者买真酒、买更丰富的好酒。

消费者前往京东APP,搜索“名酒盛典”即可前往会场选购贵州茅台、五粮液等名酒,并享受百亿补贴等优惠,以及名酒鉴真等权益。

假酒劣质酒乱象频发 假酒相关投诉高达千条 部分低价平台以“补贴”名义售假

在暴利与低成本造假的驱动下,消费市场上假酒泛滥,还有不少宣称“特供酒”“专供酒”的假酒,存在酒质低劣、过度包装,以及“傍名牌”“傍产地”甚至假冒商标等问题。

湖南某刘姓酒商表示,在部分以超低价著称的平台上,有直播间以补贴名义大肆售卖假酒,例如线上渠道2000元以上的超高端名酒,主播称大力度补贴优惠后,只要几百块。

与此同时,消费者在线上买到假酒之后,仍存在维权困境。如申请退款时遭遇商品链接下架或店铺已经关闭,难以维权;或需要自行送检产品,通过报告证明买到了假酒,但退货退费手续复杂。

在新浪旗下消费者服务平台黑猫投诉上,搜索“卖假酒”关键词,共计出现超千条投诉,其中以投诉超低价平台售卖假的飞天茅台、汾酒青花20、剑南春等为主,部分消费者甚至表示不仅假酒口感异常,而且喝完后出现严重腹泻、脱水等情况。

京东超市名酒鉴真让消费者无忧购物 2025 年三大战略持续领跑行业

针对酒品真假问题,京东超市通过“名酒鉴真”服务,推出“一物一证一码”模式。要求产品提前进仓,在京东物流仓内进行流转、鉴真,符合要求之后才能够发给客户,鉴真产品覆盖五粮液、茅台等名酒。

对于自营酒品的鉴真,京东超市品质实验室也开展质检测评。京东超市不仅在源头把控产品质量,还联合业内顶尖的第三方权威鉴定机构,从拔头、瓶身、封口封膜,到酒花酒液、防伪标、喷码、批次等多个鉴真要点,都进行严格检测,重塑行业服务标准。

凭借对行业的深度洞察,京东超市一直践行“真全省快”,不仅解锁了持续高速增长的密码,更通过递进式布局,稳扎稳打,突破创新,不断提升客户体验,创新构建用户心智。与此同时,在3月底名酒盛典上首次发布“夯实真自营、POP新动能、自营秒送”三大战略,致力于为酒类品牌商家和消费者创造更大价值。

2025年,京东超市将与酒企在“共建差异化商品”、“POP增长新动能”、“持续优化客户体验”三个方向合作共赢,进一步扩容京东超市酒类业务,赋能酒商打造更大增量场。随着 2025 年三大战略的稳步推进,京东超市有望在酒业市场持续领跑,为消费者和合作伙伴创造更大价值。

京东超市是京东的频道之一,位于京东超市APP左上角的频道列表,主营食品生鲜、日用消费品。第三方数据及多项用户调研显示,在线上、线下商超中,京东超市市场份额领先,价格最具竞争力,所售商品质量最有保障,各项服务也处于行业领先地位,是亿万消费者购物首选渠道。