“奈晚X推拿”首店启幕：“智能+”门店模型，引领养生新体验

2025年8月8日，“奈晚X推拿”首店于杭州正式开业。这标志着奈晚推拿与专注大健康产业具身智能的产品研发和运营的“有方智能”历经近一年的深度合作，将传统推拿技艺与前沿智能技术融合的成果首次面向市场。双方以“蔡文姬”智能按摩机器人为核心载体，旨在通过人机协同模式，显著提升养生服务的效率与体验。

（嘉宾在“奈晚X推拿”首店开业仪式上剪彩）

　　 智能提效新路径：“蔡文姬”助力人机协同

　　 自2022年创立以来，奈晚推拿拥有超过2000家门店的真实服务场景，每年超1000万人次的服务数据，以及超过5000名理疗师的经验沉淀。结合有方大健康集团在大健康职业教育上长达30年的深耕，以及30万学员的教学与实践成，构成了此次创新的坚实基础。有方智能作与奈晚推拿共同构建了“力传感+视觉深度学习”的垂直领域模型，并打造了“蔡文姬”智能按摩机器人。项目团队从去年10月即开始着手，进行了深入的用户需求调研、市场模型分析，并组织了数百名用户参与人机协同服务的内测与体验优化，确保技术的实用性与用户体验。

（智能按摩机器人“蔡文姬”）

　　 “她采用前沿的力传感+视觉感知技术，能够精准感知肌肉结构、判断疲劳度；她基于大模型学习，持续迭代掌握国医大师级的推拿按摩手法，可以智能定位穴位，根据用户状态自动匹配力度与手法，让服务体验媲美甚至超越传统推拿师。”有方大健康合伙人、有方智能总经理汪律博士介绍到。

　　 在“蔡文姬”的辅助下，推拿服务正从依赖技师个人经验的“手艺活”，迈向标准化与个性化兼具的“科学艺术”。奈晚X推拿门店中，人机协同模式正在落地——机器人负责精准定位与力道控制，人类技师则专注于整体方案制定、情感交流与复杂问题的处理，实现“1+1>2”的服务跃迁。这不是冷冰冰的机械臂重复运动，而是一个能“感知”、会“思考”的智能体。

（有方大健康合伙人、有方智能总经理汪律博士在首家“奈晚X推拿”开业仪式上致辞）

　　 聚焦效率升级，共探智能养生未来

　　 开业仪式上，嘉宾们的致辞都不约而同的围绕“智能技术如何切实提升行业效率”展开：

　　 有方大健康合伙人、奈晚推拿创始人阿福强调了该模式的根本目标：“奈晚X推拿的核心在于优化成本结构和提升运营效率。通过引入机器人处理部分标准化、重复性高的服务环节，大幅降低了门店的运营管理复杂度，从而显著降低了运营成本。同时，释放出的人力使技师能更专注于高价值的服务和客户关系维护。在特定项目如艾灸、内源热理疗上，机器人已能提供媲美人工的稳定体验。机器人不仅是工具，更是提升整体人效和服务质量的杠杆。规模化运营带来的获客效率与用户复购提升，是品牌价值增长的关键。”

（“智能+”门店模型研讨会全景）

　　 奈晚2.0是数字化的革新，奈晚3.0是数智化的革新

　　 有方大健康合伙人、谷小推创始人金小磊在门店场景下如何满足用户体验需求有着独到的见解和门店模型设计策略。基于丰富的养生门店品牌运营经验，金小磊应汪律博士邀请，成为了本次奈晚X推拿的主理人，他提到：“人机协作优化了门店成本结构，使我们有能力设计更具吸引力的引流产品，吸引新客；同时也能为会员提供更丰富、更高价值的权益，有效提升用户粘性和复购率。有方大健康旗下本数科技研发的“揽八方-门店管家”与“蔡文姬”的数据也全面打通，实现了从门店管理端直接打通按摩机器人接受用户下单的服务项目指令，直接匹配用户订单和用户过往的服务数据进行更加精准和个性化的服务。奈晚X推拿在奈晚推拿数字化升级的基础上实现了数智化的革新！”

　　 有方大健康良年创商院院长、奈晚推拿联合创始人刘伟航分享了市场洞察：“我们观察到，市场上一些功能性机器人服务存在体验痛点，流程繁琐且体感生硬。因此，奈晚X推拿聚焦‘养生放松’场景，选择在腰腹腿等大肌群区域应用机器人，降低操作复杂度，核心关注用户的身体舒适度与心理愉悦感。技术必须服务于真实的消费体验。机器人绝非取代技师，而是赋能他们，帮助技师提升单位时间产值，创造新的业绩增长点。”

　　 而投资了遨博机器人等知名公司的有方智能投资人谢天豪表示，看好具身智能技术在大健康广阔领域的应用潜力与爆发力，期待双方合作能持续探索机器人应用场景，为行业效率提升带来更多突破。

（东盈讯达董事长、遨博智能投资人——谢天豪，出席研讨会）

　　 拓展应用场景，提升服务可及性

　　 开业典礼之后的“智能+”门店模型研讨会上，行业智慧碰撞出了更多关于未来的火花：

　　 美邸中国总裁王思薇关注养老场景：“老年群体对肩颈腰腿理疗需求刚性，但传统人工服务面临安全风险高与人力成本瓶颈。适老化的机器人需重点解决两个问题：一是功能针对性，二是数据驱动的个性化服务。虽然购置成本存在，但从长期运营看，单台设备提供24小时服务的性价比，尤其在补充夜间护理缺口方面，具有显著优势，能有效降低机构运营压力和管理风险。”

（美邸中国总裁——王思薇，出席研讨会）

　　 美团休娱全国大客户负责人刘彬指出，奈晚X推拿是基于奈晚推拿在“Z时代”人群养生需求唤醒的革新上，又一次行业革新。奈晚X推拿更能推动服务零售的数字化、智能化，这是对客户体验和经营效率的双重提升。美团预测，2030年服务零售线上化率将增至25%，会诞生15个万店品牌，奈晚推拿有望成为其中之一。站在服务零售的生态型平台角度看，奈晚X推拿将承担三个“小帮手”的角色：手艺人提升工作效率的小帮手、用户体验的小帮手，商家降本增效的小帮手。同时，也期待奈晚X推拿的按摩机器人能够通过对海量用户健康数据的分析与运营，通过模型和机器人功能的迭代让用户收获更具高质价比的体验。同时，不断降低商家在门店成本上的投入，通过智能按摩机器人实现智能按摩理疗的市场普及和用户普惠。

（美团休娱全国大客户负责人——刘彬，在开业仪式上致辞）

　　 有方大健康合伙人、全业务运营负责人青黛提到，在过去的10个月，集团内将按摩机器人投入到有方大健康旗下的各个养生门店品牌做用户体验测试，无论从奈晚推拿、谷小推、足康树、恒青树，都进行了不同年龄、不同细分养生需求场景下的用户体验调研测试，综合了几百条用户数据和反馈，门店商家反馈，在用户体验最佳、门店效率最高等多维度进行了机器人按摩服务模型的打磨。除了现在应用在奈晚X推拿中的服务项目以外，门店是整体服务场景，如何让用户从进店等位、推拿服务、结束服务后离店，全流程全方位体验到数智化带来的健康服务，是奈晚X推拿希望呈现给用户的健康服务体验。

　　 青黛指出，“奈晚门店等位区平均8-10个座位，如何让年轻人在放松的、自助的体验到科技带来的健康测试，能让消费者在躺到推拿床之前，就清晰知晓1v1的健康测试报告，让用户了解需要做什么样的项目、购买什么样的健康理疗产品等，既可以帮助门店在无需花费服务人员的精力成本，也能让用户体验得到针对性解决方案，帮助门店提效的同时，让用户缩短决策时间？”天士力大健康集团大模型负责人于飞、安徽中医药大学云诊科技赵成成纷纷提出了相关智能设备的解决方案和实践案例分享。

　　 利用智能设备（如健康检测仪、AR体态分析屏）可进行‘前置化教育’，生成个性化方案预览，缩短决策时间；数字化推送内容提升效率；离店后绑定健康档案推送居家护理方案增强粘性。等待时间是未被充分利用的触点，智能化手段能有效将其转化为提升用户体验和经营效率的机会。

　　 研讨会达成了一种共识：以“奈晚X推拿”为代表的“智能+”门店模型，其价值远不止于推拿本身。它正成为撬动传统养生行业数字化转型、探索智能技术普惠健康生活的关键支点。

（遨博、思灵、网易易启未来、纳意维、珞石等机器人行业专家及美邸中国、美团等生态伙伴与有方大健康核心成员会后合影）

　　 推开蓝海之门：人机共舞的健康长跑

　　 奈晚推拿与有方智能联手打造的“奈晚X推拿”，标志着具身智能技术在中国大健康产业土壤中找到了极具商业价值与现实意义的落地场景。“蔡文姬”机器人挥舞的机械臂，推开的不仅是一间新店的大门，更是一个以科技重塑健康服务供给方式的新蓝海市场。

　　 在技术长跑中，谁能将冰冷算法转化为有温度的服务，谁能让机器真正理解人体的复杂与奥妙，谁就能掌握健康产业智能升级的命脉。奈晚X推拿的启航，为行业立起了一座灯塔——未来健康服务，必将是人类智慧与机器智能共舞的舞台。

　　 “奈晚X推拿”将采用“总部一站式交付和全托管运营”的模式全方位深度服务加盟商，首批100店现已开始接受预定申请，预计将于10月份集中交付，届时将有至少200台“蔡文姬”智能按摩机器人部署到门店。