2025年双11家电消费市场盘点：用户结构分化明显，京东占据超五成份额

2025年双11大促落下帷幕，复旦消费大数据实验室发布的数据显示，全网零售额再创新高，达到近2.4万亿元，同比增长超10%。作为家庭计划性支出的核心品类，家电消费延续焦点地位，市场呈现出结构分化、理性升级、服务制胜等鲜明特征。

从整体市场格局来看，京东继续保持在家电领域的优势地位，销售额占比超50%，其次是淘宝天猫34.7%，拼多多7.1%，抖音6.8%。在大家电品类中京东销售额占比达55.3%，厨卫电器品类占比47.9%，也均位居行业首位。从这组数据可以看出，京东在家电领域的优势无法被撼动。

另据《2025年双11家电市场消费调研》，今年双11家电消费在用户结构上呈现出明显分化，“务实族”与“顶配族”两种截然不同的消费理念并行。其中“务实族”仍为主流，占比58.13%，他们坚持“功能够用即可”，在满足核心需求的前提下追求极致性价比。25.48%的消费者则是坚定的“顶配族”，他们认为家电大多是长周期使用产品，应在预算范围内选择配置最好、性能最强的型号，追求一步到位。

调查数据显示，在平台选择上，多样化供给和优秀的综合服务能力，使京东成为不同类型消费者的首选。对优先购买高端/顶配大家电的“顶配族”，83.88%的受访者首选京东购买家电，认可其“家电消费主场，新品大牌首发和品质信赖”的定位，排名其后的为线下渠道，具备“可实地体验”的优势，以及淘宝/天猫，以“活动广、品牌选择多”的特点吸引消费者。而对购买高性价比大家电的“务实族”，京东仍是84.73%的受访者的首选，认为其“补贴直给、型号齐全、服务可靠”；排名其后的是淘宝/天猫和拼多多。

面对更精细的需求场景和更明确的消费取舍，用户对“怎么买得值、买得准”提出更高要求，也更强调体验、价格、效率与产品能力的匹配。从这一趋势来看，能够同时覆盖不同预算与偏好的平台，正在成为家电消费决策的重要入口。

本次双11家电消费市场，既反映出居民消费观念的理性升级，也彰显出行业向高质量发展的转型趋势。产品功能的精细化、服务体验的优质化、消费决策的科学化，共同勾勒出2025年家电市场的新图景。