更多精彩 >

获Apple企业服务产品首家电商授权,京东商用完善Apple服务部署能力

2020-05-26 10:41:19   来源:  作者: 

摘要:疫情按下的企业数字化加速键,让3C行业从商用市场找到了缓解“成长性困局”的破解之道,越来越多的品牌厂商进一步坚定布局ToB市场的决心。

疫情按下的企业数字化加速键,让3C行业从商用市场找到了缓解“成长性困局”的破解之道,越来越多的品牌厂商进一步坚定布局To B市场的决心。

近日,京东Apple 产品企业旗舰店正式上线Apple商务管理服务产品(Apple Business Manager)和Apple企业售后服务产品(AppleCare for Enterprise),将自身的企业设备部署和售后服务能力与京东商用打通。

至此,京东成为国内首个获得Apple公司ABM、ACE服务授权的电商平台,这也是继去年Apple将首家企业市场旗舰店开设在京东后,与京东商用又一次合作升级。

image.png

ABM、ACE服务正式上线 京东集齐Apple企业服务生态“组件”

虽然与iPhone 、iPad 、MacBook等硬件产品相比,Apple ABM与ACE等服务产品不为大众所熟知,但是在企业管理Apple设备过程中,二者却是不可或缺的“组件”。其中ABM承担设备的部署管理,ACE承担设备的售后服务。

具体来看,在快速部署方面,ABM可以帮助企业批量进行设备的设置和配置,实现设备的开箱即用,有效避免手动批量注册过程中耗费的大量时间和精力;在批量购买软件方面,ABM能够实现App的批量购买,并且管理这些软件许可的分配和回收;在账户管理方面,ABM能够实现Managed Apple ID的快速注册。有效解决员工离职归还设备时Apple ID未能正确退出导致的设备不可用,避免造成固定资产再使用的“断档”。

而ACE则作为AppleCare的企业版,可以为企业提供原厂级的售后服务保障,并提供24h内极速响应的现场维修服务。例如,在技术支持方面,企业用户可以获得Apple技术团队的现场技术审查、软硬件问题跟踪、移动设备管理等贴身服务,在维修保障方面,可以获得IBM全球技术团队提供的现场维修服务。

image.png

随着ABM与ACE服务在京东的正式上线,Apple对中国企业用户的服务链将进一步延长,通过高质量的产品+服务,Apple将进一步提升用户的品牌粘性,这无疑将助推Apple加大在中国企业市场的布局。

打造商用协同网络 建立Apple和企业客户数字化直连

记者了解到,截至目前,ABM、ACE在中国授权经销商为数不多,而京东为电商首家Apple牵手京东商用背后,一方面代表其对ToB市场的重视,另一方面则源自京东商用良好的渠道渗透力和企业客户服务能力。

京东商用通过PSI平台覆盖企业需求归集、方案设计、服务履约、售后服务、资产回收等环节,帮助Apple与企业客户实现线上线下协同一体化服务。同时,疫情期间线上办公的加码,也让Apple设备以其出众的安全性和系统稳定性在京东商用市场获取了大量的企业用户。行业专家认为,快速增长的背后,是企业采购市场线上化的趋势和双方业务极强的互补性。

 

对于Apple而言,京东拥有的大量优质企业客户,以及强大的渠道能力、营销能力以及服务能力,可以高效帮助其快速打开企业采购市场大门、提升线上销量、积累用户口碑。同时,京东还可将数据及时反馈给Apple,为其产品、解决方案生态的提升提供依据。对于京东企业业务而言,与Apple的深度合作可以很好地补充和完善京东智能办公的服务生态,在为企业客户提供先进的设备管理理念、安全可靠的软硬件环境、强大的兼容性、丰富的商业应用和解决方案的同时,打造线上线下协同一体化的服务体系,满足企业用户的专业服务需求。

京东零售集团企业业务事业部商用业务部总经理李开磊表示,未来京东商用将会通过PSI平台持续开放服务生态圈,吸纳产业链上的优质合作伙伴,通过整合产业链资源为客户提供多场景的一站式闭环服务。同时,京东与Apple将进一步实现资源和服务的融合打通,将最符合客户诉求的产品与服务提供给企业客户,共同助推企业办公数字化升级。


猜你喜欢

调研:超三成人选择以旧换新买iPhone新机,70.6%认为京东“旧机估值最高、补贴优惠最多”

京东大消费

iPhone 17系列新品正式开售在即,消费者会以怎样的方式、在何种渠道购买iPhone新机备受关注...

2天前

京东闪电新品又添猛将,老板风神E1P油烟机9月25日晚8点开售

京东大消费

9月25日晚8点,京东首发闪电新品老板风神E1P油烟机,国补到手价4879.2元,E1P套装国补到手...

3天前

iPhone 17今晚预购,京东以旧换新至高补贴2100元

京东大消费

北京时间9月10日凌晨,Apple正式发布了iPhone 17系列新机,包括iPhone 17、iP...

5天前

瞄准13%低渗透率市场 京东携手品牌撬动百亿口腔电器新增量

京东大消费

近日,由京东家电家居主办的“2025年度京东口腔电器行业大会”落下帷幕。

2025-09-05

思派健康科技发布2025年中期业绩 全面战略转型成效显著 商业医疗保险业务持续增长

上市公司思派健康科技

8月18日,国内领先的企业团体健康险经纪和健康管理平台——思派健康科技(股票代码:0314.HK)发...

2025-08-19

国内贵金属交易所十大正规会员平台精选排名(2025下半年版)

金融科技贵金属

贵金属交易市场存在着诸多的平台,但并非所有平台都是正规的。

2025-08-19

现货黄金买卖哪个平台最正规?2025国内五大低成本平台推荐

黄金金融科技

2025年,受地缘政治紧张、全球通胀压力及美元波动影响,国际金价一度突破历史高位

2025-08-19

赛博威携手Dify,打造企业级AI Agent落地新引擎

创新创业赛博威

人工智能正加速重塑商业世界,AI Agent作为能够理解目标、自主规划、调用工具并执行任务的“智能员...

2025-08-19

原创

3天暴涨60%,影石创新,彻底爆了!

3天暴涨60%,影石创新,彻底爆了!

2025-08-19

派安盈携手Stripe,重磅升级Checkout收单方案,赋能全球中小企业提升支付体验

金融科技Payoneer派安盈

全球领先的金融科技公司Payoneer派安盈(纳斯达克股票代码:PAYO)近日正式宣布与可编程金融服...

2025-08-19

高能量激光消费化浪潮开启——尤米纳科技引领千亿文创智造新生态

创新创业尤米纳科技

全球激光产业正经历从工业工具向消费场景的历史性跃迁。

2025-08-19

国内十大贵金属交易APP平台排行榜(2025版一览)

金融科技贵金属

随着居民投资意识觉醒,2025 年国内贵金属交易市场迎来爆发式增长,仅移动端交易规模就同比提升 47...

2025-08-19

安卓手机怎么下载 MT5?手机安卓版 MT5 下载步骤公布!

金融科技MT5

对于安卓手机用户而言,掌握正确的下载流程是顺利使用MT5的第一步。

2025-08-19

2025 年全球用户最信赖的五大顶级加密交易所:2025交易所推荐

金融科技

2025 年,全球交易所格局持续演进,领先平台不仅在交易体量、产品布局和全球扩张上展开激烈竞争,更在...

2025-08-19

投资家网(www.investorscn.com)是国内领先的资本与产业创新综合服务平台。为活跃于中国市场的VC/PE、上市公司、创业企业、地方政府等提供专业的第三方信息服务,包括行业媒体、智库服务、会议服务及生态服务。长按右侧二维码添加"投资哥"可与小编深入交流,并可加入微信群参与官方活动,赶快行动吧。

分化浪潮中的坚守与突破 | 第19届中国投资年会,即将启幕

分化浪潮中的坚守与突破 | 第19届中国投资年会,即将启幕

在时代的浩渺长河中,“分化”宛如一条隐匿的脉络,贯穿于万物的生长、发展与变迁。从生命的进化到文明的演...

第二届中匈可再生能源、新材料商业投资峰会将盛大启幕

第二届中匈可再生能源、新材料商业投资峰会将盛大启幕

第二届中匈可再生能源、新材料商业投资峰会于2025年4月9日在匈牙利布达佩斯盛大启幕。

雕刻耐心|第18届中国投资年会·有限合伙人峰会在沪召开

雕刻耐心|第18届中国投资年会·有限合伙人峰会在沪召开

“中国投资年会”作为私募股权行业的年度盛会,已成功举办了18届,吸引了全国VC/PE领域从业者的广泛...