创纪录！和睦家总裁直播首秀告捷

随着和睦家幕后资方新风天域CEO吴启楠手里的锤子落下,医美类产品热玛吉在和睦家医疗淘宝直播间上线, 200多套瞬间被抢购一空。这是6月16日发生在和睦家总裁宠粉日的狂欢一幕。

直播当中的爆品不仅有热玛吉,约200套和睦家孕产代金券180秒内售罄;上百张儿科门诊5折券在现场多次补货后仍然供不应求;牙科、康复等医疗服务也受到热捧。两个小时的直播,和睦家创下淘宝医疗服务类店铺自营直播GMV最高纪录,截至直播结束线上千万级GMV,总成单数超过1500单。截至发稿,和睦家2020年618淘宝总销售额比2019年增加了近5倍。

和睦家总裁直播战报

总裁直播带货无疑是当前最热的趋势。据报道统计,今年天猫618,有超过600位总裁登上淘宝直播,为自己的产品代言,其中包括华为、苏宁易购、联想、欧莱雅等知名品牌。和睦家作为一家领先的综合医疗服务机构,对直播产品精心打磨,从产品内容到互动形式都走在了行业的潮头。比如上海市场的单次全脸超皮秒这个单品,直播定价约4800元,具备诱人的价格优势,加上和睦家医疗质量的背书,是直播中TOP3受欢迎的单品,并具备线下转换为连续消费的预期。在互动形式上,和睦家的直播也没有落入传统带货直播的窠臼:吴启楠与和睦家创始人李碧菁邀请多位资深医生分享,科普与带货相辅相成;更有青年演员文咏珊空降直播间,分享了自己皮肤保养、牙齿正畸和健康生活的经验,吸引了一大波粉丝来到直播间观看,累计观看人数达到180万。

青年演员文咏珊和睦家直播间分享健康生活经验

当主持人问起和睦家做直播的初衷时,吴启楠回答道:“我们希望通过这样一个新鲜的玩法,让更多的人有机会体验和睦家的服务。”根据商务部最新公布数字,这个“新玩法”的背后是5.6亿的网络直播用户,占网民整体的62%。直播对于和睦家来说,不仅是一次试水,更体现其面对多变市场环境,灵活转型,拥抱变化的能力。

当疫情中患者纷纷转向互联网问诊的时候,当人们购买医疗服务先看科普直播的时候,一家医疗机构的线上战略能否与时俱进变得尤为关键,显然和睦家意识到了这一点,2020年伊始就加快了脚步。根据其披露的2020年第一季度报告,和睦家在疫情中迅速上线了在线诊疗业务,开展公益在线问诊,截止5月直接服务超过5000人次,这其中30%都是和睦家的新患者,其中又有8%转化到线下继续使用和睦家的医疗服务。和睦家现有患者线上问诊后,线下复诊率达到185%。疫情中和睦家举办互联网健康公益讲座超过300场,共计超过1400万人观看。启动在线问诊、提升电商平台的能力、尝试直播,和睦家在线上的这些布局最终是为了让高质量的医疗服务体验能够在线上线下无缝对接。

“这次直播的成绩既让我们更加确信民众对优质医疗服务的渴求以及一线城市的消费能力,也让我们验证了创新的力量。”从建立之日开始,和睦家以患者为中心,不断提升诊疗以及服务能力,加强技术创新。 在夯实优势科室的前提下,旗下7家综合医院都在建设“从摇篮到摇椅”的综合医疗服务能力,和睦家也是中国为数不多配备达芬奇和MAKO手术机器人的私立医疗机构,近日北京和睦家医院成功完成了第500例达芬奇手术。总裁直播吸引眼球,但总裁能不能真的带好货,关键还取决于医疗质量这一核心竞争力。

同时,和睦家创始人李碧菁在直播中宣布,这次直播收入的1%将捐献给和睦家医疗基金会,用于提供医疗救助。每年捐赠整体收入的1%,这是和睦家延续了19年的善举。

一个有趣的细节是,直播中吴启楠砍价使用的锤子是和睦家幕后资本新风天域上市时在纽交所使用的那把。新风天域通过上市融资,收购和睦家,以新风医疗为名再次登录纽交所,股票代码NFH。这次直播吴启楠的深度参与也说明了新风天域为中国打造世界一流的医疗和康养集团的决心。