杭州城市大脑文旅系统发布“30秒入住-无感体验”服务

(2020年8月24日，杭州)为进一步深化城市大脑应用场景建设，提升文旅系统“30秒入住”场景应用的广度深度，助力酒店行业数字化转型升级，杭州市文化广电旅游局、浙江浙勤集团和悉点科技等企业在杭州举办了战略合作签约仪式，政府搭台、企业唱戏，共同推广 “30秒入住—无感体验”这一全新的入住方式。

本次发布的酒店“无感体验”方案，为全国首个实现线上预定、线下无感入住的方案，同时实现酒店全场景无接触服务和消费。也就是说，旅客在线上办理完入住之后，可直接前往相应房间刷脸入住，无需前往酒店前台。

　　从左到右为：浙勤集团总经理张雄文 杭州市文化广电旅游局巡视员王信章 悉点科技祝大海

浙勤集团作为省属国企，为探索酒店数字化转型、全面提升数字化提供实践样本。旗下浙江国际大酒店总经理钟一表示：“通过悉点科技提供的数字酒店HOS系统，客人在手机上完成简单操作后即可直接前往房间入住，无需前往前台，全程‘无感体验’，这让我们前厅从繁重的重复劳动中解放出来，更多地为旅客提供温馨服务。在接待团队的情况下，原来200人团队的接待我们前厅满负荷需要工作3、4个小时，现在只需预先导入系统，同样实现团队客人‘30秒入住’，极大提升了旅客入住体验。同时，对于未携带有效证件的旅客以及外宾同样支持，对于我们来说非常方便。”

浙江国际大酒店总经理 钟一

　　悉点科技副总经理 宋延龄

会上，杭州市文化广电旅游局、浙江浙勤集团和悉点科技共同签署 “30秒入住—无感体验” 战略合作协议，为提升旅客入住体验以及酒店管理效能、实现酒店行业数字化转型、杭州打造“全国数字经济第一城”尽绵薄之力。