宝贝格子：疫情催化变革，跨境电商直播或成行业常态

2020年，全球范围内的各行各业均受到疫情冲击。然而，对于跨境电商这个行业而言，却是塞翁失马焉知非福。作为正处于消费升级时期的中国消费者，消费的需求和欲望并没有因为疫情而降低，反而日益高涨。无形之催化着跨境电商行业的升级和变革。就此，本报记者采访了在今年上半年增速迅猛的知名跨境电商平台宝贝格子的创始人CEO张天天先生。

“如果说2016年是直播元年，那2020年就是跨境直播电商的元年，跨境电商从传统的货带人，在直播这种传播形式的加持下，已经开始向人带货转变了。”宝贝格子创始人张天天在采访伊始便笃定的告诉记者。

诚如张天天所言，相比于图文式的传统电商模式，直播电商在信息有效触达、多元化内容承载、私域流量聚合等方面具有传统电商无可比拟的优势。

在信息有效触达方面，传统图文式电商的信息承载率十分受限于篇幅，信息精简则无法详尽表达产品细节，事无巨细却又变成读者无法承受的案牍之苦。然而，直播电商则可通过主播以口播的方式将产品在相对较短的时间内介绍的十分详尽，有效的提高了信息触达效率，继而提高转化率。对于跨境电商而言，直播的方式将更加奏效。以小家电为例，海外生活的方式和习惯与国内不同，日常所用的小家电的品类和功能不尽相同，如果以图文的方式向消费者介绍，消费者很难有饱满的感官体验，如果通过视频直播进行说明，消费者对产品的实际外观和功能会有一个十分直观和立体的感受。张天天表示，直播相当于将传统跨境电商从二维升级到了三维，维度的升级所带来的是更加立体的消费体验和感观，主播的人设打造在直播的过程中也可助力提高用户黏性和信任度。同时，主播更是可以通过评论、弹幕与消费者进行互动，及时为消费者答疑解惑，尽可能的为消费者提供“所见即所得”的消费体验。

在多元化内容承载方面，传统的电商只能通过页面向消费者介绍产品的功能、价格以及相关细节，观者很难感同身受的产生共鸣，用户在网页的留存率和转化率并不理想。直播电商则是将商品消费和内容消费结合在一起的新模式。直播电商通过主播向消费者分享产品使用场景、使用心得、实际效果以及通过选择该产品去诠释对待生活的态度等多元化方式去打造产品甚至是品牌的形象，从而在心理层面使消费者产生共鸣。同时，主播还可在介绍产品的同时，在直播间加入娱乐元素，将消费行为娱乐化，让消费者的购物体验更加愉悦。

“我们现在招募的所有主播都是在海外有着丰富生活经历的人，他们通过分享海外的生活状态去打造自己独特的个人IP，有时在家展示推荐产品的使用过程，有时记录货比三家的购买过程，有时还会展示一些完全和带货无关的生活状态，无论直播的内容是什么，目的只有一个，就是留住直播间每一个对海外生活感兴趣的消费者，从而建立自己的粉丝受众。”张天天在谈及主播直播内容的问题是对记者说道。值得一提的是，在采访进行的同时，宝贝格子的平台上正在进行一场中日合作的直播，双方互为翻译，以不同文化底蕴的视角去看待同一款产品，直播间的氛围十分热闹。

张天天还表示，好的内容本身就自带流量，内容的价值在跨境直播电商涉及的所有环节中占比将很重，直播内容的多元化让本来枯燥乏味的网页冲浪式购物变得充满乐趣，随着主播垂直粉丝数量的增加，打造私域流量池的条件也就水到渠成的达成了。

在谈及宝贝格子聚合私域流量时，张天天说道：“我们从最开始就不考虑投放公域流量，宝贝格子会通过微信进行圈层，通过微信群进行社群营销，从而帮助入驻宝贝格子的主播打造其独有的私域流量。”

据悉，截止至发稿日，宝贝格子已经在全球招募了百余位海外KOL入驻平台进行直播。截止至2020年6月底宝贝格子累计注册用户数为10，072，950个（含第三方渠道联合登录），宝贝格子APP累计下载量为90，558，386个，全国累计整合门店的数量10，084家，平台规模优势明显。

如今，私域流量已经是每一个互联网从业者耳熟能详的网络热词了。随着公域流量的成本与日俱增，私域流量作为品牌可直接触达的用户群体，一时间成为所有互联网商家最为看重的资源。直播电商通过对私域流量的聚合，把传统电商的消费者为品牌买单的习惯转化为为人设买单，或是为信任买单，这种基于网红KOL信任基础的商品推荐模式，改变了用户获取商品信息的途径，不但大幅度提高了用户的黏性和转化率，而且通过社群互动，达到裂变的效果，这对品牌知名度和影响力的扩散和提高也将起到非常积极的作用。

值得关注的是，经过五年多的布局，宝贝格子在海外供应链方面整合了大量的资源，如地区性的海外小众品牌和海外工厂，无论是在产品品类、质量还是价格方面都有着坚实的基础和保障。以美妆产品为例，该类产品的关税最高100％，如果通过海外直邮或是宝贝格子全球特卖的模式进行购买，可大幅降低消费者的购物成本；在轻奢时尚家居方面，国内外的品类可谓千差万别，辅食、母婴类的产品在价格上也与国内有着明显的差距。

“宝贝格子建立并整合海外供应链体系的目的便是希望能够帮助消费者以极高性价比买到心仪且需要的产品。”张天天颇为自豪的对记者说道。据了解，宝贝格子正式启动“全球购”计划，邀请全球品牌免费入驻平台。所有入驻的海外品牌均经过严格认证，精选全球品牌特卖，品类涵盖服装鞋包、美妆护肤、母婴保健、食品居家等。现阶段更开通免费入驻绿色通道，大幅度降低海外众多零售商、品牌商的入驻门槛，让国内消费者可以收获海外精品，一站式购物，同步全球品质生活。

总的来说，以宝贝格子为跨境电商直播的优势在于不但能够更生动、更精准、更有效的向消费者传递产品的相关信息，更能及时与消费者就产品的效果、价格以及相关细节进行有效的互动与沟通，此举可极大的提高消费者的购物体验。