CEO修炼手册之疫情挑战下的觉醒与坚持

2020年伊始,一场突如其来的疫情,打乱了所有人的正常生活,也让无数企业措手不及,在这个“危机”的十字路口经历了巨大考验。随着危机在全球的蔓延,有的企业挺过了危机,有的企业则在此止步。SIMOCEO刘晶说:“SIMO的幸运绝非偶然。”——开篇寄语

站在此时回望2019年,对SIMO公司以及CEO刘晶来说,是令人欣喜的一年。在美国长大的刘晶,2008年离开硅谷回国创业,由他创立的SIMO公司已经名列全球数据服务领域的独角兽。公司自主研发的vSim技术解决了全球用户上网贵,使用难的问题。十年间,公司从0到千万用户,第一款产品Skyroam漫游宝一战成名,重新定义了出国漫游的流量使用市场。它覆盖全球130多个国家和地区的移动数据服务,让全球漫游用户实现了“零”漫游资费,并相继在欧美等发达国家拿下了市场第一的份额。十年磨一剑,如果不是新冠肺炎疫情,Skyroam全球漫游服务则会迎来一个新的增长,实现更大的业务扩张。

2020年春节前夕,武汉疫情刚爆发时,刘晶当时身在柬埔寨,对疫情的感受还不强烈。随着全国陆续封城,到了3月,全球其他国家开始接二连三的出现大规模的疫情爆发,刘晶意识到寒冬将至。公司的主营业务漫游宝与全球旅游业有着千丝万缕联系,用户使用场景固定在全球出国用户的网络服务。错过春节长假这个重要的盈利时点,已是巨大损失,如果全球疫情局势依然紧张,那么在即将到来的下半年暑假,原本稳定健康的成熟现金流业务可能会将公司拖入低谷,此时它更像一把双刃剑。随着时间的推移,每一刻都仿佛在向公司敲响警钟,需要尽快决策并指导公司下一步的行动。

在生死攸关的重要时刻,让公司健康的存活发展下去,摆在刘晶面前有3种选择。第一种是砍掉大部分团队和部门,留下核心团队勉强熬下去;第二种是放弃自主研发的核心技术和产品,找到一些能够快速带来现金流收入的“疫情相关”业务,如口罩和物资贩卖;第三种是与团队一起,基于现有的技术产品,找到新的使用场景作为突破口,实现迅速转型,共克时艰。

疫情很残酷,对于企业或个人来说都没有太多选择,无论是节衣缩食或是调整赛道,前两个选择都被刘晶自己否定了,他笃定地选择了第三种思路。他告诉我们,“一个企业最有价值的不是账上那些冰冷的数字,而是人。公司10年培养的是这个赛道上最顶尖的人。我们要依赖优秀的团队和技术壁垒,把我们的优势发挥到极致。能够解决移动网络的下一个社会问题,我们才有可能获得更大的成功。”事实证明,历经风雨的SIMO与刘晶再一次做出了正确的选择。

人们常说,“危机”代表着危险和机会并存。大多数人只看到危险,鲜有人看到机会并能持续坚持。疫情期间全球人民对于网络的需求只增无减,这让刘晶看到了机会。对于大多数国人而言,疫情对于网络使用的冲击并不敏感,但如果你是生活在地广人稀的国家,尤其是生活在郊区或乡下,网络的质量永远是个巨大挑战。目前,全球移动网络服务水平依然参差不齐,基础建设光纤相对匮乏,网络信号覆盖不全,要保证一家人都可以远程办公、上学、娱乐几乎是不可能的。

家庭Wi-Fi在很多发展中国家昂贵到几乎占据工资的十分之一,就连美国这样的发达国家,仍有10%的家庭没安装Wi-Fi。刘晶带领团队在此时及时应变,将海外出行的网络使用场景转移到国内居家使用场景。一台小小的设备,实现了家庭Wi-Fi的功能,自动搜索用户周围信号最好的移动网络,可以根据信号切换不同移动运营商,自动选择速度最快的网络,为用户带来流畅的,且高性价比的网络体验。本国服务推出后受到一致好评,本地的居家网络数据业务在2020年下半年实现了巨额增长,半年时间贡献的营收规模,几乎等同于2019年的出境漫游业务的年收入总和。

同年,SIMO把漫游宝的上网能力成功移植到了手机芯片,让任何手机都可以只通过一个App实现随时切换移动网路的能力,这是研发上质的飞跃。这项技术也吸引了手机厂商的战略合作兴趣,SIMO与“非洲手机之王”经过几年的产品打磨和产品战略层的合作,共同解决了非洲上亿用户的移动网络的服务及覆盖问题。

得益于此项合作,上亿的非洲用户从此告别“双卡双待”甚至“四卡四待”手机。无论白天夜间,也无论用户身处何地,在“无SIM卡信号”的情况下,手机都可以自动切换到周围最好的移动网络服务。这个APP应用的出现,不仅扩大了网络覆盖也给用户带来极大的方便,本地运营商在此项目中也受益颇多,发现并获得了的新的收入增长来源。

SIMO CEO刘晶说:“幸运绝非偶然。10年间我们都在做一件事,持续投入技术研发,让所有的智能硬件设备都可以简便的,低成本的,随时随地按需自动联网。我们还与行业内产业链巨头深度合作,踏实地走好每一步,不断加高坚实的技术壁垒。“目前,SIMO已经成功实现让全球200多家运营商的网络通过亚马逊(Amazon)AWS云来提供服务,用户也节约了单独购买实体SIM卡的麻烦。

2020年捷报频传,东南亚共享出行独角兽平台Gojek,及儿童智能手表品牌Omate,也与SIMO完成了合作。

Gojek在东南亚有百万量级的摩托车驾驶员,每天为当地用户提供全方位的本地生活服务,从最基础的交通出行服务开始,再拓展到食品外卖、市场代购、个人信使等多项服务,目前市值180亿美元。此次通过与SIMO合作,搭载了独有eSIM2.0技术,帮助Gojek实现骑手与平台、车与车、车与路、车与人等全方位网络连接,实现“车——人——平台”的融合。据悉,到2025年,大多摩托车都必须符合能够联网的交通政策。SIMO已经快速迈出这一步,和巨头开展并巩固长久合作。

与此同时,SIMO与Omate在智能穿戴手表领域的合作,也极具商业潜力。Omate是一家专注于可穿戴式设备的设计公司,如今消费者对智能手表基本功能、品质、设计等系列产品的需求越来越高,而智能手表同质化却很严重,用户对于产品表现仍有诸多诉求和期待。Omate新款智能手表,出厂直接搭载SIMOeSIM2.0全球网络数据服务,$179美元包含手表三年内都可以随时与家人朋友的视频通话服务,让用户开箱即用,无需单独到营业厅购买SIM卡。此项新功能,不仅给用户带来了方便,更让Omate的产品在同类竞品中脱颖而出,市场销量大增。

智能手表通过搭载SIMOeSIM2.0技术,提升产品竞争力,还只是众多应用场景中的一个实例而已。在可见的未来,随着人工智能、5G建设、云服务等技术的广泛应用和发展,万物互联的时代即将到来。对于硬件厂商来讲,在传统销售及定价模式下,由于其成本结构单一且透明,加上国内外品牌之间的竞争日趋激烈,如果只提供同质化产品,很难避免价格战对自身的伤害,这也是智能硬件厂商在业务增长上的巨大挑战。硬件厂商只有推出差异化的产品及服务,才能有效提升价格竞争力,抢占更大的市场份额。SIMO通过提供网络服务接口与硬件OEM合作,以最小的成本和最快的速度为OEM赋能,帮其打造差异化产品,创造新的增长机会。与此同时,这种合作方式也将大幅提升供应链及智能硬件行业的整体投资回报率,真正实现了双赢。

疫情可以甄别出一个企业的抗压能力,所有的优势和不足,在短时间内被催化,并逐一显现出来。从出国移动网络服务,到本地居家远程办公,到企业SaaS服务,再到赋能和协助产业链的技术升级,SIMO对于”物竞天择,适者生存”的法则摸索的非常透彻。刘晶表示:“我们通过提炼技术模块化的SaaS平台已经达到构建场景化的解决方案,能够更好的提供定制化服务,帮助OEM厂商提升硬件产品的市场竞争力,避免同质化和价格战,协助硬件OEM与用户走的更近。这样的战略,也同样适用于未来的智能设备的发展,如车载,电脑、平板和IOT等用户场景的落地。”在下一个十年,SIMO将全面发力,致力于持续推动全球网络服务迈入千亿级市场