让老百姓网上“买对药”、“买好药”，阿里健康加强用药安全保障能力

动动手指、一键下单，便可送药到家。老百姓在享受便捷的网上购药服务同时，不免又有新的担心：哪些药是孕妇不能吃的？儿童的剂量是成人的几分之一？处方药用量和说明不一致怎么办……如何有效保障互联网处方用药安全，成为近期全社会的热议话题。

对消费者来说，互联网购药并非普通商品的“买后即走”，病情复诊、用药咨询等都需要专业医师和执业药师进行诊疗和指导。对此，阿里健康平台3000名执业药师在线响应，为在天猫买药的消费者，提供专业的用药指导与咨询服务。此外，平台还签约了全国优秀的全科及专科医生，经过标准培训承接问诊服务。开方的医生，都是从业三年以上，有执业资格，符合互联网诊疗要求的医生。医生复诊开方后，经由安全用药AI系统、执业药师人工两重审方后，才能进入物流配送环节。

“目前平台有安全用药AI提前帮助预审一道，以往三天的处方量现在缩短到了几个小时就可以审核完成，让我忙中不出错。”入驻阿里健康的“云药师”陈秀婷是一名来自杭州易心堂大药房浦联社区店的执业药师，面对网上消费者大量的咨询与药方审核工作，她形容自己有了一个看不见的好帮手。

据悉，这套由阿里健康开发的安全用药AI能够在0.001秒内响应，根据用药规则提前协助云药师判断处方是否合理。目前已对数万张市售主流药品说明书进行了机器学习，沉淀下百万级别的安全用药规则，实现了网售药品全覆盖。对开出的处方进行药物适应症、禁忌症、用法用量等规则审查，可以随时提醒开方医生和审方药师。

“我们将药师的专业力量与互联网AI技术紧密结合，就是要在源头上避免错误处方的产生。让消费者能够在网上放心买药。”阿里健康首席风险官沈杰表示。

除了处方源头的把控，还要有药品源头的严苛要求。据了解，阿里健康对于药品商家也有着一套更为缜密、严格的质控体系。即“药监信息比对”、“资质有效期监测”、“商品超经营范围预警”，以及“商家主体视频认证系统”四重商家资质验真机制，让品控水位线再提升一个台阶。

从源头做好品控、靠专业医生把关处方、执业药师审方筛查、AI加持安全性……阿里健康在互联网处方药流通的各环节做好安全保障，让越来越多的消费者在互联网上买药更放心、用药更安全。