医院智慧时代，美的来了！美的“LIFE流”为智慧医院未来画像

10月14日，第二十二届全国医院建设大会暨中国国际医院建设、装备及管理展览会在深圳国际会展中心拉开帷幕。聚焦于“新基建”和“生态互联”，本届展会共汇集了医院建筑设计与环境创新板块、医疗专项工程与科技创新板块、智慧医院与服务创新板块等覆盖智慧医院建设三大板块、20项主题、来自于800多家行业优秀企业的医院建设案例、创新应用技术、智慧化解决方案、以及国内外最新产品。

从全球视野进行战略布局，展会共邀请了30多个国家和地区的顶级专家学者、产业相关企业、设计方、院方代表、政府与行业机构和投资方，携手打造出国际化医院建设共同体。同时，与会各方分别从各自专长领域和理解认知的不同角度，对智慧医院描绘出亮点纷呈的蓝图构想。在这场对智慧医院的集体画像中，我们看到了很多国内品牌的优秀作品。其中，美的在智慧医疗产业进行了重要布局，以“美的智慧医院LIFE流解决方案”来实现智慧医院的多元化运营价值输出，同时，立足科技创新的库卡医用机器人、生物医疗的冷链储藏、万东医疗的核磁共振CT等医学影像硬件优势，基于直达用户战略下的综合服务能力，实现软硬协同，从而在相对成熟的医疗产业走出了差异化之路。

智慧医院建设，以何为智？智在何方？

国内外医院智慧化建设研究从09年起步，至今已是第12个年头，迈入了平稳发展的第三阶段。国内研究不仅整体研究步调保持了与全球协同一致，从2017年开始呈现出几何式增长态势，对产业宏观整体智慧集成建设的研究更是先发制人、领先全球。现阶段，人工智能、大数据、互联网5G通信技术、精细化管理、云计算、物联网、资产管理等成为国内智慧医院研究的核心关键词。

而对智慧医院的标准定义，一直处于积极探索和持续概念升级完善中。2019年，国家卫健委首次给出了智慧医院的标准定义：智慧医院=智慧医疗+智慧管理+智慧服务。随之，一系列评级类、绩效考核类、鼓励类政策的出台，通过“以评促建、以评促用”的方式，加速了智慧医院信息化建设的落地进程。政策开道，让智慧医院建设获得了核心驱动力。经济助力、社会热推、技术赋能，也纷纷为这场医疗产业革命推入多剂强心针。作为这场产业革命的主体，医院越发意识到通过流程优化、战略采购、智慧化科技、全生命周期管理等智慧手段的加持，来降低成本、减少浪费和能耗、提高运营效率、获得更强的市场竞争力、应对全民就医新需求挑战，是大势所趋。

打补丁式升级，智慧医院“生命体”的“病灶”

在各类促评政策的引导之下，智慧医疗和智慧服务成为医院智慧化建设三大板块中数字化应用采纳度较高的领域，而作为后端的智慧管理的采纳度相对最低、信息化程度最弱。

智慧医疗领域，手术管理和深化智能化应用是未来建设的核心重点，以构建高效、智能、闭环的业务流程。而智慧服务领域，智慧护理和慢病管理等场景的信息化建设目标是将其数字化应用采纳度向一级跃迁，同时实现患者全生命周期的管理。而在尚处于起步发展阶段的智慧管理领域，信息化建设的挑战和难点也最多。以后勤管理智能化系统为例，基建项目管理系统、医学装备运行管理系统、BIM运维管理系统和应急响应及公共安全管理系统的智能化程度偏低。而安全防范管理系统、建筑设备管理系统和后勤服务管理系统虽然是后勤管理智能化系统中智慧化程度最高的，但也存在非常薄弱的建设环节。例如，建筑设备管理系统中的冷冻冷藏、物流系统、医疗环境、净化工程和污水处理的智能化程度不足45%；安全防范管理系统中的实时定位系统的智能化程度不足30%。

虽然，针对智慧医院三大板块信息化建设的新技术、新应用层出不穷，但各类技术应用的开发处于“重前端，轻后端”、“重局部，轻整体”、“重单元，轻整合”的打补丁式碎片化升级格局中。例如，网上/自助挂号、移动APP、候诊呼叫等对病患的前端应用普及率较高，但医院的智慧系统对病患的整个就医过程的动态行为逻辑兼顾不到位，各应用程序间的智慧化流程设计和数据交互不连续、不统一，缺乏完整体验感；再如，对医院面向的医院管理者、医护人员、后勤运维人员以及患者等多维人群在不同空间的多元化需求，考虑不全面，缺乏整合统筹规划。这种缺乏顶层规划的“打补丁”建设方式，使得医院运营管理缺少统一的设备监控和指挥平台，子系统众多，管理界面复杂，各系统数据互不连通形成数据孤岛，导致医院的每次智慧产品升级都近乎于对此前投入的推倒重来，更大大限制了日常整体运营的效率提升。

智慧医院合伙人，顶层规划赋活医院智慧生命体

秉承美的高端制造基因和常年深耕工程业态所累积的经验，并依托美的集团在全球的研发、制造和服务能力，美的集团旗下的楼宇科技事业部在智慧建筑多个行业应用场景构建出具有全球尖端高科技创新水平的智慧生态集成解决方案，赋活了绿色环保、舒适、高效、智能的建筑生命体，助力各行业实现“碳中和”、“碳达峰”的双碳目标。进入智慧医院新赛道，美的楼宇科技立足于成为智慧医院合伙人，为医疗产业带来了贯通医院运营全生命周期的数字化服务，并以此深度参与到智慧医院可持续的运营增长中。

为迎接智慧医院建设的全面数字化时代，美的楼宇科技创造出系统的超融合系统，以“人”和“设备”双中心为驱动力，构建出安心、舒心、低碳、增效的智慧医院。“美的智慧医院LIFE流解决方案”从交通流(Logistics Flow)、信息流(Information Flow)、体验流(Feeling Flow)、能源流(Energy Flow)四个维度进行顶层规划，全面覆盖医院所面向的管理者、医护人员、病患和后勤管理人员等多维人群在不同空间的多元化需求，串联了“人与人”的体验产出链接。再通过基于场景的系统集成全面赋能门急诊空间、手术医技空间、住院病区和后勤指挥中心等四大应用场景，打通“人与物”的链接。最后依托楼宇科技侧优化暖通空调和楼宇自控全系统提供互联的设施设备，构建“物与物”的链接。

Logistics Flow交通流是以人行物流解决方案矩阵，构建出更精准、安全、高效和规范的智慧运输生态系统。

Information Flow信息流是数据互联、贯穿全流程的数字解决方案。通过IOC平台打通信息孤岛，创建出楼宇自控系统、医疗专项系统和医疗信息化系统的超融合应用，提供了从设计、建设到运维全流程的咨询、设备及数字化信息服务，以决策支撑让医院获得高效运维。

Feeling Flow体验流是基于四大核心医疗场景的极致用户体验集成，匹配医院多方使用者在不同空间场景下的流程与体验。

Energy Flow能源流则是基于碳达峰和碳中和的目标导向，以EMC/BOT/EPC/高效机房四大模式构建出节能环保的智慧能源系统。通过美的全系列暖通空调产品、智能控制设备与Xbrian优化算法、以及高效机房等系统性能源优化解决方案，实现管理流程再造和用能结构行为改变，帮助医院降本增效。

“美的智慧医院LIFE流解决方案”基于医疗场景和医疗业务出发，不仅多维输出了医院全生命周期的运营价值，更提升了超越于建筑运营价值的医疗服务价值。

“美的智慧医院LIFE流解决方案”以“贯通前后端”、“数据超融合”、“多维人群多场景需求满足”和“集成系统”等核心价值亮点为医疗产业智慧化变革塑造出更具未来感的应用空间画面。在这样的智慧医院里，时间真正还给了医护，无论是医院管理者、医护、后勤运维人员还是病患，都能享受安全、舒心、环保而高效的医疗环境，而实现这一切的“复杂”都交给了美的智慧一站搞定！