德华安顾人寿：创新与关怀，十年臻致卓越

创新引领发展,激情成就卓越,德华安顾人寿在过去的十年里,始终致力于产品创新与服务创新并举,不断提高产品创新和服务水平,成就了卓越业绩。截止2022年末,公司111款在售产品中,保障型产品占比超过80%。另一方面,以客户为中心,不断创新服务理念,丰富服务举措,让每一句承诺都如约践行,让每一次服务都贴心到位。

产品创新:保障是永恒的主题

作为保险公司,德华安顾人寿一直坚信保障是其业务的核心,深知客户需要坚实的保障,因此始终坚持着保障类产品的开发。到了2022年底,公司的保障型产品占据了111款在售产品中超过80%的份额,这显示出公司对客户保障需求的高度重视。

为了满足客户多样化的需求,公司不断创新,积极进军健康保险领域。借助其母公司安顾集团在健康保险方面的专业知识,公司引领着健康管理异业联盟的架构与体系。随着老年人群体的扩大,公司还早早开始在银发保险市场探索,专注于护理和养老类产品的研发,以应对老龄化社会的保险需求。孝亲宝2号中老年特定疾病保险是公司的杰出创新之一,覆盖了10种严重疾病,为45-75周岁的客户提供高达30万元的保障,是行业中首个满足老年人需求的长期疾病保险产品。

服务创新:温暖始终相伴

除了产品创新,德华安顾人寿还在服务方面不断突破。公司将客户置于服务的中心地位,确保每一句承诺都能得以践行,每一次服务都能真切到位。

为了更好地满足客户需求,德华安顾人寿于2020年推出了全新的客户服务品牌"爱+"俱乐部,通过增强线上运营和线上服务能力,为客户提供更便捷的服务。客户在这个平台上可以享受到个性化的服务,根据不同的需求设置不同的服务和产品。同时,德华安顾人寿还在2021年推出了"爱+"俱乐部智慧展厅,这一创新提升了线下服务的智能化水平,为客户提供了更多的便捷选择。客户可以在智慧展厅中获得全面的保单服务,包括了解公司和产品、需求分析、体检,以及购买保单后自主理赔和打印保单等。科技的赋能使得德华安顾人寿能够在每个环节都为客户提供更温暖和周到的保险服务。

2022年,进一步完善了"爱+"体系,德华安顾人寿在业内创新性提出了"数字健康资产管理专家"的服务理念。为客户提供了康养管理和财富管理两大专属服务体系,全面覆盖了客户的康养和财富管理需求。康养管理服务以居家养老为核心,满足了不同人群的需求,包括居家养老、适老改造和机构养老等权益。财富管理则包括资产管理、子女教育和私人礼遇等服务,帮助客户实现资产保值、增值和传承,为客户提供了综合性的解决方案。

在过去十年中,德华安顾人寿不断创新并将客户放在首位,不仅提供了多样化的保障产品,还提供了个性化的服务。德华安顾人寿的承诺始终如约践行,为客户创造更多的价值。未来,德华安顾人寿将继续秉承这一初心,持续创新和改进,为客户创造更加美好的明天。