信贷新规发布中关村科金智能音视频一键解锁

近日,国家金融监督管理总局发布《固定资产贷款管理办法》《流动资金贷款管理办法》《个人贷款管理办法》(以下简称“三个办法”)。

具体来看,新规明确了以下要求:

对于此次发布的新政策,中关村(000931)科金智能音视频产品总监王泽晶认为“新政策通过推动远程视频面谈、电子签约和数字化尽职调查等创新方式,大幅提升了银行的业务处理效率,降低了运营成本,并加强了风险防控能力。银行应迅速行动,充分利用人工智能和音视频通信技术、自动化审批系统和数字化尽职调查工具等方式,尽快满足监管政策要求。在新技术的运用过程中,会催生全新的服务方式,显著提升客户体验,增强银行的市场竞争力。”

作为智能双录行业标准制定者之一,中关村科金曾作为参编单位、专业委员会成员,受邀参与中国信通院牵头制定的《智能双录系统基础能力要求》的标准制定。公司长期关注信贷、理财、保险等金融业务场景,紧跟政策步伐,自主研发的得助音视频平台,已成功服务为100多家银行、信托、证券、财富、保险等金融机构,助力企业拥抱智能技术,实现降本增效。

智能音视频技术加持,一键解锁安全与高效新篇章

得助音视频平台支持客户通过APP、H5、小程序等任意渠道,随时随地完成面审,同时支持视频通话中完成电子签名,帮助客户在3—5分钟内一次性完成信贷面审和面签,极大的简化贷款申请流程,从而缩短贷款审批时长,提高服务效率。

平台利用生物特征识别、OCR、语音识别、自然语言处理等10多种人工智能核心技术,护航业务办理全程,实现对客户身份的秒级准确核验;在整个业务办理过程中,利用人工智能核心技术持续进行无感知的客户身份核验,一旦出现不合规或异常情况,立即进行纠正提醒,并自动打标记录,便于坐席人员和后期质检人员跟进和处理;利用防翻拍、地址背景反欺诈等前沿科技,有效防止欺诈和身份盗用,有效降低业务欺诈风险。

此外,业务办理完成后,录音录像文件自动保存至银行自有平台,便于事后监督取证,多重加密和安全防护措施,确保数据的安全性。

人机协同,合规与效率齐保障

平台支持实时AI质检和事后系统智能质检,自动完成大量数据的初步筛选和分类,记录质检结果,并按照时间轨迹自动生成精确的质检报告,质检准确率达95%以上,为后续的合规审核和风险控制提供有力支持。

质检人员可根据智能质检情况进行复检、抽检,大幅减少质检人员的工作量,有效简化审核流程,提升审批效率,助力金融机构实现质检智能化、精准化、高效化。

便捷高效部署,轻松适配多场景

在系统对接方面,平台采用“插件”轻交付模式,无需复杂的系统集成和长时间的定制开发,即可完成部署。针对不同业务场景需求,平台提供20+个基础功能模块(音视频、组织机构、角色、安全)及通用扩展模块(订单、预约、质检、报表),支持金融机构依据业务需求,灵活组合搭配功能,轻松适配新增业务场景和原有业务场景的流程重构,实现线上业务的快速落地。

作为领先的对话式AI技术解决方案提供商,中关村科金得助音视频平台已成功服务300多家金融机构,包括邮储银行、中信银行(601998)、恒丰银行、兴业信托、光大信托等。公司始终秉承“AI科技驱动创新增长”的服务使命,依托自研的人工智能、实时音视频通信等技术以及深度的行业服务经验,与金融机构一道共同推动业务合规质效提升,助力金融高质量发展。

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