零一数科-视频号代运营：视频号经营方法论：FOCUS模型，全新分享

在过去一年我们与众多品牌商家的沟通中，品牌社区打造成为提及最多的需求，围绕着用户思维这一核心，如何构建更具粘性和活跃度的品牌社区，成为新的命题。

在这一背景下，2024年2月28日，腾讯智慧零售、零一数科及运营深度精选联合举办了【第五届品牌社区案例展】并圆满落幕。在全渠道数字化，场景多元化，加速渠道融合趋势下，微信生态中，以小程序为核心的私域已经发展成为以小程序+视频号为“双核心” 的品牌私域。头部领先品牌开始探索全域经营3.0的私域新模式，通过深化公域与私域反哺及拉动，实现线上与线下，品牌与渠道深度融合。

会议上，零一数科的CEO 鉴锋老师以及多个行业线的行业专家与讲师，也深度分享了深耕行业过程中的案例细节、心得体会，以及潜心打磨出来的行业方法论，涵盖美妆、鞋服、餐饮连锁、美业大健康、快消、耐消、金融乃至B2B行业，从视频号的FOCUS模型，到各行业线上下联动的O+O增长体系，以及社区型内容营销的未来。高密度的信息增量，为到场观众们展示了在微信生态内生意场景的价值性、延展性，以及无限的可能性。

我们也将其中的精华内容进行了梳理，希望能够给品牌在2024开年的关键节点找到生意增长的确定性。以下就是视频号行业分享的精华内容：

视频号运营作为当前微信生态内最受关注的焦点，也是这两年零一数科重点布局的领域。在两年多时间里，零一服务了30+KA品牌超过10000场直播。

零一数科视频号事业部讲师子路以《视频号品牌经营方法论：FOCUS模型》为主题，分享了品牌社区运营模型与视频号人货场结合的运营打法——FOCUS模型。

FOCUS意为“聚焦”，即在有方法论指导的情况下，从用户需求出发做好产品、好内容和好服务，扎根下去做深做透。总结公式为：（人群+场域+货品）*运营+标杆案例，从品牌经营的角度在人货场上要做好精细化运营。

首先，视频号的人群运营要做好用户洞察 、用户拉新 、会员运营和公私域联动；其次，场域运营要从流量场、转化场和私域场着手，分别关注规模、效率和服务；再者，品牌视角运营视频号的“货”，按照内容、社交和商业化切入，内容包括直播、短视频、产品和服务；社交包括粉丝运营、会员营销及品牌营销等，商业化包括品牌自播、达人分销、店铺运营等。

未来，品牌经营社区时，“场”和“货”是统一的，生产即内容，产地即内容，体验即内容，货品即内容.....直播电商升级到品牌直播营销的层面，直播间的主播不再是单纯的直播销售员，而是品牌特使，需要对品牌、产品、人群都有深刻的理解。此外，要在微信生态中做好视频号，还需要打造标杆案例，做好节日营销、平台的营销IP以及自己策划的会员日，明星达人进直播间等。

在实际运营品牌视频号的过程中，有两个方面需要注意：

一、在视频号的全链路经营环节中，要以人为本，从用户需求出发，制定目标与用户旅程。一方面，主播的人设很重要，另一方面，不同品牌进入视频号的基础和目标不同，所以在第一阶段不必追求“全家桶”，而是选择适合自己的运营路径。

二、从视频号的运营体系来看，主要有短视频运营、直播运营、货品运营、私域运营、营销活动和达人运营。其中，短视频和直播运营是获取公域流量和提升转化效率的重要板块，短视频是和用户沟通的重要方式。

基于FOCUS模型，品牌在视频号的起号方式主要有四类：一、短视频起号，品牌有优质内容产出能力；二、私域起号，品牌有私域沉淀的基础；三、爆款起号，品牌有爆款的产品；四、投放起号，品牌的产品主要是标品，毛利率比较高，能够支撑付费起号。值得一提的是，在运营层面，以上四种起号方式，是组合使用的。

最后，子路分享了零一数科视频号标杆案例，并表示视频号核心优势在于对微信生态用户心理认知和行为习惯的深入了解，以及与官方平台生态资源的全链路打通。

以上，就是第五届微信生态案例展中，视频号行业的2024年最新实战模型分享。

操千曲而后晓声，观千剑而后识器。希望借助各位深耕行业多年的嘉宾分享，其中的心得、打法、模型能对你所耕耘的行业有所启发。同时也期待下次大会我们带着更多行业深度内容再相见！

目前大会所有分享讲师的PPT内容及思维导图已完成整理，可以关注「零一数科」公众号，获取【第五届微信生态案例展】全套资料。另外，您还可以关注「零一数科」视频号，后续我们将推送大会内容视频回放。如果本文内容对你有所帮助，也欢迎转发分享，感谢支持！

最后，感谢各位与会嘉宾对本次大会的支持，感谢各位行业讲师的精彩分享，感谢本场活动的赞助商 ：中国新锐茶品牌·一念草木中、静亨悦肤之美·岚至、运营人的宝藏·每日运营案例库的大力支持。