释放潜力促发展，光大信用卡为消费者美好生活赋能添彩

今年年初，商务部将2024年定为“消费促进年”，核心是在消费回升势头强劲的整体趋势下，紧扣“持续扩大”关键词，进一步全面刺激消费，促进内需增长，推动经济高质量发展。同时坚持“政策+活动”双轮驱动，组织开展丰富多彩的消费促进活动，更好满足人民美好生活需要。

上半年，光大银行信用卡中心（以下简称“光大信用卡”）积极响应国家扩内需、促消费的政策导向，围绕消费新热点新潮流，依托其官方客户端阳光惠生活APP，以消费者需求为导向，构建多元场景生态圈，持续探索金融服务创新，加快推动多平台合作，为用户提供沉浸式新体验，不断赋能消费释放新活力，助推经济发展新篇章，以金融之力守护人民群众美好生活。

锚定消费潮流，解锁流量新密码

今年以来，我国消费市场总体恢复良好。从年初的“冰雪经济”“年味经济”热潮，到如今的“春日经济”“假日经济”升温，新的消费热点不断显现，加上“618购物节”等线上狂欢，推动消费持续扩大。光大信用卡聚焦时下消费趋势，推出“新春去嗨节”、春季系列优惠活动、“光大618去嗨节”等多重利民福利，不断优化客户优惠消费场景，全方位满足消费者休闲、娱乐和个性化、多元化消费需求。

擦亮品牌“新成色”，持续点燃消费“新活力”。光大信用卡以“光大去嗨节”品牌民生活动为抓手，自2024年春节以来连续推出“新春去嗨节”“5・19中国旅游日”“618去嗨节”等活动，充分结合节日消费热点，不断深挖消费者情感需求，持续迭代、升级消费场景，为消费者提供更具情绪价值的新质消费体验、更高品质的生活体验，推动光大信用卡品牌影响力提升。

紧抓市场“新风口”，激发消费“新潜能”。光大信用卡把握消费增长新机遇，持续推出春日美食活动、春季系列优惠活动、春日出游福利活动等，为用户带来实实在在的优惠和便利，不断提升客户服务体验，助力消费市场“春潮涌动”，加速释放消费潜力。其中，通过“一顿午餐”“一次美食”的民生消费活动，满足了年轻人多样化的餐饮需求；“车友节”特别企划活动满足客户的春日出游需求，让用户感受到光大信用卡的贴心与实惠，进一步回应消费者新期待、激活消费新动能。

“圈粉”年轻客群，引领消费新风尚。在当前新消费业态下，光大信用卡的经营优势在于懂得年轻人，加强对年轻消费型客群的资源配置，迎合年轻人主流兴趣点，匹配年轻人专属特色权益，持续优化年轻人系列主题卡产品和线上专区，积极构建与年轻客群沟通的桥梁，提升客户体验，提高年轻客户留存率。

深耕场景生态，提升服务竞争力

场景金融建设是促进消费、扩大内需的基础工程，需要在场景和金融服务两端融合发力，两者相融相生、密不可分。当然，在建设过程中，金融与场景的融合是手段，提升竞争力、实现普惠性才是最终目标。半年来，光大信用卡联合美团、京东、携程、猫眼等头部平台多次开展优惠活动，进一步拓宽“场景+”融合边界，不断丰富阳光惠生活APP服务生态，覆盖用户衣食住行全方位消费场景，持续推动金融服务与生活体验深度融合。

在日常生活场景中，提供优惠便利促进消费。为加大对居民消费的金融支持力度，光大信用卡与美团这一拥有丰富生活消费场景的平台携手合作，推出美团外卖红包活动和立减金活动，覆盖了美团APP上百家精选优质商户，为广大用户提供更加便捷的消费渠道。同时接入不同场景下的商户平台，持续补贴用户，例如，盒马鲜生支付宝红包满减优惠以及盒马“约惠品牌日”支付宝满减等优惠内容。

在娱乐观影场景中，携手猫眼满足用户需求。光大信用卡特别推出了春季观影、平台追剧的优惠活动，联合猫眼平台为用户提供了15元购30元阳光立减金的观影福利，让广大客户在闲暇时光享受精彩纷呈的视听盛宴。在春节期间，光大信用卡也超有诚意地给观影人士带来了猫眼电影1元购优惠券，满足用户的不同观影需求。

在旅游住宿场景中，解锁“惠”玩新模式。在恢复与扩大消费的大背景下，文旅消费市场再度焕发勃勃生机。为满足广大用户的出行诉求，光大信用卡通过与携程、同程、中石油等平台合作，提供满减、立减的优惠，包括携程“约惠”购票至高立减50元、中石油出行“油”礼至高减28元以及公交地铁乘车优惠等等，以优质服务为客户出行提供了全方位保障。同时在住宿方面，嵌入携程酒店场景，提供免费领满500减50元优惠，让客户在舒适的住宿环境中，尽情享受假期的悠闲与惬意时光。

洞察用户需求，打造极致消费体验

随着数字经济的飞速发展，消费者对于多元化、个性化的需求不断增长，信用卡业务模式及产品服务也需随之不断创新。在助力人民美好生活的背景下，光大信用卡深入洞察用户需求，以用户为中心不断推进阳光惠生活APP迭代升级，不仅在消费上满足用户的差异化需求，还注重经营与用户的精神互联，与消费者进行深度交流、互动，为客户提供省心省力、新颖有趣的多样化金融消费场景服务，打造更极致的品质消费体验。

直接让利消费者，助力购物狂欢。光大信用卡从消费者角度出发，精心打造618嗨购系列优惠活动，与京东、支付宝、淘宝三大平台开展合作，聚焦于满减优惠、分期折扣，做到直接向消费者让利，满足消费者的真实需求，让其享受到更多的优惠和更好的购物体验。同时进行积分和红包活动，为广大消费者带来超多实惠和惊喜，进一步激发消费者的购物热情。

“宠粉”福利加码，赋能消费新增长。随着消费市场持续升温，光大信用卡趁“热”升级口碑良好的品牌惠民活动“约惠星期五”，其下设“约饭”“约玩”“约车”“约购”等四大主题板块，覆盖吃、喝、玩、乐、逛、旅行等消费场景，服务客户人次已超千万，将优惠权益融入到用户生活的方方面面，以金融服务的“含金量”促进消费体验的“高质量”，助力消费意愿释放。

重温暖“陪伴”，提升客户幸福指数。除了满足客户“个性化潮流”爱好诉求和“吃喝玩乐”消费需求，光大信用卡还充分运用科技手段，发掘和满足其“体验与互动”的情感诉求。阳光惠生活APP 8.0新版本专为老年客户设计关怀版面，依据其使用习惯优化，同时持续完善适老化服务功能，确保更加贴心便捷。同时升级智能客服、上线会员成长体系“星光俱乐部”，通过沉浸式体验，实现与用户情绪共振，增强客户对品牌的认同感和忠诚度。

消费新场景是消费新业态、新模式、新产品的系统集成，对促进消费提质升级，更好满足人民高品质生活具有重要意义。未来，光大信用卡将始终秉承“以客户为中心”的理念，持续研究消费新趋势，不断聚焦消费新需求、新场景，用心倾听消费者的声音和诉求，致力于打造全场景的沉浸式消费体验，以金融服务赋能人民群众美好生活，加速消费市场回暖复苏，充分展现光大力量、光大智慧、光大担当。