摘要:如果要用一波三折来形容人生经历,肯定要比一帆风顺来得更让人寒心。
如果要用一波三折来形容人生经历,肯定要比一帆风顺来得更让人寒心。但如若是一个人的创业经历,一波三折未必是件坏事。
天猫养车成都加盟商黄建清的创业故事,在这个主题下,值得讲一讲。
天猫养车成都加盟商黄建清
14年前,17岁的黄建清初入汽后市场,十余年屡经磨砺和日积月累下,练就了一双「火眼金睛」,尤其是在店铺选址方面,只需在门店逛上一圈,周边走一遭,就能立马锁定「旺铺」,在脑海中勾勒出「4D」的全景施工图和店铺合理动线设计,堪比基于大数据算法生成的智能BI系统。
2024年8月1日,成都天猫养车新南门店正式开业,这是黄建清加盟天猫养车后开出的第二家门店。因十分优越的地理位置和内部构造,这间铺子甚至被同行「盯上」。但在黄建清心里,这是他创业多年经验与智慧的结晶。他也始终相信天猫养车,“势必要并肩前行。”
慧眼识旺铺,抢下顶流商圈「遗珠」
天猫养车新南门店所在的商业楼,是黄建清今年寻觅了半年多才遇到的一块宝地。
地理位置是这家店得天独厚的优势,在成都市内绝无仅有。
离顶流商圈春熙路、太古里、天府广场不过百米距离,周边社区、写字楼密集,人流量颇丰。距离该店铺一公里内,没有任何汽车修理厂,两公里内也只有一些开在商业、写字楼地下的洗美门店。可以说,这家店是成都一环内唯一一家养车店,弥补了这一区域的汽后服务空白。
天猫养车新南门店
天猫养车新南门店的前身是一家关店已久的KTV,虽有7个门面展示,但门店前方破败不堪的600平空地,被不少潜在投资者视为「累赘」,怕影响日后店铺的形象和生意。
但在黄建清看来,只需要重新浇筑、稍作修缮,就能摇身一变成为停车场,在成都寸土寸金的「心脏」地带实属难得。
在店铺的整体结构上,黄建清只进去转了一圈,脑海中就立刻涌现出一幅清晰的改造蓝图。结合图纸,不仅判断出哪些墙体可以安全拆除,优化空间布局,还设计出了一套高效率的动线规划,“就连擦车的位置我都想好了,日头从哪里照过来,技师们怎么擦车可以免晒。”
“第二天我就交了5000元的定金,亲自操刀设计,连续三个月紧盯装修。”在他看来,这家店只要扎扎实实跟着天猫养车的模式,不愁赚不到钱。
这份信任没被辜负,天猫养车新南门店取得开门红。建面470平方, 7个工位,开业首月实现盈利,营收达17万元,会员卡开卡数量逾180张。
5次创业,终遇「良人」
火眼金睛的选址能力和敏锐的店铺洞察能力并非一日之功,这背后是黄建清十余年的汽后经验和多年曲折创业路的磨砺。
2010年,17岁的黄建清只身一人来到深圳,跟着亲戚学习钣喷。两年后,不安现状的他尝试第一次创业,三四人的小团队专门承包钣喷业务。“老板们很喜欢把活介绍给我,我不仅材料成本控制得好,还保证返工率为零。”
2015年春节,随着哥哥一家在成都定居,老家在四川达州的黄建清也动了回川的念头。拿着父亲给的12.5万启动资金,在成都先是投入7万,开了一个烤漆房。但只经营半年,地块就因被征用不得不停摆。
黄建清手里仅剩4万多,又从亲戚朋友处借了近20万,在成都双流区一口气盘了三个门面,提供洗美、快修快保和钣喷服务。这是一个黄金地段,守着城区的主干道,周边社区有上千户。
他的「火眼金睛」在此刻初露锋芒,门店没做任何宣传,每个月就能达到7万毛利,净利2、3万元。但好景不长,经营不足两年,这片主路即将整修,黄建清无奈盘出店铺。
2019年,黄建清开启了人生的第四次创业,在修理厂一条街,盘下了唯一一家拥有6个门面的店铺,300个平方,房租还不足1万块。得益于优越的位置和高性价比的钣喷技术,黄建清在这条街小有名气。
此时,汽后市场的风向悄然生变,连锁品牌扎堆入驻成都。
在朋友的推荐下,2020年初,黄建清和合伙人计划与比天猫养车更早进入成都的友商品牌合作,交了10万元定金。但找铺子阶段,发生了不少摩擦。“很多我看中的店铺,迟迟不来测算,导致铺子被抢走。更难受的是,我选中的好铺子,他们以BI分数很低为由不让我开。”
一年半的时间,铺面问题仍未解决,友商对黄建清的态度也发生了细微转变,这不得不让他重新了解其他品牌,天猫养车进入了他的视野。
“不仅主动按照我的要求找铺子,还积极反馈。任何时候我看到好铺,天猫养车都第一时间去测算。”天猫养车科华中路店是天猫养车招商主动推荐的选址,并帮黄建清提前沟通了物业人员。
除了主动服务与扶持,黄建清也坦言,天猫养车让他心动的另一个优势在于加盟费和政策,“同样面积的一家店,天猫养车的成本是80万左右,其他连锁品牌要90到100万之间。”
当时行业内的惯例是,只要店面开起来,加盟商每月都要向品牌支付大几千元的管理费,但天猫养车的管理费用随着门店营业额变动。
2021年6月,黄建清正式加盟天猫养车,9月确定铺面,天猫养车科华中路店在双十一正式开业。
天猫养车科华中路店
成都第一家天猫养车实训店,竟是被「逼」出来的?
短期的低价引流或许能带来一时繁荣,但唯有持续提升服务质量,打造标准化流程和专业化的品牌形象,才能在用户心中占据一席之地,实现长远发展。
天猫养车科华中路店刚开业时,运营教练并没有急于做营销活动,而是纠正门店员工的标准化动作和流程,每一个细节都要求严格规范,每一个动作都务必精准无误。黄建清理解并认可这样做的深意,“就像我的钣喷技术,别家至少2到3天才能完成,我通过优化流程、规范动作,实现了1天内完工且无返工。”
即便没有低价引流,业绩也不会让人担忧。天猫养车科华中路店在开业第一个月实现盈亏平衡,目前单月消费台次已达1100台。
黄建清也全力配合天猫养车教练团队,还主动参加了成都实训店的选拔,与员工们一同经历这场“蜕变”。
天猫养车科华中路店是成都首家实训店
“每个岗位的学习、培训和考试我都去了,但没想到实训店参评过程就像魔鬼训练营。”回忆起那段时光,黄建清痛并快乐着。
教练除了每日多次到店巡检,还会通过智慧门店系统监督,检查卫生死角、看服务和施工流程、核对工单等,每项检查都必须当日完成。这期间,因为教练「逼」得太紧,两人起了争执。
但黄建清日渐发现,考核期间,门店的生意越来越好。之前每个月售出40张会员卡,现在能卖100多张,员工也更有动力,日常主动演练推销话术和动作。
长达半年的考核期结束,天猫养车科华中路店顺利成为天猫养车在成都的第一家实训店,黄建清十分感谢运营教练的用心和专业,“今年已经有十多家新店来学习,既有荣誉,也让我们有了更多机会和行业内交流。”
今年3月,天猫养车加盟商大会,黄建清缴纳了定金,决心开新店。“所有的标准化、系统化流程,规章制度、团队管理、薪酬体系等都可以从一店直接复制过去,让新店快速步入正轨。”
天猫养车科华中路店新能源工位
接连开出两家赚钱的门店后,黄建清进一步思考市场风向,新能源是他笃定的方向。“成都限号比较多,有两辆车的家庭,其中一辆基本都是新能源。”目前,两家门店的新能源车进店量超30%,天猫养车科华中路店进行了新能源能力升级,拥有独立的新能源工位,“门店主要进行美容、检测,较难的技术则请教天猫养车成都新能源维修中心,交给专业团队处理。”
在黄建清的世界观里,养车店赚钱只是一方面,更重要的是收获与成长,遇见更多优秀的人,开拓眼界,放大格局。“这个世界不缺机会,但是缺少指路的人,带我攀越更高峰。”
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