俄罗斯顶尖商学院在华分享商业教育中的游戏化最佳实践

在10月11日举办的2024亚太管理学院联合会(AAPBS)年会上，来自俄罗斯顶尖商学院——斯科尔科沃管理学院的代表介绍了如何将游戏和模拟融入成人教育体验，丰富学习体验，帮助学生准备好应对真实的商业环境。

当天，来自斯科尔科沃管理学院的商业实践教授、运营与数字化学院院长斯韦特兰娜·米罗纽克（Svetlana Mironyuk）出席了“人工智能与商业教育”专题讨论会，介绍了该校在商业教育中的游戏化最佳实践。

    根据最新研究，全球模拟游戏市场预计将在2026年达到176亿美元的规模。此前已在2020年至2025年间实现了17.2%的年复合增长率。如今，模拟游戏在商业教育中的应用越来越广泛，帮助学生提升适应力、沟通力、危机管理和决策能力等。

米罗纽克教授指出，商业游戏是培训管理者和企业家的一个强大工具。通过参与这样的互动环境，学生们可以将理论应用于实践，培养关键技能和资质，同时发展批判性思维能力。因此，斯科尔科沃管理学院在其课程中开发并整合了多种模式的互动游戏和模拟活动，包括互动电影和沉浸式戏剧。参与者可以在实践中锻炼团队合作、领导力、项目管理、沟通等多方面技能。

“我们开发的场景不仅从现实案例中汲取灵感，还来自想象出来的虚构世界，在这里，我们嵌入了商业环境中会出现的挑战和问题，” 米罗纽克教授说，“通过游戏化的多媒体模式，我们营造了一个学习环境，使参与者采用动态的方式来探索理念，不仅促进了创造性思维，还鼓励参与者之间的合作，帮助他们共同应对复杂的挑战。”

她还说，虚构场景的使用还能使学习者跳出舒适区，尝试创新解决方案，而无需担心现实世界的后果。“最终，学生获得了在当今快速变化的环境中至关重要的灵活性、创造性和战略思维等关键技能。”

例如，斯科尔科沃管理学院的EMBA学生会参与一场新闻发布会模拟，需要应对环境灾难或大规模敏感数据泄露的后果，学习如何管理危机，并与媒体和公众沟通。参与者需分析细节，寻找解决方案，并确定最有效的沟通策略。

    米罗纽克教授谈到，在其他基于沟通的游戏中，学生必须制定策略，富有建设性地同意或反对彼此的观点，展开辩论，并在更大范围的观众面前有说服力地表达自己的立场。在类似“优化”这样的游戏中，参与者面对最具挑战性的管理任务之一，即公司大规模裁员。他们扮演普通员工和经理的角色，而每个角色都有自身故事、利益和需求。在“1994”游戏中，参与者则被带入一个平行宇宙，需要在赛博朋克的氛围中来解决与数据分析和管理相关任务。

    这些游戏和模拟既可以在教室内进行，也可在名为“Glassroom”的虚拟环境中进行，而这也是学院的标志性特殊工作室，既可以作为电视或在线新闻发布会的场景，也可以作为一个沟通平台，例如与太空船上的居民交流。

    她还指出，这些游戏还提供了能力评估的机会。专家和教练会观察参与者的行为，帮助他们认识到自己的优势和需要改进的地方，并为未来成长指明方向。带有互动游戏的教育模式为参与者提供了一个准备应对现实世界挑战的机会，不断获取新知，并可开展自我测试。

    斯科尔科沃管理学院每年推出2-3款教育游戏，从创意到脚本、引擎开发和测试都由学院完成。借助人工智能的力量，该学院计划每年开发多达10款新游戏。学院还计划根据公司或行业的需求定制游戏，利用AI工具在游戏过程中创建视觉解决方案和世界，甚至构建自己的“斯科尔科沃商业游戏”。

米罗纽克教授透露，斯科尔科沃管理学院目前正在开发一款与人力资源相关的游戏以及一款名为“ARGO-2”的代际沟通游戏。下一阶段，学院计划由参与者来创建视觉效果和情节转折。