多举措促消费、护权益平安银行信用卡3·15有新玩法

在政府工作报告高度聚焦消费的大背景下，信用卡作为拉动内需、促进消费的有力金融产品，重要性愈发凸显。值此关键节点，又逢“315国际消费者权益日”来临，金融监管总局2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动部署中，特别强调了将支持提振和扩大消费加入宣传主题中。平安银行信用卡以实际行动彰显金融担当，推出“保障金融权益，助力美好生活—3·15春日守护计划”，将惠民促消费纳入3·15宣传活动，同时开展系列消费者权益保护教育宣传活动，结合2024年打击黑产成果展示与典型案例分享，全方位为消费者筑牢安全防线，全力营造安心消费氛围，推动消费市场繁荣发展。

境内外全包揽，尽享多重优惠消费无忧

在2025年政府工作报告中，“消费”一词被提及达32次之多，而“大力提振消费、提高投资效益，全方位扩大国内需求”更是位居政府工作任务之首。信用卡作为扩内需、促消费的关键金融产品，在银行大零售板块中发挥着“尖兵”作用，对于消费市场的推动意义不言而喻。

在文旅消费领域，平安银行信用卡精准发力。考虑到消费者出境旅游及购物需求的增长趋势，通过境外消费返现、多倍积分、优惠汇率等活动，吸引有出境计划的客户。在积极支持内卡外用的同时，携手银联开展“锦绣中华，支付无忧”系列活动，进一步拓宽消费场景，触达更多潜在用户，助力消费回暖。凭借一系列创新之举，2024年平安银行信用卡用户境外消费规模同比增长近20%。

家电、3C、家居等大额消费领域，平安银行信用卡同样积极作为。推出“0息分期+满减”活动，通过与约650家线下商户合作，覆盖近100个城市，为客户提供便捷的分期服务和优惠体验，让客户在享受大额商品品质提升的同时，减轻支付压力。

3月特别上线的“春日积分加码”活动也备受瞩目，客户报名成功后，在活动期间消费最高可享3倍积分，单个客户最高可得30000个积分，切实让用户在消费过程中收获更多回馈，刺激消费热情。

聚焦五大人群，让金融宣教更有“画面感”

金融消费者权益保护、营造良好的消费环境，是商业银行展现社会责任的重要着力点，而信用卡串联起消费者与消费场景，是金融宣教工作的重要施力点。

在“3·15春日守护计划”中，平安银行瞄准新市民、老年人、留学生、财务人员、乡村居民等五大重点人群，根据各类人群消费特点，创新个性化、定制化活动内容，精准教育宣传提升金融教育实效性。

为了做好五大重点人群的消费者权益保护，2025年“3·15”期间，平安银行信用卡以“维护权益”为主题，由高管带头开展线上线下系列宣传活动，并以外卖骑手、退休教师、大学生等真实人物故事为原型，创作“3·15”美好生活达人故事会系列短视频，用以案说险的方式，揭示各种骗局手段和危害。

其中有一个令人印象深刻的案例，王强是深圳南山商圈的一名外卖小哥，在今年年初AI热潮之下，王强被拉入“AI投资项目群”，因项目看似稳赚，王强准备抵押电动车贷款，凑2万元投资。当王强前往平安银行办理转账业务时，工作人员在了解转账用途后，凭借专业经验敏锐察觉到这可能是非法集资陷阱，当即向他详细解释非法集资的常见套路及危害。王强细想发现项目疑点多，最终放弃转账，后来才知道群里很多人都上当受骗。

王强的经历并非个例，近年来，“非法集资”、“代理维权”、“征信修复”、“减免债务”等不法中介乱象及金融黑灰产层出不穷，严重威胁着消费者的财产安全与合法权益。2024年，平安银行信用卡通过与警方密切联动，打击金融黑灰产成果230余例。平安银行信用卡相关负责人提醒消费者，不可轻信打着“代理维权”“征信修复”“减免债务”旗号的黑产团伙，谨防信息泄露、上当受骗、钱财损失的风险。

借此“3·15 春日守护计划”，平安银行信用卡将开展全年系列消费者权益保护和金融教育宣传工作。据介绍，未来，平安银行信用卡中心将继续深化与政府部门、行业协会及社会各界合作，通过整合资源、共享信息、协同作战，推动金融教育普及，助力消保工作高质量发展。