为民办实事多维护民生——渤海人寿11月消保常态化宣传周活动稳健开展

11月以来，渤海人寿各分支机构以“为民办实事”为核心导向，紧扣消保常态化教育宣传周契机，组织开展了一系列主题鲜明、形式多样的金融消保宣传活动。通过场景化普及、专业化解读与便民化服务，多维度筑牢金融消费安全防线，深入践行 “共治共享 构建消保大格局，从心出发 同塑消保新气象” 的消保文化理念，展现金融机构维护消费者权益的责任担当。

高管讲消保，云端筑防线

11 月 14 日，石家庄中心支公司副总经理马骏走进直播间，开展 “高管讲消保” 主题直播，为广大金融消费者普及金融安全知识。本次直播聚焦金融黑灰产、保险欺诈、非法互联网贷款侵害等高频风险点，结合 “代办退保诈骗”“虚假借贷陷阱” 等真实案例，拆解不法分子作案手法。马骏精准剖析风险的隐蔽性，深入阐明参与不法金融活动的法律后果，引导消费者远离金融乱象、严守法律红线。同时，他分享实用防范要点，助力消费者以科学措施守护个人财产安全与信用记录，切实筑牢自身权益防线。

专业赋能强根基，人才培育护权益

11 月 13 日，总公司“财富康养规划师”认证项目完成最终考试，进一步提升消保服务质效。通过系统培训，一批掌握 “保险 + 健康 + 养老” 知识的业务人员成功认证。北京朝阳支公司康养师团队率先带领客户参观康养空间，结合产品开展嵌入式金融知识普及，落实通俗化、场景化消保要求，帮助消费者在了解服务的同时明晰权益，实现专业服务与消保普及的无缝衔接。

进企业精准滴灌，“金融 + 健康” 双重赋能

11 月 14 日，天津分公司走进合作单位天保控股有限公司，开展 “为民办实事” 主题活动。活动打破传统宣传模式，将金融知识普及与民生服务需求深度融合：通过互动问答、发放图文宣传资料等形式，靶向提示金融领域非法中介乱象，细致拆解 “虚假宣传诱导贷款”“违规代理维权” 等行为的表现形式与危害；同步开展心理健康讲座、健康问诊及鹰瞳健康设备检测等服务，让企业员工在享受便民服务的同时，轻松掌握金融风险防范技巧，实现 “守护钱袋子” 与 “守护身心健康” 的双重保障。

本月消保常态化教育宣传周活动，构建起 “高管领航、机构联动、专业支撑” 的三维宣传体系。活动既通过云端直播实现广覆盖宣传，依托企业场景完成精准化服务，更以人才培育筑牢长效服务根基。

未来，渤海人寿将持续以 “消费者权益保护专项文化” 为核心引领，恪守 “六心工程” 服务准则，把消费者权益保护理念全面融入日常服务各环节。通过提升专业能力、优化服务举措，全力为金融消费者构建安全可靠的消费环境，以实际行动切实护航金融民生福祉。