重庆市首单人工智能服务责任保险落地，人保财险携手小易智联为AI数字员工商业化跑通最后一公里

2026年9月28日下午3时，重庆市首单人工智能服务责任保险签约仪式在人保财险大厦举行。人保财险重庆分公司与重庆小易智联签署保险合同——为“小易AI数字员工”提供累计责任限额200万元、单次事故最高100万元的风险保障。这纸保单填补了重庆市在人工智能服务责任保险领域的空白，为AI数字员工的安全落地提供了制度化的风险保障支撑。

人工智能是新质生产力的关键引擎，但模型幻觉、算法偏差、决策失误等新型风险随产品落地集中显现，传统险种难以覆盖，企业部署AI系统时面临“保障真空”。中央金融工作会议精神与四部门《关于加快推动科技保险高质量发展的若干意见》明确要求，加快构建覆盖战略性新兴产业的科技保险体系。本次落地的最大突破不在于保单本身，而在于把模糊的算法风险拆解成可量化、可定价的标准化指标，为AI数字员工这一全新应用场景建立起专属的风险保障机制，填补了传统险种难以覆盖AI新型风险的空白，为科技保险服务新质生产力探索出一条可复制的新路径。

小易AI数字员工能拿到这张保单，正是其技术安全能力的硬核兑现。小易AI数字员工V1.2.0融合自研知识库、行业微调、多智能体协同与插件化能力，内置多层安全护栏与全流程操作留痕，将输出准确率稳定锁定在98%以上。数字员工自身不具备任何自主转账、支付结算能力，所有涉资金环节统一采用“AI生成+人工审核”双签机制，从根子上把“资金自决”风险关进制度笼子。

本次保险覆盖办公辅助、线上运营、连锁门店管理、客户服务四大场景，下穿运营商、政务、国企、旅游、通信、医药、餐饮七大高敏感行业，法律费用、第三方经济损失一并纳入赔付。在“AI研发—保险保障—采购方”的全新契约闭环中，采购方不再独自面对AI输出偏差的连锁损失，保险公司则借助事前可验证的企业技术风控数据完成精准定价，实现“风险共担、定价透明、保障到位”。

签约仪式上，人保财险重庆分公司副总经理杨彬表示：人工智能服务责任保险的核心价值，在于为企业AI业务的稳健经营提供风险兜底。人保财险将依托专业的风险定价与承保能力，为小易AI数字员工的商业化落地提供坚实的保险保障，助力科技企业安心创新、放心发展。重庆小易智联总经理孙涛表示：小易的技术底座通过了保险公司的实质核保，保险公司愿意以实质性承保举措切实承担风险责任，这本身就是对产品安全性的市场化背书。

业内观察人士指出，本次签约是AI产业与金融服务业深度耦合的标志性事件，本质上是用工程化的金融契约把AI的“不确定性”重塑为可定价的“准确定性”，为AI与金融产业融合打开了一扇制度之门。下一步，人保财险重庆分公司将联合小易智联及生态伙伴，把人工智能服务责任保险模式从重庆复制推广到全国，持续完善科技保险服务体系，让更多AI应用场景“有险可依、有责可担”，为重庆加快建设数字经济创新发展高地、培育新质生产力注入“科技+金融”的双重动能。