佛学六觉思维赋能机器人AI，多年探路终成AI风口上的领头羊

2017年7月8日，国务院发布了《新一代人工智能发展规划》，同年12月14日，工信部正式印发了《促进新一代人工智能产业发展三年行动计划》，提出以信息技术与制造技术深度融合为主线，以新一代人工智能技术的产业化和集成应用为重点，推进人工智能和制造业深度融合。

相关政策的发布把人工智能瞬间推到风口，有的企业是追风而起，也有的企业，从人工智能初现萌芽的时候就已经先行探路。专注做内容型机器人整机，同时为行业提供智能机器人的解决方案，北京康力优蓝机器人科技有限公司（以下简称康力优蓝）在多年摸索之中渐渐成为机器人行业标杆。

在“AI助力中国智造产业论坛”上，康力优蓝联合创始人沈洪锐讲述“有大脑的机器人是如何重新书写商业史”。会后，投资家网记者与沈洪锐进行了一番深度的交流。

记者：如今AI那么火热，康力优蓝与其它人工智能企业的竞争力在哪些方面？

沈洪锐：我们不是做专项技术的公司，像三角兽、科大讯飞、商汤科技等，他们是做专项技术的，在AI的某一个领域做探索，而我们是做整机的。虽然整机公司也很多，但康力优蓝也与之有差异。

机器人是整合文化和艺术的，康力优蓝把机器人理解为智能服务机器人，很多机器人公司没有理解到这个层面。更凸显差异化的是，我们在打造一个多维度的生态：第一个维度是产业生态，康力优蓝有充分的合作方，技术支持的提供商，我们广泛去接纳优秀技术提供者，打通技术链条，从而打造产业生态。

第二个维度是建造一个行业生态，康力优蓝是中国机器人创始人联盟（RFC）的核心创始成员，这是国家民政部批准的唯一一个机器人产业的产业联盟，通过产业联盟，机器人企业可以直接快速决策，加快产业上下游和横向资源整合和转化，用企业联合创始人方式加速产业革命。

第三个维度是向行业用户提供场景化应用的生态，机器人能否进入社会，能不能服务于场景、行业、客户，都取决于场景化应用能否打通，能否满足客户的需求。比如在检察院、4S店等地如何使用，我们打造的生态使机器人能够快速地进入到行业中。

记者：康力优蓝的机器人场景化应用的现状如何？

沈洪锐：机器人的场景化应用最为主要的是商业机器人，比如医院内的巡诊机器人，银行的客服机器人、展馆的导览机器人等，他们正在改变我们既有的社会生活，康力优蓝构建的，正是一个基于场景应用AI的智能机器人社会商业服务生态。康力优蓝的商用机器人已经进入了几十个领域，虽然2017年8月份才开始向客户交货，现在的产能依然维持着每天20台，公司在国内单机出货量已经接近20万台。

记者：目前康力优蓝的机器人在哪些领域有了布局？

沈洪锐：我们的机器人已经在医疗养老、教育教学、公共交通、银行金融、星级酒店、汽车4S店、商场购物、房产销售、体育娱乐等几十个细分领域均已布局。比如，在北京的医院已经部署了12家，寻医问药、分诊、导诊、病房服务等都可以做。

从现在的订单情况看，未来在4S店会有将近200台机器人部署，当一个电话打到4S店的时候，所有的信息全部通过云端最后导入到机器人，交互完以后，可以带客户去看感兴趣的那台车，并做汽车的完整介绍，为客户分析要不要分期、分期的利息、额外的加装服务等。在房产销售方面，客户在网络上查询到房源，通过信息会通过云端推送到机器人，机器人会在终端接待客户，带人去看户型，介绍户型的情况，包括价格、现场完成的订单等。机器人可以通过你的任何一次信息的咨询和现场完成整套服务。

甚至是在公检法系统做法律救援服务，国家已经开始全面推广法律救援，康力优蓝已经中标并开始部署，比如有人咨询婚姻法相关的情况，问债权纠纷的情况，机器人会直接给出答复，答复准确率已经通过国家相关部门的认证。可以说，机器人已经能够同时做半个书记员的工作。

记者：怎么理解会议上您提到的佛学六觉思维赋能机器人AI？

沈洪锐：康力优蓝的创始人都是信佛的，我也是皈依的人，所以我们从佛法的角度对机器人有另外一套理解，叫机器人的眼耳鼻舌身意（如图），从这个角度我们对机器人的情绪情感，机器人如何跟人交互有了另外一层理解和注释，我们做的机器人会更深入生动一些。

记者：您对康力优蓝今后发展寄予怎样的期望？

沈洪锐：首先，我希望我们能够成为机器人整机行业的领先者，继续保持领头羊的地位。还有我们提供的智能服务的机器人有更多的应用领域，不管是在国内还是国际市场。

记者：国外市场目前有布局吗？国际化过程中如何结合别国特点做机器人解决方案？

沈洪锐：国外目前已经开始了，比如在德国、法国已经开始在做应用。明年已经预定有8000台机器人，布局26个国家。我对于全球任何一个客户提出的需求，我的生态圈里面的伙伴也能够解决他的需求。康力优蓝一直在搭建的一个生态系统，提出各种场景化应用的解决方案。

确实，在AI的助力下，机器人不仅仅是在工业生产线上进行一些重复性、高危险的工作，在日常生活，类人型智能机器人也越来越多地出现在我们视线内。康力优蓝构建了一个机器人生态，并不是把机器人打造成人，而是将其定义为一个新的物种，打造一个生态，使其侵入到每个人的生活当中。

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