90%年轻人偏好灵活用工，斗米如何在十万亿级行业市场中崛起？

如果仔细留意就会发现，一直以来在大学里流行的兼职工作，已经辐射到全职社会员工，甚至出现了越来越多的自由职业者。

随着互联网经济的发展以及经济形态的改变，源于美国、日本等国家的灵活用工之风逐渐在中国兴盛起来，尤其是最近几年，灵活用工模式备受青睐。

灵活用工是指除了标准的劳动合同之外的用工方式，包括劳务派遣、外包众包、兼职、自由职业等多种非全职用工的模式。区别于全职用工，灵活用工按需雇佣人才，双方不建立正式的全职劳务关系。

2015年从58集团孵化出来的斗米公司正是一家灵活用工一站式服务平台。历时近三年，在灵活用工赛道上，斗米已快速成长为“独角兽”。

在斗米战略升级见面会上，投资家网记者见到了斗米创始人、董事长兼CEO赵世勇。多年在腾讯、百度负责产品研发的经验，使他格外关注细节，习惯用产品的思维思考，而这种品质也辐射在斗米企业的发展上。作为在线招聘平台，凭借深耕细节的产品和服务，斗米迅速跻身招聘行业第一梯队，站稳垂直细分领域的第一把交椅。

灵活用工进入黄金时代

实际上灵活用工的方式在欧美发达国家已经十分成熟，我国迎来灵活用工发展的黄金期，是诸多因素促成的。

中国进入后工业化时代，作为第三产业的服务业很快超过了第二产业，产业结构升级导致市场竞争加剧，企业人才管理走向灵活化、精细化。为了能够更加控制企业成本、提高人才使用效率，有些企业逐渐开始雇佣灵活就业人员，甚至采取人力资源外包的方式。

加上人口红利逐渐消失，用工难、用工荒、人才流动性加剧等诸多因素，必然让灵活用工方式的优势日益凸显，迎来了黄金时代。

这也为斗米等灵活用工平台带来机会。

在斗米刚刚成立的“斗米研究院”报告中显示：“我国服务行业的灵活就业人员规模达2.5亿，市场规模达12.8万亿。灵活用工，已是大势所趋。通过研究对比发现，日本在人口结构和发展趋势上与中国与相似，催生了市值超20亿美元的DIP。而中国劳动力人口数量是日本的13倍。在法律政策和技术发展、就业观念转变等多重因素的推动下，服务业灵活用工规模还将持续扩大。

因为深入灵活用工行业，赵世勇的感触尤为强烈。他告诉投资家网记者，人力资源行业内部有一个概念是求人倍率，即企业劳动力对招聘岗位的需求数比上劳动力的求职人数，如果数值越大，说明企业越难招人，中国的基层一线员工的求人倍率已经达到1.2-1.3，我国劳动力市场已经处于供不应求的状态。

灵活用工是大势所趋。早在58集团内部孵化时，斗米已经获得了很多集团流量支持，2015年11月，斗米彻底分拆出来时，在原有的B端（招聘企业）和C端（求职者）用户量基础上，继续满足两方需求，搭建闭环，主要产品服务包括在线招聘、RPO招聘、岗位外包、在线众包和用工SaaS管理等。

不到两年时间，斗米连续获得A、B轮累计8000万美元的融资，投资方不仅有百度、腾讯、新希望集团等巨头企业，高瓴资本、高榕资本、蓝湖资本等知名投资机构也参与进来。这对一家迅速成长起来的灵活用工企业来说，不得不说是一种认可。

建立最大的“灵活就业活水池”

历经两年的积累，赵世勇带领团队“加速增长”。他坦言，“到2016年上年半，我们基本做到兼职平台领域里的绝对第一；到2017年，斗米利润较上年翻了5倍；在人力资源行业中最重要的报名量指标也翻了3倍；在人力资源招聘领域里排名第三。”

取得如此成绩，自然离不开斗米的战略与布局。

2017年，斗米布局了多元化业务，建立了中国最大的“灵活就业活水池”。赵世勇表示，目前斗米简历总数超过5200万，通过大数据+智能算法的方式，提高简历匹配率。为此，斗米还建立了两个数据仓库，一个是针对C端的，一个是针对B端的，并且还为求职者匹配了标签，以便企业更快搜集到合适的数据信息。反过来，斗米根据用户的评价也为企业匹配相关标签，方便个人进行筛选职位和了解企业。

通过双边数据积累和算法匹配效率，目前斗米已经在全国27个城市设立了分公司，员工数量超过1000名，形成了庞大的闭环效应。

用户第一，构建核心壁垒

2018年，赵世勇将斗米的战略进行了升级，成为灵活用工一站式服务平台，同步将Slogan升级为“工作好，选择多，上手快”。

与其他同类服务平台专注于线上不同的是，赵世勇还将重心放下了线下的服务环节。在他看来，斗米在过去两年的积累下，已经形成了海量的、在线的、活跃的用户，成为一家灵活用工招聘平台后，接下来只有采取比较重的模式才能提升平台的服务能力，做好深度的服务，更加侧重第三产业服务业。

在这之前，赵世勇与团队也做过很多调研，他发现未来中国的人力资本会越来越稀缺，尤其是基层人力资本。因此未来1-2年，人资资源行业将会快速透明化、阳光化，这也为斗米等一些平台企业提供了机遇。“最终这些平台竞争的落脚点将会放在谁的服务效率、服务质量更好，斗米也因此确定了重点做服务的核心战略”，赵世勇解释。

那么究竟是围绕C端做重服务，还是围绕B端做重服务呢？对此，赵世勇也进行了一些调研与思考，他认为，对于人力资源服务平台来说，一方面是供给端，一方面是需求端，目前中国的现状是供不应求，因此对于平台企业来说，服务求职者明显是服务的关键。

“2018年，斗米的全部工作重心都将放在怎样服务好C端求职者身上，一切为了给求职者带来更多惊喜。”赵世勇坦率地讲出核心战略，而实际上斗米团队也将为此做一些努力。

通过不断丰富优质岗位，加强个性化匹配等方法，为用户提供更全面的职位。赵世勇坦言，从用户画像来看，斗米的用户接近90%群体均在18岁到35岁之间，这一用户群体将会越来越追求全面、个性化的服务，这也正是斗米的机会。

在安全性方面，斗米通过人工+人工智能+机器的风控体系，完善职位审核机制，以保证职位的可靠和安全。另外确定了先行赔付机制，如果有用户在斗米上求职被骗钱，斗米会预先垫付失款，并继续追究企业责任。

除此之外，斗米还会围绕求职者提供增值延展服务，包括金融、住宿、保险和培训等各种增值服务与用户关怀，赵世勇表示，这一点也是为了完善的服务能力，加强用户体验。

赵世勇认为，服务好求职者就是服务好了企业需求端，“对企业来说，只要有足够多的人力，基本上就能满足企业自身的用工需求。”在此基础上，斗米还会通过多元化的业务矩阵和更多的增值服务能力，帮助用工方快速招到合适的人，提升招聘效率和效果。

斗米还专门成立了“斗米研究院”，以便为自身业务发展提供智囊支持，同时为政府决策提供信息输入，探索互联网+灵活用工创新模式，传播行业知识。

“站在站在用工模式的最前沿，释放每个人的价值，是斗米团队未来最大的愿景，同时，我们也希望，2018年斗米争取在报名量上做到垂直领域的第一。”赵世勇用四个字形容这一目标——唯大不破，即持续做大做强，不断探索人力资源价值链的边界。

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