养老床位不够，地产养老太贵，一亿老人养老去向何方？

据官方数据显示，截至2017年底我国60岁及以上老年人口有2.41亿人，占到总人口17.3%；而这一比例随着我国人口增长率的持续放缓而不断提高，预计到2050年左右，全国老年人口数将达到峰值4.87亿，占总人口的34.9%。

其中，空巢和独居老年人达到1.18亿，而目前全国的养老床位数却不足800万张。

其中巨大的缺口正是解决养老问题的关键。

从大学毕业出来就进到政府部门的梁锋，机缘之下结识了香港的一家养老企业，随后离开体制内，专心探索养老行业的痛点并提出解决措施。潜心数年，梁锋成立微孝亲老，为解决无暇照顾陪伴老人的子女需求，开启新型智慧型居家养老模式。

子女远游 空巢独守

老人越来越多，养老去向何方？

养老院是众所熟知的一种养老方式，随着民政部逐步放开，越来越多的民营资本参与进来，但是养老院重资产、投资回报期长的特点也增加了民营资本入局的阻力，庞大的老年人口数量也使得全国养老床位供不用求。

除此之外，还有走高端路线的保险养老、地产养老。如泰康旗下的养老社区，入住需要购买保险，收费门槛高，覆盖人群窄且主营业务仍是保险；保利、万科等地产大鳄均有布局养老事业，初期投入大、投资回报周期长同样不可避免，有数据显示，截止2018年，万科的养老项目约为170个，基本都处于亏损状态。

目前来说，比较适用的一种方式就是居住在家里养老，也称为居家养老。但居家养老的现状也令人堪忧，实际上就是从传统的家政升级而来，传统家政服务人员的专业性、稳定性均没有保障，这对于极度需要细腻呵护的老人来说，很难放心。

不仅如此，现在的年轻人都打拼远游在外，他们没有时间空间与精力照料父母，留下的家中老人，并不能真正意义上获得专业的养老服务，多是空巢老人的孤独。

我国现行主要的养老状况可以概括为“9073”：90%的老年人在家里养老，仅有7%享受社区养老服务，3%享受专业养老服务机构的服务，背后体现了社会化养老服务严重不足。

这引发了梁锋和创业团队的思考，到底有没有一套方案能够解决居家养老的问题？

微孝亲老创始人 梁锋

在几年探索之下，他有了答案——打造基于小区的广义养老院，响应国家“9073”政策，适合中国老人的心里需求，在养老行业内开启新型智慧型居家养老模式。

如果把实体养老院定义为针对介护型老人的狭义养老院，那么，微孝亲老则是把每一个花园小区看成是一个广义养老院，每家每户就是一个分布式的养老床位，老人可以居住在自己最习惯的环境中，享受最专业贴心的照料，这就是“广义养老院”。

广义养老 多方受益

广义养老模式之所以可行，主要在于服务模式创新、智能科技、专业照护服务三个关键点。

相比传统家政公司的服务模式，广义养老院可以让服务人员的时间库存化管理，充分调用，发挥最大的价值。

一．服务模式创新

居家长者都并非需要24小时照护，他们也许白天空巢，晚上子女就回来了，因此他们真正需要的是集中的两三个小时，去解决需求。

如此一来，微孝通过跟用户约定，定制服务方案。一方面，服务平台的工作者根据时间配比提供服务内容，有效工作时间得到最大化利用，增加了工作者的收入；另一方面，不需要支付全时段的费用，大大的减轻了用户的使用成本，对长者客户也是利好。 

传统家政之所以流动性大，培训不到位，品质不到位，客户服务满意度低，家政人员的收入水平低占据主导因素。对此，梁锋认为，如果能给服务人员足够的收入和成长体系，就会有越来越多的人，甚至年轻人都愿意参与进来。

所以微孝提出了：按照服务时间给工作者提成，护工全部直聘，给底薪并按要求购买五险一金，这在目前的养老行业中做到这样的实属不多。

工作者增加了收入，就会有越来越多人愿意参与到这个事业里面来，让大家知道，服务老人的工作，并不卑微。

二．智能科技

不仅如此，微孝亲老还通过自身的技术团队搭建了线上线下云服务平台，通过智能手机、IPAD便捷获取服务，微信小程序、服务号面面俱到。对于高龄、空巢独居、重疾特扶、失能卧床、行动不便等社区老年人建立关爱数据库，定期跟踪、实时跟踪，确保社区老年工作无死角。

梁锋在2014年成立了微孝亲老，聚焦于中国社区养老互联网产业，经过3年多的市场分析调研，正式运营于2017年，短短不到一年的时间，就已经布点了三个小区，并在广义养老概念的基础上，提出了“1+6”服务模式。

三．专业照护服务

在服务老人的实际过程中，存在很多两难的情况，比如长者家里灯坏了，作为一个护工是否应该上前解决，帮忙解决了，该如何收费等等问题。

于是，微孝提出了“1+6”模式。

“1”指的是，针对一个小区，微孝设计管家式服务，服务内容就包括生活琐事的处理。每个人可能负责30户50户。用户按月付费，管家会每天定时定点主动去提供服务，工作定时定量，就像养老院里的巡防。

“6”指的是专业护理、健康管理、康复理疗、居家家政、营养膳食与社区文娱服务六大可选服务模块，满足长者个性化需求，创新出包含社区智·助养老服务系统、智能养老信息数据管理系统、不同群体专业养老服务、亲老主题活动策划、健康养生等亲老生态完整产业服务链。

值得一提的是，微孝亲老的专业团队都是公司统一聘用员工，配备一对一服务专员、护理师、康复师、营养师、保洁师和护士等专业照护团队，皆经过严格的培训、考核、认证，才能上岗提供为老服务，并制定严格的监管体系，确保每一个输出的服务都可以保质保量。

微孝的联合创始人李芳表示，广义养老模式的推行中，最大阻力还是人们的观念。养儿防老的观念从古至今都深入人心，还有对家的依赖与面子问题，老人不愿离开家去养老院。即使在家养老的老人，也不愿意接受专人上门的看护。实际上，人们一旦退休在家，就进入了养老模式。

截至目前，短短半年时间，微孝亲老已经落地在深圳龙岗的三个小区。例如从去年11月起，坂田街道四季花城社区就购买了微孝的“微孝智·助养老”系统，引进龙岗首个小区“智助”养老服务平台，为社区长者提供综合性养老服务。经过半年的运行，该模式深受社区长者的欢迎，并得到了政府的肯定。

从市场规模来看，这似乎是一笔可观的收入。有人算过一笔账，单单是专业照护一个业务，假设一个小区月销售额8-10万，一个城市1000个小区，每年交易额9.6-12亿，全国有上百个城市可复制，市场规模约在960-1200亿。

根据中国社科院此前发布的《中国养老产业发展白皮书》，预计未来十年内中国养老产业市场规模可达到10万亿元级别，产业化、市场发展前景可期。作为一家新型智慧型居家养老平台，微孝亲老立志实现“天下没有孤独的老人”，促进家庭社会的整体和谐，解决国家养老难点，为政府分忧。

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