疫情“速冻”线下商业，中整协：解冻还需输氧自救

这个冬天，新冠病毒疫情几乎将中国线下商业全部“速冻”了起来。根据中国权威医美研究机构新氧颜究所数据显示：受疫情影响，今年节后医美到院订单量回升缓慢，大部分机构在2月上旬营收受到重创。包括武汉、重庆、广州、深圳、南京、郑州、昆明等城市的线下医美机构仍然在停业状态；而上海、杭州、西安、福州、沈阳等城市则要求延期至17-24号开业；成都、长沙、北京等城市虽无明确延期要求，但截至目前实际开业数不足10%。

一向被人们誉为小而美的细分垂直医美行业也受到了前所未有的冲击。

然而，记者看到中国的企业公民在对抗疫情上，表现出了顽强的斗志和生命力。中国整形美容协会（以下简称中整协）发出倡议：面对肆虐的疫情，中国医美行业更要为国家分忧，不仅要驰援武汉，更要携手并肩，彼此输氧自救，熬过冬天，迎接春天。

据不完全统计，强生中国、华熙生物、艾尔建、新氧科技、美莱集团、联合丽格、远想生物、珈溪集团等在内的全国医疗健康系统中的主力军，一直关注疫情的发展，纷纷选择通过不同的方式驰援疫情，代表中国医美行业为国家分忧。

有中国医美第一股之称的新氧科技在疫情爆发以来的种种举措，也印证了中整协的倡导。继首轮向武汉捐赠1000万元防疫资金，此轮面向中国医美机构推出超过2000万元五大补贴措施之后，新氧科技正在与中整协联合发起第三轮“战疫”行动：输氧自救。

新氧科技已经联合润百颜、颜层、馨妍、百肤谜等品牌厂商面向中国医美机构推出了大力度的减免费用或返货政策，同时给予机构更大力度的消费买赠支持，以帮助线下商业在“春天”迅速复苏。

中整协相关负责人表示，中国医美产业链从研究、研发、生产、供应到下游的医美服务机构，产业链的每个环节都在努力为抗击疫情做着力所能及的事情。比如产业链中受到重击最大的线下医美服务机构，也纷纷为疫情区域捐赠口罩、消毒液、医用手套等医疗物资，尽管他们开门迎客还待时日，但都在通过实际行动以最小的成本换取疫情带来的损失，尽到自己是责任。

与其同时记者也发现到各地派出的医疗救援队、精锐的医疗天团中不乏有医美医生的身影。西安雁塔女子医院医美外科医生，吉林大学第一医院整形修复医生，越来越多的医美医生参与报名并走上了抗疫前线，集结，誓师，驰援。“当前，湖北、武汉疫情防控正处于胶着对垒状态，那里的群众比任何时候都更需要救治与安慰，也比任何时候都更需要信心与希望。我们整形专业不是急救专业，但是我们一直在为疫情做自己力所能及的工作。” 一位来自医疗救援队的医美医生说道。

另外，新氧科技2月4日为地处疫情最严重四座城市的医美机构医护人员提供了免费的新冠专项保险。截止目前新氧科技赠送的新冠专项保险已覆盖了3500余名医美机构从业人员，并已扩大到平台全部4000家医美机构，为他们保驾护航，给前线的医务人员提供更多权益，从制度上解决这个问题。

同时，冰原之下，已经流淌着暖流。

日前，著名移动互联网研究机构QuestMobile发布《2020中国移动互联网“战疫”专题报告》称疫情促使在线生活迎来爆发：医疗服务类（平安好医生、丁香园）、权威类（央视频发布疫情官方信息APP日活逼近1000万）都有飙涨。由上可以预见，未来疫情过后医疗健康行业将会对国家做出很大的贡献，把健康产业推到一个全新的高度，人们通过疫情将更加认识到健康的重要性。

新氧相关负责人接受采访表示：我们看到很多消费者在疫情爆发前就做了医美项目，但是现在被疫情困在家中，术后恢复过程中不论是生理和心理都面临着很大的困难。新氧紧急邀请众多行业名家名师在线为用户提供医美咨询，科普工作，确保24小时在线提供服务。记者了解到疫情期间新氧视频面诊共服务用户超过20000余人。

另据新氧颜究所数据显示，新氧APP的用户访问量和DAU均已经接近春节前的水平。该负责人表示：客观上，疫情期间也是机构的重要蓄水期。冰原下并非一无生机，活跃用户量没有伴随交易沉底。用户更加详细的通过新氧社区的产品和工具挑选适合自己的医美项目，同样视频面诊功能也为医美机构有效提升了蓄客能力。

中整协相关负责人告诉记者，中国医美行业是一个完整的生态，行业内各个角色及参与者唇齿相依。疫情面前，产业链上下游积极驰援疫情并扶持机构，相信医美行业上下众志成城，同舟共济，必将携手共渡难关。