店宝宝评张勇成长史：用顶层思维抓住商业命脉

2019年9月10日，张勇正式就任阿里巴巴集团董事局主席。今年双十一，是他接替马云后即将经手的第二个双十一，看客们很期待，天猫将如何迎战京东和拼多多的双面夹击。

“双十一之父”张勇的阿里成长史

张勇并不是阿里的创始级元老，他于2007年加入，工号排在1万名外。在阿里的12年里，他带领团队连续17个季度实现业绩健康增长，展现出卓越的商业才华和坚定沉着的领导力。可以说，阿里能超脱电商公司格局，进化为扮演着中国经济基础设施的数字经济体，张勇功不可没。

2007年8月，张勇加入阿里担任淘宝网首席财务官，参与设计淘宝商业模式，帮助淘宝在09年年底实现盈利。2008年，张勇兼任淘宝网首席运营官兼淘宝商城总经理，带动B2C业务淘宝商城高速发展，成为阿里最重要的业务之一。2011年，天猫成为独立业务，张勇出任总裁，将天猫打造成全球最大的B2C平台之一。2013年，张勇担任阿里巴巴集团首席运营官，全面负责阿里国内和国际业务的运营，带领公司成功向移动转型，建立全球物流平台菜鸟网络，推出让中国消费者购买全球品牌商品的平台天猫国际。

除了以上成绩外，张勇还有个鲜为人知的头衔——“双十一之父”。2009年，天猫域名正式启用，时任淘宝商城总经理的张勇想办一场促销活动，可惜时间不赶巧，十一刚过、圣诞尚远，思来想去，他选中了当时在年轻人群体中颇具话题度的11月11日“光棍节”。第一届双十一电商购物节就此诞生。

这次促销，张勇以空前折扣为卖点，要求全店五折还要包邮，绝大多数商家都拒绝参加，最后只谈成了李宁、联想、飞利浦等27个商户。谁能想到，活动上线后大爆，创下5200万销售额。两年后，张勇把双十一重新定义为“网购狂欢节”，开启了淘宝和天猫的腾飞之路。

不破不立，用顶层思维刷新阿里格局

2008年，淘宝商城成立，主推B2C业务，由时任淘宝网副总裁的黄若负责，不久后，时任淘宝网总裁孙彤宇和黄若相继离开，淘宝商城团队七零八碎。当时淘宝网单月交易额破百亿，是集团的重点关爱对象，与之相比，淘宝商城宛如爹不疼妈不爱的吊车尾。

这种情况下，张勇主动请缨负责淘宝商城：“不是我想做，而是不能看着它死掉，因为我坚信B2C在未来是一个大趋势，是阿里巴巴不能失去的一块。”4个月后，淘宝商城恢复独立运营，以内部创业的姿态崛起。2009年，张勇为淘宝商城策划了第一场双十一，2011年，淘宝商城（更名天猫）成交额升至52亿元。如今，天猫已成为国内B2C领域老大，是京东眼中的头号劲敌。

2013年前后，正值传统互联网公司向移动端转型之际，马云卸任阿里巴巴CEO之职，由陆兆禧接任，时任B2C事业群总裁的张勇出任阿里巴巴集团COO。当时的分工是陆兆禧负责移动转型，张勇负责PC端电商业务。陆组建了网络通信事业部，打造出社交软件“来往”对标微信，集团将其当成核心项目扶持，然而直到2014年其覆盖人群还不足百万。

2014年春节，微信推出微信红包，日活爆炸式增长，马云改由张勇掌管阿里无线。张勇和技术负责人南天、负责无线UED的青云，以及产品运营负责人的蒋凡用一年多时间，将手淘APP变成了易用产品，又通过低价、促销、优惠将顾客引流至移动端，逐渐完成淘宝系的大迁徙，阿里内部将这场迁徙比喻为“在高速公路上将汽车引擎换成波音747飞机引擎”。

掌管无线业务不久，张勇接任陆兆禧成为阿里巴巴集团CEO。他给了阿里一个全新的定位：面向未来商业的基础服务设施，推动更多企业进行数字化转型。这份构想得到了马云的认可，随后几年里，张勇都围绕这个定位布局。阿里云成为张勇最为看重的版块之一，张勇说，要给“让天下没有难做的生意”赋予更多内涵，新内涵就包括通过云计算和大数据帮企业提升效率。

把阿里过去两年的组织架构变化连起来看，不得不赞叹张勇的顶层思维。2018年，张勇将阿里云事业群升级为阿里云智能事业群，新成立新零售技术事业群，天猫形成天猫事业群、天猫超市事业群、天猫进出口事业部三大板块；2019年，盒马升级为独立事业群，钉钉进入云智能事业群，重组创新业务事业群；2019年双十一后又是一轮新调整，天猫总裁蒋凡分管阿里妈妈，原蚂蚁金服CTO程立接替张建锋任阿里集团CTO兼阿里巴巴技术委员会副主席，盒马与智慧农业加速整合。这些一时半会看不透用意的排兵布阵，保障了阿里的后劲。

102年愿景内核，人才的培养和更替

阿里不缺实力，张勇不缺智慧，但是2019年四季度至今阿里走得略显吃力，主要原因是多方受敌。第一，淘宝+天猫主打的电商战场，对手是拼多多和京东；第二，饿了么+口碑+支付宝主打的本地生活战场，对手是美团；第三，天猫超市+盒马+淘鲜达主打的同城零售市场，对手是京东。此外，抖音快手在电商领域的快速成长也是不容小觑的威胁。

从财报数据上来看，张勇接任董事长的第一个财年，阿里的经营状况依然优秀，市值增长2500亿美元，相当于在去年9月的基础上又新造了二分之一个阿里。今年一季度，受疫情冲击，阿里经营现金流出现了少见的急剧下滑，也是在这一时期，阿里财报上的新亮点浮现出来。

第一，在企业缩减开支的大背景下，同业云计算收入环比下降，阿里云的收入增速仍有58%；第二，天猫超市、盒马打头阵的新零售直营业务收入增速高达88%；第三，淘宝直播带货GMV同比增长超100%；第四，菜鸟驿站日均处理包裹量同比增长超过100%；第五，钉钉3月工作日的平均日活达1.55亿。有人说是疫情带来的影响暂时利好以上业务，然而，6月份依然表现抢眼的数据否决了该判断。

一直以来，腾讯被诟病没有电商基因，阿里被诟病没有社交基因。店宝宝电商研究院负责人张斌认为：“阿里真正缺乏的是内容领域的探索。”店宝宝诞生于十年前，如今已成为国内优秀的辅助开店软件，致力于帮助中小微卖家开好网店，早在几年前，平台就开始帮助旗下会员店铺打造内容体系。

阿里显然意识到了内容的重要性，2016年起，淘宝在无线化后期开始大举加码内容化，淘宝直播就是那一时期的产物。这轮内容化摸索实际上是淘宝天猫在温和地重塑自己，为5G技术普及后即将全面到来的视频时代预习功课，张勇说：“如果我们不杀死自己，就会被敌人杀死，你要抱有杀死自己的勇气。”

在阿里巴巴20周年年会上发言时，张勇立下新目标：“经过5年努力，能够服务全球超过10亿消费者，希望平台服务超过10万亿人民币以上的消费规模。”从张勇口中说出，足够令人信服，他完全有能力将阿里推向另一个商业巅峰，阿里已经因他而改变。但是，正如马云晚会上所言，未来三十年，世界会发生天翻地覆的变化，因为技术革命所带来的影响远远超越大家的想象，这次技术革命将是人类有史以来将会发生最深刻的变革。

马云对阿里的期望是“做102年，跨越三个世纪”。从历史进程中看，零售市场很难出现垄断，可以预见，阿里愿景之路上的对手会越来越多。看客们肯定好奇，未来张勇是否还有能力应对技术时代大变革，然而，相比商业决策，张勇显然还肩负着另一个重大任务，那就是培养下一任接班人。纵是万里挑一的奇才也逃不过时代大浪淘沙，马云深知这一点，所以主动让贤，阿里的命运不会固定掌控在某个人手里，而是在动态的人才流转间延续。