打造“内循环”驱动力，招行信用卡再获金鼎奖“年度卓越信用卡”

今年初 , 疫情 " 黑天鹅 " 带来巨大冲击 :" 投资、消费、出口 " 一直被称为拉动经济增长的三驾马车 , 疫情后出口收紧 , 国家审时度势提出经济内循环 ," 消费 " 意义尤显重大 , 信用卡是促活消费的关键手段之一。因在激发消费潜能 , 释放 " 内循环 " 活力中的积极贡献 ,10 月 15 日举行的 2020 中国金融发展论坛暨第 11 届金鼎奖颁奖礼上 , 招商银行信用卡再次荣膺 " 年度卓越信用卡 "。" 金鼎奖 " 是我国较有影响力的金融奖项之一 , 运用科学的模型和研究方法最终产生评选结果 , 充分体现客观性和公正性。

评委人士指出 , 招行信用卡依托掌上生活 App, 重塑零售金融数字化 , 连接用户的生活、消费、金融 , 从额度信贷、消费场景、银行电商、客服保障等方面加大力度 , 接入优质生活场景和优质合作伙伴 , 不仅推动国内产业消费升级 , 而且引领用户追求更美好的生活方式。

经受疫情 " 压力测试 ", 领跑行业彰显韧性

2020 年注定是一个不平凡的年份 , 国内宏观经济低位运行 , 信用卡行业受到消费市场的波动影响 , 同时也受到共债风险、监管趋严等叠加因素的考验。疫情下 , 各家银行的信用卡业务都接受了一次实战性、真实场景下的 " 压力测试 "。其中 , 招行信用卡穿越周期 , 彰显韧性 , 再次领跑行业。

根据招行 2020 中报数据 ,2020 年上半年 , 招行信用卡流通卡数、流通户数较上年末依旧增长 ; 半年交易额达 20,356.57 亿元 , 成为同业中唯一半年交易额突破 2 万亿元的信用卡机构 ; 不良率处行业较低水平 , 风险整体平稳可控。特别是掌上生活 App 月活超 4000 万 , 累计用户数 9,842.37 万户 , 用户规模与活跃度持续领跑行业 , 并可与一线互联网 App 同台竞技 , 凸显了招行信用卡差异化竞争优势以及疫情冲击下的强大韧性。

面对疫情爆发、经济下行、风险管控等多重压力 , 一方面 , 招行信用卡坚持创新驱动和技术驱动优势 , 聚焦重点场景 , 拓展服务边界 , 助力信用卡业务恢复强势增长 ; 另一方面 , 秉持审慎的风险偏好、稳健的风险策略以及分散均衡的资产结构 , 把握业务增长节奏和结构 , 有效平衡风险和收益 , 帮助客户共渡难关。

多措并举共克时艰 , 拉动消费复苏经济

疫情下行业很困难 , 信用卡业务首当其冲 , 招行信用卡也无法独善其身 , 同样也要经历行业下滑式的周期变化。面对风雨 , 招行信用卡充分发挥金融科技和优质客群优势 , 上接天线——响应国家扩大内需、扩大消费 " 经济内循环 " 的号召 , 下接地气——推出多档营销活动为广大用户品质生活助力 , 与多领域的合作伙伴共克时艰。

疫情期间 , 招行信用卡依托掌上生活 App, 开设 " 小招喵的抗疫生活圈 ", 当好用户疫情期间日常生活的 " 小助手 "、" 小参谋 "; 在疫情影响减弱后 , 集结 " 逾越者联盟 " 覆盖的合作商户 , 大手笔补贴并推出了 " 周六必享 " 活动 , 满足周末档用户的消费需求 , 为用户尽快回归正常生活助力。

随后 , 为了提振消费、促进内需 , 招行信用卡借势 618 年中大促 , 打造 " 掌上生活锦鲤节 ", 以 " 免单 " 的差异化玩法 , 多种福利助力消费者达成最佳购物体验 ; 同时 , 与星巴克创新性推出联合会员权益 , 融入美好生活哲学 , 让每一杯咖啡不止是味蕾享受 , 而是都市里的 " 小确幸 "。

随着疫情缓解 , 电影重回大众娱乐清单 , 招行信用卡又推出 "9 元随心看 "、"6 元抢 66 元观影券包 "、" 国庆 19.9 元起看电影 " 等活动 , 满足用户逐步释放的观影需求 , 为复工以来的国庆档观影高峰添了一把火。

目前 , 国内疫情形势逐渐平稳 , 招行信用卡通过对用户、市场的持续洞察 , 不断发挥自身优势 , 以最积极的姿态走过冬季 , 穿越周期。

助力 " 经济内循环 ", 消费升级新引擎

刚刚过去的中秋国庆长假有点特别。海外疫情仍在肆虐中 , 但中国经济率先走出疫情阴影 , 使得这个黄金周在成为向外界展示中国经济复苏窗口的同时 , 也成了中国验证 " 内循环 " 战略的一次重要试验。相关部门数据披露 ,10 月 1 日至 8 日 , 全国零售和餐饮重点监测企业销售额约 1.6 万亿元 , 日均销售额同比增长 4.9%; 国内旅游收入 4665.6 亿元 , 按可比口径同比恢复 69.9%; 全国共接待国内游客 6.37 亿人次 , 按可比口径同比恢复 79.0%。

" 旅游热、消费旺、市场暖 " 的背后 , 信用卡发挥了消费载体的关键作用。特别是 App, 能不断延伸更大的生态半径 , 创造更大的生态价值 , 招行信用卡依托掌上生活 App, 打造吃喝玩乐购一站式服务平台 , 促活经济、拉动消费 , 助力国内经济走好 " 内循环 " 之路。在十余年的高速发展中 , 掌上生活 App 从招行信用卡的附属产品顺利破圈 , 成为具有独立品牌调性和消费吸引力的庞大生态 , 还得到诸多非招行持卡人的青睐。这个以品质生活与精打细算为切入点 , 围绕 C 端与 B 端搭建的庞大社区 , 将本地生活、综合电商、内容带货无缝衔接在一起。小到一张电影票、一顿火锅 , 大到整车金融服务 , 都可以在掌上生活 App 以优惠价格实现。据了解 , 掌上生活 App 的饭票平台已连接 10 万余家优质餐饮类商户 , 影票平台覆盖超过 800 个城市的 5000 个商圈、近万家影院、5 万余块银幕。除此之外 , 在招行信用卡一直发力的旅游市场 , 还上线了两款全新的美国运通百夫长系列人民币信用卡 , 搭载 " 一芯双应用 " 革命性新技术 , 定位于 " 旅行行家之选 ", 能让持卡人享受到多重场景、安全便捷的旅行支付体验。而刚刚发布的 iphone12 苹果首款 5G 手机 , 招行信用卡也推出 24 期 0 费率等超值活动 , 促活电子产品升级换代消费浪潮。

今年国庆中秋黄金周的回归打开一个切口 , 让人们看到了中国统筹疫情防控和经济社会发展 " 两手抓、两手硬 " 的重要成果 ," 黄金周 " 不仅带来了 " 黄金 ", 更增强了信心。" 人间烟火气 , 最抚凡人心 ", 在经济内循环的大背景下 , 招行信用卡继续承担更大的社会责任 , 让消费市场的烟火气愈发浓厚。