提升银行网点价值潜力，用专业力量引领金融创新

在金融业改革创新的背景下,近十年来,平安银行以网点为着力点,致力于探索满足附近社区人群丰富多元生活的创新金融服务模式,不断推出业界标杆项目。其中,平安银行网点管理中心总经理、网点规划室总经理傅宇伦更是在银行网点设计创新领域作出了突破性的创新贡献,主导完成上海陆家嘴第一家平安银行私人银行网点中心、深圳罗湖第一家平安银行旗舰店、广州流花支行零售改造及升级、平安金融中心支行等多个重大项目,为平安银行的市场布局与品牌战略注入强劲动力,助力银行全面迈入新零售新金融时代。

曾在美国最大的银行之一花旗银行工作多年的傅宇伦,于2014年加入平安银行,将海外银行发展模式、先进理念同国内市场相结合,在海纳百川的基础上形成了一套行之有效的方法论。分析他主导完成的上海陆家嘴第一家平安银行私人银行网点中心,业界专家认为项目的成功得益于傅宇伦对银行网点设计理念的精准把握,私人银行中心为高端客户服务,不仅要考虑私行的业务类型、使用场景与普通网点的区别,还要注重用户体验。正是因为深谙此理,除了在选材用量、环境配置、空间设计上注重环境的高端化、私密化打造外,他更是为网点设计了用于讨论,沙龙,大型会议的多功能组合区,进一步满足高端用户的需求。

而在旗舰店打造设计上,傅宇伦从全面的金融产品体系、场景化的用户体验、灵活高效的平台模式三个方面来满足用户的综合财富管理需求,并以网点数字智能化融入为契机,旗舰店更注重一站式的综合金融体验,真正体现“打造客户想逛的银行”,“客户金融头等舱”的理念,收获客户好评如潮。仅用两年时间,平安银行就以“复制标准模式”在北京、深圳、广州、天津、厦门、成都等一线城市铺设了四家旗舰店和16家私人银行网点。

2019年,平安银行计划在深圳平安国际金融中心底层(深圳第一、中国第二高的高楼)开设网点平安金融中心支行,这不仅是平安银行市场网络延伸的重要一环,更是品牌对外展示和宣传的窗口工程。作为项目负责人,精准把握品牌战略目标的傅宇伦在设计中充分融入了“新闻发布场地”、“快闪店”“、“综合金融全服务”等创新灵感,不仅让网点的多元化功能得到充分发挥,更是将网点打造成“网红打卡处”,吸引了国内外同业银行与公司各类合作机构的参观,每年平均接待参访重要嘉宾超1000人,辐射和服务周边存量客户和集团员工27万人。2019年,该项目更是获得了平安银行“零售创新业务奖”。

凭借着在多个项目以及品牌建设中的卓越表现,傅宇伦实至名归,获得平安银行“杰出管理菁英”等个人荣誉,提出“银行零售业务新门店”的概念,主导创新设计和建设了国内银行第一家“全零售业务新门店”广州流花支行,并升级打造银行新门店2.0升级网点,同时作为国内银行业首位文创品牌创始人推出了“橙了”品牌。未来,他将继续助力平安银行网点建设向轻型化、社区化、智能化、多元化方向转型,充分依托专业优势、管理经验主导更多的核心项目,为企业和银行业的高质量发展持续探索新理念与新模式。(郭旭雷/文)