哈利波特手游女角色吐舌事件四次致歉，视频还原成因力求玩家原谅

前段时间，手游《哈利波特：魔法觉醒》女角色吐舌头事件引起广泛关注。工作室第一时间回应女性受击动画为BUG，随后发放全服补偿，而在第四次致歉中，官方就这次事件多个问题统一进行了答复，同时结合视频还原BUG成因，为全体玩家详细解释了事件的来龙去脉，同时对自身内部工作上的不足进行深刻反思，承诺就玩家关心的内容进行优化解决，为工作室伤害到玩家感情的行为深感自责。

结合视频，此次女性吐舌BUG成因更为直观明了。不难看出团队初衷是为了呈现更为真实的受击形象，但由于舌头模型未能正确与动作绑定，结果导致这次问题。简单来说，我们可以理解成角色后仰，但舌头没有绑定无法实现同步，还停留原地，因此出现穿模，从而视觉上形成了吐舌动作。而这个情况同样发生在男角色身上，并非网上谣传的仅限女角色。

网上存在一定争议的“脸部泛红”问题，官方也在道歉声明和视频中做出了回复，这个问题源于当初脸部shader在设计时出现某帧全覆盖的情况，慢速镜头下这个脸部变红更为明显，为了后续带给玩家不好的观感，官方就“吐舌”、“变红”情况已经安排优化重置，同时表示后续内部审核会更为谨慎严谨，尽量避免类似情况的发生。

至于雪球咒产生的“污渍效果”则在视频中被证实是与午夜魅影该套时装材质产生冲突导致

，目前也已安排优化更新。道歉声明中，工作室总结团队内部不足，同时拟定、安排了一系列后续的优化整顿工作，并因此次事件彻底更换内容审核团队，看得出官方针对此事也是极为上心，收集成因用视频复盘成因，并连发四次道歉声明，用玩家能够理解的形式进行回复，并对网上热议的几个问题全部进行了说明。

可能感受到官方诚挚的歉意，大部分玩家也对此次BUG事件表示了理解和原谅，同时督促官方好好打造IP内容，优化团队工作，及时解决玩家问题。相信经过此次事件，哈利波特手游内部在设计游戏内容时，也会更多考虑玩家的感受。

现在事情的前因后果已经明了，官方多次诚恳道歉也赢得玩家的谅解，只希望哈利波特手游能够以此为例，在后续游戏打造过程中更为走心，创造更多玩家喜闻乐见的内容，将霍格沃兹最好的一面呈现给热爱这款游戏的所有人。