AIPLAZA西岸凤巢引领商业地产数智化运营新风潮

作为徐汇西岸单体量最大的商业体，备受期待的AI PLAZA西岸凤巢即将于圣诞前夜盛大开业，西岸凤巢灵感来源「以艺术引凤，以智慧筑巢」，该项目由印力上海运营管理，致力于成为让消费者体验与文化力量共荣且蓬勃发展的全新空间。

在开业前，AI PLAZA已获得「2021年度艺术科技商业模范」的奖项，同时也是2021年度上海十大备受期待的购物中心，作为商业地产领域引领科技前沿的运营平台，印力上海牵手MobTech袤博科技，共同打造具有数智化运营特色的商业新地标——AI PLAZA西岸凤巢。

2021年，商业地产历经多地疫情强管控，局部波动，但行业总体平稳发展。随着城镇化快速发展，人口和土地供应增长放缓，商业地产进入存量竞争时代，运营商对提高管理效益的需求日益迫切，回归经营本质，从“产品为中心，流程为核心”转变为“以客户为中心，协同为核心”的经营模式。

以客户为中心，协同为核心，AI大屏赋能业务决策数智化

过去，商业地产开发商和运营商在研策阶段，更多的是依赖大型咨询公司或券商的调研报告，一方面，完整的调研报告耗时过长，数据时效性不足以应对快速变化的市场竞争，另一方面，调研报告的数据来源多样，看似完整，但触点渠道多样形成的数据孤岛，无法便捷处理交叉分析，导致缺乏会员客户精细化运营数据支持，耽误经营策略的调整时机。

在AI PLAZA西岸凤巢项目筹备过程中，MobTech袤博科技与印力上海达成合作，联手打造的AI大屏，整合MobTech多维数据源，实时监控商场经营数据，打通商场会员系统及停车系统，实现连通数据孤岛，深度关联「人货场」。另外，基于MobTech强大的数据采集、挖掘和分析能力，印力上海运营平台可在AI大屏上，全方位描绘消费者在商场内的流量变动、到访客群轨迹、客群画像，各楼层的流量动线、品牌店铺的到访频次和停留时长，商场内店铺的销售情况、品牌热度、业态品牌的客群偏好等，真正做到经营在线化，决策数智化。

因地制宜、因时制宜、因人制宜的精神内核，重构数据驱动购物中心增长模式

印力集团董事长丁力业在今年11月“新消费论坛系列峰会”上提到，“作为购物中心经营者，我们的生意天然具有较强的地理属性，围绕周边3-5公里的客户需求做生意，思维逻辑不是流量消耗型，而是客户转化为先，客户的留存、复购和转化是我们生存的基础。从我们自身不成熟的探索经验中，总结出两个词最为关键，一是「匹配」，二是「共情」。”

「匹配」要求购物中心在项目定位时，花更多的精力去了解周边消费者的需求。据公开资料显示，上海西岸总办公量共228万平方米，商业面积达88万平方米，汇聚文化龙头企业、全球人工智能顶尖企业及科研机构，而徐汇滨江作为上海千万豪宅板块之一，以13.4%的年化增长率为了豪宅增长榜首。

高端住宅、产业聚集、文化艺术场馆等，西岸板块聚集着30万商业精英、90万高品质住宅人口、100万全年观展人群，游客吸引超1100万人次。毫无疑问，在区位层面， AI PLAZA西岸凤巢这个超强新地标被寄予了厚望。

之所以牵手MobTech袤博科技共同打造具有数智内核的AI PLAZA西岸凤巢，绕不开当前商业地产的两大经营困境：打破数据孤岛、精准营销的个性化策略。

在过去，一方面购物中心与品牌间数据割裂，购物中心无法获取品牌内消费者购物行为数据，另一方面，除生鲜超市和餐饮业态之外的零售业态，消费购物频次低，无法识别出完整的消费人群特点。为满足购物中心对会员精细化运营的数据需求，MobTech袤博科技帮助各类型商业地产项目做了诸多实践，打通全渠道数据，沉淀会员数据资产，建立与消费者的深度链接，洞察经营变化，实现业务决策闭环。

MobTech袤博科技致力于打造定制化的商业地产数智化精细发展中枢

截至目前，MobTech袤博科技服务全国40多个主要城市500多个商业地产项目，服务项目总商业面积超过2785万平方，帮助商业地产全流程提供高效的决策赋能，从城市进驻、投资拿地、项目定位、招商策略、运营调改、趋势研判全方位智能决策。

尽管商业地产的存量竞争十分激烈，但回归以客户需求为中心的生意本质，这个行业依旧充满生机。以AI PLAZA西岸凤巢数智转型为起点，MobTech袤博科技将致力于通过数智技术赋能商业，帮助购物中心以数据驱动全链路营销和数智化运营。