情系民生，金融赋能：平安银行信用卡多措并举激发消费复苏内生力

消费对经济增长和民生建设具有重要促进作用,近期,国家出台《关于恢复和扩大消费的措施》,要求把恢复和扩大消费摆在优先位置,加强金融对消费领域的支持。平安银行信用卡“践初心、惠民生”,与国家政策同频共振,以客户需求为导向,推出“平安出发,品鉴世界”主题系列境外游活动,以及进行以“A+进阶 享法随心”为主题的权益服务全面升级,多措并举打造“省心、省时又省钱”的消费体验,以高质量的金融服务和丰富的促销活动满足居民消费需求,助力消费恢复和扩大。

全面升级权益服务,增强普惠金融供给

为加大对居民消费的金融支持力度,今年平安银行信用卡开启了“A+进阶”升级三部曲:1月,宣布经典系列产品全面焕新升级,卡面变得更加简约、现代、国际范;3月,进行市场活动升级,打造优惠丰富、玩法简单、服务周到的信用卡活动体验。7月,平安银行信用卡完成了三部曲的最后一部——以“A+进阶 享法随心”为主题的权益服务全面升级,打造多种活动优惠促动消费,以更丰富的普惠金融供给满足客户多元化的消费诉求。

当前,我国居民消费呈现多样化、多层次发展的趋势。针对这一特点,平安银行信用卡从消费者端发力,聚焦车主客群、年轻客群、高端客群三大核心客群,精准施策扩展好车主白金卡畅享版、平安悦享白萌宠卡、平安白金卡和平安精英白金卡权益选择,以个性化、定制化的金融服务充分为客户带来”A+进阶,享法随心“的用卡体验,释放不同群体的消费潜力。以车主服务为例,车主白金卡畅享版不仅提供加油8折优惠,还扩延到车主全面用卡需求场景,涵盖充电、洗车、餐饮、娱乐等多种权益,让用车生活“省心、省时、省钱”,通过解锁消费新场景增强车主客群的消费活力。

为进一步覆盖各类用户高频用卡场景,打造丰富的消费优惠,平安银行信用卡全面梳理升级权益类型和品质,推出健康、商旅、运动、娱乐、保险、用车、美食、绿色出行等八大权益体系,覆盖各类用户高频用卡场景,为用户带来切实的优惠,营造良好的消费氛围;同时创新权益玩法,深化基于卡权分离的创新模式,引入免费赚权益、积分兑权益、分期购权益、闲置换权益,让用户可随心搭配权益,显著提高消费灵活性和用户的获得感,激发用户消费热情。

良好的消费体验也有助提升消费者消费动力。依托平安集团科技赋能优势,平安银行信用卡全面推进数字化运营,以客户旅程为视角,打造更智能、更便利的服务优化用户信用卡全生命周期的各个环节:申卡激活环节,最快5分钟完成一站式激活绑卡消费;用卡环节,实时交易风险评估和智能反电诈保障资金安全。此外,平安银行信用卡还升级全天候、一站式多渠道智能客服体系,实现服务“无处不在”,并且通过主动识别、智能预判客户潜在需求,为客户精准匹配产品及服务,以更有温度的个性化服务和智慧用卡体验,增强消费便利性和提升用户消费感知和体验,加速消费恢复与扩大。

打造系列主题活动,释放境外消费潜力

今年以来,随着全球交往恢复正常,境外旅行和境外留学的人数也不断攀升。平安银行信用卡洞察居民的出行意愿和消费需求,打造“平安出发,品鉴世界”系列主题活动为客户提供一站式金融服务,满足境外旅行与留学群体多层次的消费需求,持续释放消费潜力。

平安银行信用卡从用户角度出发,面向有前往港澳或东南亚(新加坡、马来西亚、泰国、菲律宾)等地的客群打造“平安出发,品鉴东南亚风情”主题活动,有针对性地进行优惠活动输出,如推出境外旅行意外综合保障,以及“境外88返现”等一系列消费优惠活动,持续促进文旅消费;面向有留学需求的中产家庭推出“平安出发,梦想旅程轻松启航”主题活动,以留学缴费为切入点,通过“留学缴费、消费、海淘88折” 等消费优惠、货币转换优惠、航空意外保险等一站式活动,促进留学消费升级扩容。

金融是实体经济的血脉,扩内需、促消费,金融机构责无旁贷。平安银行信用卡将坚定不移地履行“金融报国”“金融为民”的初心使命,牢牢把握国家支持消费的政策要求,在金融供给侧加大发力,持续推进客群精细化运营和普惠金融服务创新,提高对汽车、出行、文旅等与消费密切相关的领域的金融支持力度,增强居民消费能力和底气,助力巩固消费市场良好的复苏势头,为我国经济的高质量发展做出更大贡献。