中国消费品市场复苏，消费体验随消费习惯进入良性发展

《2024年中国商业十大热点报告》发布

香港，2024年1月26日 - 今日，冯氏集团利丰研究中心发布《2024年中国商业十大热点报告》（以下简称“报告”）。报告显示，2023年，中国消费品市场在消费复苏和政府支持措施的推动下实现了增长。展望2024年，由于政府的积极政策和消费者信心的恢复，消费品市场将保持增长。2024年，中国国内生产总值增长率预计将达到4.8%，社会消费品总额增长率将达到6%以上。

2023年是新冠隔离措施取消后的第一年。在这一年中，人们的消费习惯发生了改变，商家加快了数字化转型，政府也在努力弥合城乡差距。这些因素创造了充满活力和创新的营商环境，为企业发展提供了丰富的机会。冯氏集团利丰研究中心高级顾问张家敏先生表示：“政府积极的经济政策以及对中国经济平稳增长的预期将有助于2024年中国消费市场的复苏。”

报告指出，随着人们开始追求在疫情期间错过的体验，服务消费在2023年出现了反弹。由于人们热切地外出就餐、旅游，探索各种娱乐方式，餐饮、文化旅游、娱乐等行业相继复苏。在后疫情时代，当下的消费者在购物时更加注重便捷性、舒适性、性价比和及时性。

冯氏集团利丰研究中心副总裁钱慧敏女士指出：“中国消费者在做出购买决定时越来越注重整体体验。他们重视个性化消费，对价格和质量非常敏感。除此之外，店铺体验也变得越来越重要，营造沉浸式、体验式的购物环境已经成为了吸引和留住顾客的重要举措。”

此外，报告也指出，2023年中国监管机构出台了更多与企业ESG（环境、社会和公司治理）相关的法规，并推出了一系列促进绿色制造、绿色消费的政策，旨在鼓励企业提升ESG能力。在国家政策法规推动以及消费者价值观转变的双重影响下，各企业正积极推出相应举措以加大可持续发展的力度。

钱慧敏女士补充：“绿色转型很大程度地影响了中国的消费市场，推动了消费者偏好和行为的转变。随着环保意识的增强，消费者越来越偏好环保和可持续的产品和服务。这种转变导致了包括可再生能源、电动车、有机食品和环保家居用品等绿色产品市场的扩大。为了应对这种转变，企业越来越多地在营运中纳入减少碳排放、促进回收等绿色实践。而政府也推出了支持绿色转型的政策和激励措施，促进清洁技术的创新和投资。保持透明度，同时努力走向真正的可持续，对于企业吸引注重环保的消费者而言至关重要。”除此之外，报告还重点关注了农村商业、银发经济、预制菜产业、数字转型等议题，对2024年的十大热点作出如下预测：

热点一：恢复与提振消费成效显著，消费市场延续稳定向好态势

热点二：高效顺畅的现代流通体系建设持续发力，为新发展格局提供更大支撑作用前景可期

热点三：县域商业发展活力显现，农村流通网路体系建设更上新台阶

热点四：零售业态分化更加明显，注重体验和差异化竞争愈显突出

热点五：线上线下双轮驱动商业数字化转型，头部企业数字化示范带动作用明显

热点六：绿色商业、绿色消费备受关注，节能低碳环保成为实体企业升级重点

热点七：商旅文体融合趋势明显，品质化+特色化带动“大商业”创新发展

热点八：备受关注的预制菜从“野蛮生长”走向规范有序

热点九：“一带一路”推动中外商贸加快融合，跨境电商助力消费品牌出海

热点十：银发经济开创消费新蓝海，适老化创新成为商业新增量

如欲了解更多，请查阅《2024年中国商业十大热点报告》

（左起）冯氏集团利丰研究中心高级顾问张家敏先生、冯氏集团利丰研究中心副总裁钱慧敏女士及冯氏集团利丰研究中心高级研究经理翁昕女士