人瑞人才张建国：通过动态、高效的人力资源管理为企业创造效益

近日一篇题为“人瑞人才创始人兼CEO张建国最新内部讲话”的文章引发行业内外关注和热议，据了解这篇文章源自张建国在人瑞人才2024年中规划会议上所作主题发言，发言主题为《勇于开拓，自我革新，创造美好未来》。在这次发言中，张建国鼓励员工面对新的充满挑战的大环境，向外勇于开拓，向内自我革新，并结合人瑞人才业务对国内经济发展趋势、人瑞人才二次创业的成功以及实现业绩持续增长的原因、人瑞人才的数字化转型进展、人瑞人才的未来突破方向等等进行多角度深入阐述。

在这次发言中，张建国同时对人力资源外包服务的客户价值作出判断和解析。“我们的核心业务是人力资源外包，那么这对客户来说产生什么价值呢？那就是通过动态、高效的人力资源配置与管理为企业创造经济效益。”张建国说。

人瑞人才创始人兼CEO 张建国

什么叫动态、高效的配置？张建国举例说：“客户的项目一个月内需要快速到岗两、三百人，他自己做不到，但是我们可以帮他做到。当业务结束的时候，这些人的处置是巨大的成本，而我们通过人才复用可以有效降低客户人才安置成本。”他认为对于一个企业来说，多元化的用工模式是一个管理问题，是一个管理方法论的问题，不只是简单的硬性降低成本的问题，是人力资源管理新的价值理论。

“对客户来说，降本增效、风险管理就是客户的痛点，我们如何满足这一需求呢？对人瑞来说，我们的招聘能力很强，对客户需求的快速响应也做到了，还有可定制化的专业服务能力，风险管理能力，这四个方面是我们公司的核心竞争力。如何提升我们的外部竞争力，就是我们的商业逻辑。”张建国在发言中表示，要提升外部竞争力，要从提升内在的竞争力着眼。只有提升团队的内部服务能力，才有可能在外部竞争中胜出。而在他看来，要有效提升内部核心竞争力，需要依靠“技术+管理”的手段。

他在此次讲话中详细介绍了人瑞人才数字化管理系统瑞智及其对业务发展的价值，他亲自参与了人瑞人才的数字化管理系统的建设过程，表示这个系统不是简单的数据统计功能，“它是管理模式的变革与升级。”对人瑞管理效率的提升，对客户的服务响应，都是有革命性的意义。他期望这个平台能变成每一个员工的工作台，并形成使用习惯，届时人瑞人才的服务效率和竞争力必将再次提升。

以下为人瑞人才创始人兼CEO张建国此次内部讲话摘要：

1.国内经济形势变化为人瑞人才业务发展带来新的机遇与挑战。张建国表示目前国内经济发展呈现三大特点：一是数字化转型以及新质生产力的发展，给中国经济和行业带来了结构性的变化。他表示数字人才业务是人瑞目前的主要方向，并以人瑞人才在新能源汽车行业的业务发展为例，表示经济环境的变化在为企业带来挑战的同时更孕育着市场机遇。二是我们国内的生产过剩、经济拉动不足，促使中国大量企业涌向海外市场。他认为这是一个新的潮流，“不出海就出局”。据了解人瑞人才近年来一直尝试国际业务拓展，已在海外多个国家搭建服务网络。三是企业竞争与生存的压力下，降本增效成为企业管理的主旋律。在他看来，很多企业以前没有想过用人力资源外包这种模式，现在受降本增效的压力倒逼，选择外包的意愿增强了，这对以人才外包为主营业务的人瑞人才来说是机会，但同时企业对服务价格下降的需求也对生产效率带来新的挑战。

2.通过动态、高效的人力资源配置与管理为企业创造经济效益。张建国在这次讲话中对人力资源外包的客户价值作出深度解读，他举例说，“客户的项目一个月内需要快速到岗两、三百人，他自己做不到，但是我们可以帮他做到。当业务结束的时候，这些人的处置是巨大的成本，而我们通过人才复用可以有效降低客户人才安置成本。”他认为，人力资源外包的核心价值就是通过动态、高效的人力资源配置与管理为企业创造经济效益。

3.人瑞人才的核心竞争力是高效的招聘和人才配置能力、快速的客户需求响应机制、可定制化的专业服务能力、合规的用工风险管理能力。张建国表示，降本增效、风险管理就是客户的痛点，要满足客户需求，提升外部竞争力，就要从提升内在的竞争力着眼。

4.只有通过技术+管理的手段，有效提高人瑞人才的服务效率，才能打造内部的核心竞争力。他在此次讲话中详细介绍了人瑞人才数字化管理系统瑞智及其对业务发展的价值，他亲自参与了人瑞人才的数字化管理系统的建设过程，表示这个系统不是简单的数据统计功能，“它是管理模式的变革与升级。”对人瑞管理效率的提升，对客户的服务响应，都是有革命性的意义。他期望这个平台能变成每一个员工的工作台，并形成使用习惯，届时人瑞人才的服务效率和竞争力必将再次提升。

5.人瑞第二增长曲线获得成功的主要原因，一是选择了正确的方向；二是为了战略目标的实现勇于变革，在组织与人员上大胆调整；三是具有狭路相逢勇者胜的决心，不怕困难、敢于亮剑；四是始终坚持以客户为中心，不断创新，坚决落地。

6.人瑞人才上半年业务持续增长的原因，包括只关注机会和客户，不被外部的消极情绪和负面思想影响，始终在危机中积极寻找突破的机会；具有明确的目标，并为100%达成目标全力以赴，业绩就是尊严。“人瑞没有90%的概念，我们只有一个概念，就是100%。”具有强大的组织体系和制度保障，是一群人在奋斗，而不是一个人在奋斗；具有一个勇于开拓的团队，“我们不集体躺平，我们不甘于平庸。”

7.人瑞人才今后的挑战是什么？张建国认为从内部看，是通过数字化管理平台建设，形成高效的内部协同体系，真正把技术变成生产力，显著提高人效产能；从外部看，满足客户“降本增效”的需求，在市场价格竞争中体现出人瑞的优势，并获得更多的市场机会；而从产品端看，是要敏锐洞察外部环境与客户需求的变化，创新服务产品，变革组织体系，提升管理能力。

8.人瑞要成为一家基业长青的世界级企业！“我们所追求的是事业，而不是生意。”张建国表示企业愿景是要成为中国造的世界级人力资源服务公司，并透露今年开始有组织的向海外拓展，“紧跟国家战略，我们顺势而为，这让我们有了成为世界级企业的可能性。”

9.构建人才生态链，打造人瑞自己独特的竞争壁垒。张建国在讲话中回顾了人瑞人才的发展历程，包括在2012年在国内率先推出一体化人力资源解决方案HRO，并打造成为第一增长曲线，历经九年成功上市；在2022年提出新型的技术人才外包服务模式（DTO），经过两年时间快速增长，现在已经成为公司第一收入增长来源。而人瑞人才未来持续突破的方向正是人才生态链，“我们不只是人才的搬运工，从这里搬到那里，我们要成为人才生产的参与者、建设者，我们要构建人才生态链。”他说。

据了解，人瑞人才是国内领先的一体化人力资源服务及数字技术解决方案提供商，历经9年发展在香港主板成功上市。2021年人瑞人才提出“二次创业”，并在2022年正式推出新型的技术人才外包服务模式（DTO），聚焦数字化与信息技术人才业务，全力打造第二增长曲线，距今不到3年的时间，人瑞人才该业务收入即从0提升至占公司总收入的39.2%，成长为人瑞人才第一收入增长来源。