京东家电销售占比51%行业领先超八成消费者618买家电首选京东

今年618，家电市场呈现购销两旺的活跃态势，在电商大促优惠叠加国补的双重刺激下，消费热情显著升温。

凭借又好又便宜的消费体验和低价策略、国补使用流程上的持续优化以及快捷高效的物流配送体系，京东在家电市场依然强势领跑，规模增速均稳居行业第一。第三方数据显示，5月30日以来，京东家电品类销售额占整体市场的51%，远超其他平台；从销售增速来看，京东家电品类同样交出亮眼成绩单，以超50%的销售增速行业领跑。

一项618家电消费调研显示，52.8%的消费者购买或计划购买冰箱、空调等传统大家电，其次是电吹风、电动牙刷等个护家电（25.5%）、电磁炉、微波炉等厨房小电（25.3%）。高温天气催热了清凉家电消费，空调以51.2%的占比成为首选，电风扇（35.7%）、凉席及凉感被（32.9%）、冰箱（27.5%）也共同组成了夏季“清凉搭子”。

今年618，消费者倾向于选择更绿色、智能、健康的家电产品，呈现出从换“新”到换“优”的趋势。调研显示，近半数消费者（48.3%）购买了更绿色节能的家电，如一级能效冰箱、洗衣机；超过三成消费者（33.6%）选择了更智能的产品，如智能门锁、智能扫地机器人、智能晾衣架；关注健康的消费者占比30.6%，购买了如保鲜抗菌冰箱、高效除螨杀菌洗衣机等产品。

在电视换新上，消费者对电视的需求已经从基础观影向高画质、节能、智能、大屏全面升级。调研中，48.4%的消费者追求高画质、高性能，比如Mini LED电视；39.8%关注绿色节能，倾向选择一级能效电视；32.0%的消费者青睐智能化，想尝试AI电视；此外，百吋电视等大尺寸电视也是不少消费者的心头好。

洗衣机换新偏好中，34.2%的消费者选择高效节能产品；31.7%倾向于洗烘套装；28.1%则偏好融入AI洗涤、AI智能烘干等功能的智能洗衣机。这表明消费者在洗衣机选择上更加注重节能效果、功能配套和智能化操作。而对于冰箱，智能化、高能效是关键选择，56%的消费者关注AI在冰箱保鲜、除菌、净味上的应用，54.8%关注一级能效。

空调换新偏好更为突出，59.1%的消费者首选绿色节能的一级能效空调；50.0%选择具备除醛净味、新风换气、空气净化功能的新风空调；43.8%关注智能温控、语音互联等智能化功能。空调消费已从基础温控向节能、健康、智能全方位发展。

小家电消费同样亮点纷呈。冷风扇等消暑小家电受到35.8%的消费者关注，搭载机械臂的扫地机器人等智能生活小家电、纯钛电饭煲等健康厨房小家电、自动多功能厨师机等厨房便携小家电、肩颈热敷按摩仪等健康护理小家电等也成为热门产品，反映了小家电需求从基础功能向智能化、健康化、便捷化的转变趋势。

与此同时，新风空调、AI节能空调、多筒洗衣机、餐边柜冰箱等家电领域的新趋势品类也格外受消费者关注。新风空调搭载多层抗菌滤网与富氧新风系统，不仅可以调节室内温度，还能够进行室内新风换气、空气净化，守护每一次呼吸健康；多筒洗衣机解决了衣物混洗的难题，让消费者真正过上了“放心0手洗”的“精致懒”生活；嵌入式冰箱与橱柜完美融合，满足了消费者对冰箱实用性、美观性的双重需求。

家电购买决策趋于理性，品质保障与高效履约成为核心考量。超过半数的消费者（52.8%）将“有保障的产品品质”列为首要因素，“物流送货上门”（49.5%）和“全流程服务体验佳”（48.3%）紧随其后。在服务维度中，“免费上门退换”以57.6%的关注度高居首位，“正品保证”（55.0%）与“送装一体”（48.1%）共同构成了消费者最看重的服务组合。值得注意的是，对于大家电等大件产品，“送装一体”服务让消费者享受到了“今天买明天用”的便捷体验。

京东在家电领域的领先地位获得了消费者的广泛认可。在调研中，59.5%的消费者表示家中家电产品有90%以上是通过京东买的，“买家电只上京东”；还有21.7%表示80%以上的家电来自京东，“京东家电的品质、物流配送、服务保障让我很信赖，优先选京东购买”。在具体产品选择上，购买百吋电视、新风空调时，选择京东的消费者比例分别达92.6%、93.9%。这些数据清晰地表明，京东已在消费者心中建立起强大的信任基础，成为家电购买的首选平台。

业内专家指出，今年618家电市场的活力迸发，是政策红利、消费升级与平台创新共同作用的结果，尤其一些绿色、智能、健康等新趋势品类家电的增长，为消费市场带来了新动能。从消费理念来看，消费者更趋理性、更加注重商品本身价值，综合考量价格、质量、物流、服务等多重因素，追求“价值优化”。京东在家电领域的优势，恰恰满足了消费者对高品质、高性价比、优质服务的综合需求，“买家电上京东 最新最全最时尚”的用户心智持续得到强化。