中免之道｜以创新之笔绘就免税出海新图景

近年来，国内企业纷纷将目光投向海外，寻求更广阔的发展空间。而早在2016年便已在境外市场展开布局的中国中免，也于2024年加快推进国际化进程。伴随着Qeelin新加坡樟宜机场店和香港国际机场精品店、MCM新加坡樟宜机场专门店、cdf斯里兰卡免税店、东京银座周大福珠宝免税专柜、与越南Imex Pan Pacific Group（IPP集团）正式建立战略合作伙伴关系等多样化的海外免税经营模式的落地，中国中免不断扩大全球布局，书写新的增长轨迹。

事实上，企业在出海探索全球市场机遇的同时，也面临着不小的挑战。从进入壁垒到文化鸿沟，从供应链构建到合规性迷宫，中国中免如何实现破局，成功打开国际市场，构筑全球核心竞争力备受市场关注。近日，中免国际副总经理刁硕先生接受了笔者的访谈，详细介绍并分享了中国中免国际业务的护城河构筑、经营成效以及规划和展望，展现中国中免作为全球旅游零售龙头在国际市场竞争中的硬实力和经营智慧。

央企品牌筑基，资源整合赋能全球竞争力

谈到全球竞争，刁硕先生认为，中国中免的核心优势在于央企品牌与强大的行业资源整合能力。依托央企的雄厚实力与良好信誉，以及自身行业龙头的地位，中免不断强化与全球品牌的合作粘性。一方面，为国际品牌进入中国市场提供全方位支持，同时也借助品牌的影响力提升自身在海外市场的知名度；另一方面，通过国潮业务塑造“中国品牌出海伙伴”形象，巩固全球渠道影响力。自 2024 年成立“国潮出海项目组”以来，中国中免已签约超 400 家中国品牌，构建起“商品视角国际化”的新路径，为资本市场带来了新的增长亮点。

在资源整合方面，中国中免展现出卓越的运营能力。从与MCM、Qeelin麒麟等品牌“一对一协商”落地新加坡樟宜机场，到与越南持牌方“先试销再合作”建立深度绑定，企业充分考量各方利益诉求，以开放包容的姿态整合资源。这种创新合作模式与升级后的资源整合策略，实现了资源的优化配置与高效利用，不仅有效降低了运营成本，还显著提升了市场竞争力，使中国中免在全球旅游零售市场中脱颖而出。

2024年，中免集团于新加坡樟宜机场先后开设Qeelin和MCM精品店

“当前海外平台在渠道拓展、品牌出海、零售运营、市场推广、人才储备等方面已形成体系，支撑其从‘单一模式’向‘全渠道运营’转型，引领目标市场从“免税零售”向“旅游零售”及“品质零售”跃迁。”刁硕先生强调。

场景服务创新，双向联动拓海外市场

针对近年来国际业务的快速发展，刁硕先生认为是合作模式突破、资源整合升级、战略属性强化三大创新特征的支撑。

中国中免在斯里兰卡科伦坡港口城的市内免税店，不仅为消费者提供涵盖400多个国际知名品牌的多样化高端产品，还针对当地消费偏好，精准调整商品结构，并授权子公司与供应商建立创新合作模式，在确保商品及时充足的同时，降低库存风险；中国中免积极推动政策创新，敏锐发现本地高端产品市场空缺，将市内免税的受众从传统的“出境游客”，拓展至“回国居民”，利用自身的产品优势，有效拉动了本地居民消费，满足其追求“品质零售”的诉求，同时带动了门店的经济效益。通过“商品+模式+政策”的创新举措，斯里兰卡项目为未来国际化拓展提供了新的成功经验。

  cdf斯里兰卡免税店于2024年9月在科伦坡港口城购物中心开业，精准覆盖所有出入境的旅客和居民

东京银座的周大福临时店则是中免“品牌反向联动”战略的生动实践。面对周大福试水日本旅游零售市场的需求，中国中免凭借渠道资源和运营经验，为其定制“临时店”方案。通过精准选址、提供专业培训等这一系列举措，为中式珠宝在日本旅游零售市场的发展奠定了良好基础。这一案例证明，中国中免不仅能将国际品牌“引进来”，更能助力中国品牌“走出去”，通过双向匹配实现资源最优化。

深耕核心市场，绘就品牌生态新蓝图

据《2024—2029年中国免税店行业运营态势与投资前景调查研究报告》数据，全球免税市场前景广阔，预计到2026年，其规模将达到7437亿元，其中中国免税市场占全球市场的比重有望攀升至44.8%，这为中国免税行业企业提供了巨大的发展机遇。

中国中免立足当下、着眼未来，在全球旅游零售市场制定了明确且长远的战略目标，即通过构建“本土深耕+国际拓展”的双循环格局，打造具备全球竞争力的旅游零售运营商。

为实现这一目标，公司目前规划采取“核心市场深耕 + 成熟市场试水”的双轨区域布局策略。一方面，以“一带一路”沿线国家为战略重心，充分发挥自身在资源整合、政策适配以及本土化运营方面的经验优势，深度挖掘这些新兴市场的消费潜力，实现核心市场的深耕细作。另一方面，针对成熟市场，采用“轻资产 + 灵活测试”模式，优先以临时店、管理输出等低风险方式切入市场，逐步验证市场可行性，为后续的深入拓展积累经验。

中国中免旗下Duty Zero于香港机场门店掠影

刁硕先生补充到：“海外拓展不能只靠一腔热血，还要时时提防险滩暗礁，我们会审慎筛选、聚焦真正能产生效益的项目。”目前，公司正积极探索收购机会，以此快速提升企业规模，增强市场影响力。

中国中免的出海征程，是国家战略与企业发展同频共振的生动实践，也是把握消费升级机遇、开拓国际市场的必然路径。未来，中国中免将积极发挥行业领军者的示范作用，带动更多中国品牌抱团出海，共同构建具有国际影响力的中国商业品牌集群，助力中国品牌在国际市场上站稳脚跟。