粽意传真情暖心护学子——渤海人寿7.8惠民服务暖民心

第 14 个“7.8 全国保险公众宣传日”活动日前在保险行业热力启动。围绕本年度“奋进‘十五五’，保险让前行更有底气”活动主题，渤海人寿以传统端午佳节为契机，在京津冀三地分支机构柜面布置端午特色服务场景，将传统端午民俗、中考学子美好期许与保险惠民宣传深度融合，以细致贴心服务响应“7.8”活动主题，践行金融为民初心，旨在打造有温度、有品质、有保障的保险服务阵地。

榴风送瑞，粽意传情。本次柜面整体布置以“端午纳吉 渤海护航 少年折桂” 为核心创意，选用青绿山水作为主视觉，搭配龙舟、香粽等传统国风元素，通过立体字牌、蜂窝球、打卡相框、指引立牌等软装营造雅致浓郁的节日氛围。针对临柜客户，柜面精心准备印有“端午安康、一举高粽”字样的毛绒挂件、艾草经络锤等伴手礼，在送上端午安康祝福的同时，为奔赴中考考场的少年学子送上金榜题名的美好祝愿。柜面全体工作人员将公司“六心”服务理念融入接待全流程，用贴心陪伴优化客户临柜体验，传递金融服务人文暖意。

依托本次节日焕新契机，渤海人寿同步深化便民服务、适老化服务建设，落实“保险五进入”及惠民服务要求，让“六心”服务落地生根。据介绍，渤海人寿各柜面配齐多档位老花镜，精准满足老年客户业务办理需求，用贴心举措守护银发群体；统一配置标准化多功能填单台，科学规划服务区域、优化业务办理动线，台面分区收纳各类业务单据，台下储物柜可存放轮椅、便民物资等，进一步提升服务便捷度与空间利用率；在醒目位置设置防疫物资专区，摆放免洗洗手液、一次性口罩供客户免费取用；升级完善应急医疗包，配齐创可贴、消毒用品、常用药品等物资，强化现场应急保障能力。一系列精细化举措，覆盖老年群体、普通市民等不同客户需求，持续夯实便民服务根基，以诚心与细心回应群众多元诉求，彰显保险服务民生的初心。

从传统节日温情陪伴到普惠便民设施的升级优化，渤海人寿始终锚定金融服务本源，把“六心”服务标准贯穿客户服务全流程。渤海人寿表示，将以“7・8 全国保险公众宣传日”为重要契机，不断深化人文关怀、丰富服务内涵，持续打磨线下服务细节，推动普惠金融服务模式创新升级，用专业保障守护千家万户，助力大众前行更有底气。