兑吧创始人陈晓亮：没有竞品只有两种可能，我们属于后者

“创业这两年，不管是投资人还是媒体，总是在问我们为什么没有竞品？这个问题一般来说可能会有两种可能，一种是你做的太超前，另一种是这工作太苦太累，兑吧属于后者。”陈晓亮对投资家网表示。

随着互联网红利的渐渐消失，开发者头部效应也在逐渐形成，不管是创业者还是大的互联网公司，运营的目标都在增加，除了日常用户的新增以外，用户的活跃和留存也成为重要的考核指标。

营部门成为每个公司越来越核心的部门，承担了越来越重的KPI，活动需求量也因此越来越大。但与之不匹配却是产品技术对运营的支撑不足，需求处理不及时问题。

兑吧创始人 陈晓亮

近日，兑吧创始人陈晓亮携团队来到北京，宣布推出升级版产品“积分商城Pro”。这也是这家主打App积分商城运营和管理的创业项目，在移动互联网下半场做出的产品改变。

据投资家网了解，兑吧成立于2014年5月，团队成员均来自阿里、网易等企业，对积分系统、接口管理和数据安全拥有独特的优势。

目前，已有近1500多家主流App接入了兑吧积分商城，如百度手机助手、赶集生活、58同城、新浪微博、凤凰新闻、网易云阅读、in等。

2014年9月，兑吧获得鼎聚投资300万元；2015年3月，获得同创伟业、华录百纳投资1000万元；2015年9月，获得云毅投资、国泰一号等共计3000万元投资。

积分运营服务，APP的新增长点

成立兑吧之前，陈晓亮从事移动互联网广告工作。在与开发者有过多次沟通时他发现，大多数人涌入App 开发者领域后，活跃用户需求正被不断放大，而行业内除了成效较慢的社区运营和简单粗暴的现金补贴外，积分体系是一种行之有效的方式。

对多数团队而言，从搭建到运营，大量人力物力的消耗让这个看似不太重要的业务变得尴尬。如果能接入专业的第三方积分运营服务平台便成了众多开发者期待的理想选择。

国内积分运营主要有两种情况：一种是货币型积分，比如航空公司积分、信用卡积分和运营商积分，涵盖中国移动、中国联通、招商银行等企业，这类积分有明确的预算，也有现金价值；另一种是运营型虚拟积分，这类积分没有明确的预算，并不能确定现金价值。

互联网产品的积分体系大多存在于社交、电商、在线教育等领域。陈晓亮认为，兑吧在积分运营上找到了自己的特色，拥有个性化界面风格，强大奖品管理系统，趣味、多样化活动工具，详尽的数据报表等，可以App用户提供积分商城每日新增UV/PV、兑换订单量、活动数据等功能，帮助开发者掌握积分商城实际运营效果。

为了满足用户多样化需求，兑吧后台配备了丰富的奖品资源，公用奖品库里有2000余种，每天保持300多种实时更新，比如电影、智能硬件、品牌赞助实物、各类生活服务的现金券等，供开发者使用，奖品丰富且更新频繁是积分商城运营的基本保障。

此外，兑吧还会不定期举办各类主题活动，涵盖节假日、热点和H5互动游戏等多个主题。

陈晓亮认为，兑吧优势主要体现在四方面：首先，作为H5页面可直接接入，简单易操作，大大降低App自身开发成本；其次，对运营团队的要求低，降低了运营人员的门槛；第三，兑吧聚集大量的兑换资源，降低了App运营成本；第四，大量成功案例和经验可降低企业试错和投资风险，提高完成初衷的概率。

积分商城升级，四大模块打造极致体验

兑吧积分商城之所以能够被广大开发者所认可，在于其一直深耕运营领域，通过精细化的运营服务，来满足开发者对于提升用户活跃和留存需求。极致的运营服务换来丰硕的回报，据兑吧提供的数据显示，积分商城累计登录用户已达2.8亿，共产生3.7亿兑换订单。

兑吧升级后的积分商城2.0，会由专业的4个团队来进行垂直模块的产品更新与深度运营，包括抽奖活动、优惠券、互动游戏和今日必抢这四大模块。

对于绝大多数开发者来说，前端的产品功能研发往往已经耗去了很大一部分的人力和精力，因此在后期的新用户留存和老用户的维护方面经常会显得力不从心。在此背景下，“兑吧活动工具”也横空出世，可以帮助开发者从根本上改变这一被动局面。

借助不断更新的活动模板和具有极强交互性的H5页面，“活动工具”可以帮助开发者在各自运营场景内快速高效的定制自有主题活动，开创了行业内场景个性化定制运营活动的先河。

与此同时，“活动工具”所含有的多元化主题活动，高度可配的活动模板以及丰富的奖品资源构成了强大的行业免费运营产品。不但可以帮助开发者有效降低运营成本，还可以让开发者在诸如拉新和用户活跃等不同运营诉求下进行自由使用和匹配。

陈晓亮认为，行业必须从粗放式用户规模增长转变为精细化运营，提升用户留存率和活跃度越来越重要。提升用户活跃、留存的方法有很多，其中，积分体系是通用、灵活有效并且可以模块化的一种工具。

“市场上跟App运营相关的活动很少，兑吧希望弥补这块空白，希望将自己的运营经验及工具分享给用户，面向App开发者，兑吧的政策是服务免费，并且会一直免费下去”。

“兑吧·运营直升机是兑吧在2016年着力打造的品牌系列沙龙，力邀运营界大咖从产品运营、活动运营、内容运营、用户运营、数据运营等多维度分享实战经验和心得。北京、杭州、深圳站、上海的活动已经圆满结束，下一步将在广州举办。”陈晓亮表示。

以下为投资家网与陈晓亮对答实录。

投资家网：兑吧的盈利模式是什么？

陈晓亮：到今年为止兑吧还是不设盈利模式的。但兑吧的子公司在做商业化产品。兑吧的定位非常清晰，就是给App开发者提供工具和服务，帮助他们提供运营效率。

投资家网：兑吧成立两年多，竞品主要有哪些？

陈晓亮：目前为止同类竞品还没有，提供积分商城和活动工具的还没有这类产品。包括我们同步的数据，我认为兑吧是创造刎这个领域，并初步建立了绝对的市场份额，毕竟投入了两年多的时间，不管是在产品的打磨或者是在App的合作覆盖上面。

投资家网：兑吧是通过什么契机进入这个领域的？

陈晓亮：每个创业团队都有自己方向和定位，我们觉得App人口红利在2014年初下滑，对于开发者来说这个非常重要。但是帮助开发者做活跃留存这个行业里面还没有，当时我们就选择了这个方向。

投资家网：积分商城需要在采购、物流、仓储等各方面投入，光活动运营策划就需要二十多人，还需要做一些小游戏，会不会加大投入？

陈晓亮：兑吧这个业务就是投入，没有产出。

投资家网：资本寒冬下，如何保证公司有充沛的现金流？

陈晓亮：我们不像其他创业者要做渠道推广和用户补贴，大量烧钱，我们的成本是非常可控，即使两百多个人，每个月的支出也是可控的。。

投资家网：之前兑吧做的运营直升机，能不能介绍一下这方面未来计划？

陈晓亮：首先讲一下对这个事情的思考，刚才我讲到行业发展过程，从最早的技术驱动，那时候有了开源中国程序员社区。再往后面移动互联网时代产品为王，所以有了产品经理。再到现在运营会成为每家互联网公司更加专注和投入更多的环节，我们对应的需要做运营社区，让大家更多的交流和学习，其实行业是这么一个发展的过程。

我们天天跟互联网公司的运营人员打交道，我们了解到他们的需求，在我们打交道的过程当中，他们提出来一个需求，他们希望同行业之间或者是每个垂直领域之间有更多的交流和学习的机会。

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