网易薄荷宣布12月31日起停服：明日开始办理退款

12月3日下午消息，网易移动直播平台“网易薄荷”今日发布停服公告，称由于业务调整原因，将于2018年12月31日12：00起，全面停止网易薄荷的运营，关闭服务器。

关停服务器的具体时间安排如下：

2018年12月3日12：00起，停止官方渠道APP下载服务；停止充值服务。

2018年12月6日12：00起，停止新用户注册、新主播认证服务；停止直播服；停止短视频服务；用户将不能继续使用其充值账户内的薄荷币。

2018年12月31日00：00起，全面停止网易薄荷的运营，关闭服务器。除依照相关法律法规需要在一定期间内留存的内容以外，网易薄荷服务器上所有图片、视频等数据将被清空。同时，停止运营网易薄荷娱乐微信公众号。

网易薄荷停服公告称，将于2018年12月4日12：00截止至2018年12月31日00：00为用户、主播、公会办理退款服务。逾期未进行退款操作的，视为放弃该等薄荷币的全部权益。

网易薄荷停服公告

尊敬的用户、主播、公会伙伴：

您好!网易薄荷自上线以来，深受大家的关注与厚爱，在此我们深表感谢。

由于业务调整原因，我们将按照以下时间安排，全面关停网易薄荷(包括网易薄荷直播APP及网易薄荷直播网页版)的运营：

2018年12月3日12：00起，停止官方渠道网易薄荷直播APP下载服务；停止网易薄荷充值服务。

2018年12月6日12：00起，停止网易薄荷新用户注册、新主播认证服务；停止网易薄荷的直播服，届时主播用户将无法开播；停止网易薄荷的短视频服务，届时用户无法发布短视频；用户将不能继续使用其充值账户内的薄荷币。

2018年12月31日00：00起，全面停止网易薄荷的运营，关闭服务器，届时及以后用户将无法登陆、无法使用网易薄荷的任何功能。除依照相关法律法规需要在一定期间内留存的内容以外，网易薄荷服务器上所有图片、视频等数据将被清空。同时，停止运营网易薄荷娱乐微信公众号。

对于用户已充值购买的薄荷币退款、非必会主播的薄荷豆结算及公会费用结算，我们准备了如下方案：

1、充值薄荷币退款

针对用户已充值但未使用消耗完的充值薄荷币(不包含赠币)，我们提供退款服务，请您点击如下地址：退款地址并填写相关退款信息进行退款。

对于退款信息中支付宝账号或个人信息错误的，将导致退款失败；而因错误输入他人的支付宝账号信息而造成款项丢失的，将由用户自行承担损失，因此请用户务必确保填写的退款信息准确无误。网易薄荷对退款信息核实无误后将于72小时内为您完成退款操作，届时退款应退回至您填写的【支付宝账户。该退款服务开放开始自2018年12月4日12：00截止至2018年12月31日00：00，逾期未进行退款操作的，视为您放弃该等薄荷币的全部权益。

2、薄荷豆结算

非公会主播及短视频创作者的未结算薄荷豆，请您点击如下地址：提现地址进行提现。该提现服务开放开始自2018年12月4日12：00，截止至2018年12月31日00：00，逾期未进行提现操作的，视为您放弃该等薄荷豆的全部权益。尽管网易薄荷平台规范有不同规定，本次提现服务不设最低或最高限额。

3、公会费用结算

对公会在网易薄荷已产生但未结算的收入，我们将依照网易薄荷与各公会已达成的合作协议分别进行线下结算，预计结算完成时间为2019年1月中旬。我们跟您一样对于网易薄荷有着难以割舍的情感，同时也对此次终止运营给您造成的不便深感歉意。在此，请允许我们，向您，向所有给予网易薄荷无私关爱的热心用户、主播、公会伙伴，致以最崇高的敬意。他日山高水长，江湖再见!如有未尽事宜，请联系网易薄荷官方邮箱：boheyunying@163.com