开普云进军政务元宇宙，数字科技助力打造更温暖的政务服务

推动政府治理能力现代化，加快政务服务智慧化，是政务服务的持续性主题。在今年的《政府工作报告》中，数字政府建设也是一项重要的发展目标。

报告要求，加强数字政府建设，推动政务数据共享，进一步压减各类证明事项，扩大“跨省通办”范围，基本实现电子证照互通互认，便利企业跨区域经营，加快解决群众关切事项的异地办理问题。

可以看到，随着数字政府建设不断推进，数字化赋能政务服务已经向更广阔的领域拓展。这也意味着，数字政府在连续多年的快速发展中，已经取得了长足的进步。

这些年来，每个人都可以深切地感受到因数字政府建设带来的便利和效率的提升。但与此同时，我们也注意到，随着数字政府的建设，治理能力显著提高，却带来了数字鸿沟等更为严重的问题。

如何在兼顾数据驱动的高效之下，保证政务服务的公平性和人情味儿，为所有人提供同等优质体验的政务服务？这正是开普云政务元宇宙所要解决的核心问题。

开普云深耕数字政府领域，在“数据智能化”、“政务公开”、“行政办事”、“一网通办”应用中进行了多年的探索，沉淀了多方面的核心技术、行业经验、人才队伍，累计服务的客户包括60%的国家部委及中直机关、70%的省级政府、50%的市级政府，在政务服务市场处于行业领先地位。

面对数字政府建设中的数字鸿沟等问题，开普云选择了政务元宇宙作为破局方向。在开普云看来，数字政府的下一个阶段，是以“人”为中心，要把为人民服务的崇高理念，充分落实到每一个技术细节和不同的场景中，为人们提供有针对性且颇具温暖的服务。

而政务元宇宙将是数字政府的新阶段。开普云基于多年的政务业务经验，在业内首次提出政务元宇宙的5个核心要素：数字人、虚实空间、数据、元基建、政务服务。其中，数字人正是有温度服务的载体。

目前来看，开普云已经在政务元宇宙领域开展了积极的探索。近日，开普云和新华传媒达成战略合作，双方将建设并联合运营“虚拟数字人智能生成与运营平台”，围绕虚拟数字人、数字孪生、AIoT等构建数字人相关生态，共同打造中国虚拟数字人高端IP系列矩阵。为政府、媒体及机构等提供虚拟数字人的技术生成、IP管理及IP矩阵建设和运营服务。

在此之前，开普云已经和新华传媒合作，打造出全球首位3D版AI合成主播—“新小微”和全球首位数字航天员“小诤”。 冬奥会期间，开普云负责运营的奥林匹克公益宣传大使及新华社首位虚拟网红“热爱REAI”正式推出。

在开普云看来，政务元宇宙是对虚拟现实、增强现实、分布式存储、云计算、数字孪生、人工智能、大数据、物联网等技术及概念在政务领域新的应用整合，是一个远超出虚拟现实的政务应用和未来政务服务新形态。

据预测，虚拟数字人市场规模将在2030年达到2700亿元，而政务元宇宙市场规模将达到4000亿人民币以上，空间无比广阔。

目前，开普云紧紧围绕元宇宙政务服务体系，打造场景生成平台与数字人生成平台两个运营平台，在不同场景展开深入应用。为政府部门提供虚拟化、数字化的全方位政务元宇宙为载体的服务提供了坚实的基础。

未来，开普云将继续在数字经济的引领下做着推动各行业数字化技术的变革，成为数字化智能化技术在各领域的引领者。