百邦科技2021年业绩华丽翻身，线上业务突飞猛进

2021年百邦科技业绩扭亏为盈,现金流充沛

4月29日晚间,手机维修行业唯一一家A股上市公司百邦科技(300736.SZ)公布了2021年年度报告。年报中显示,2021年百邦科技实现营业收入3.12亿元,同比下降36.18%,归属于上市公司股东的净利润650.84万元,同比增长107.44%,扭亏为盈,实现华丽翻身。百邦科技2021年营业成本2.466亿元,同比下降44.41%,销售费用和管理费分别下降了21.12%和43.55%,同时,公司保持充裕现金流,2021年经营活动产生的现金流量净额4,705.91万元,同比增加 152.98%。

线上线下的“飞轮效应”成为业绩增长驱动力

百邦科技遍布全国的线下自营门店和加盟门店,是线上业务快速发展的重要支撑。报告期内,百邦科技结合市场环境变化,增加对线上业务的资源投入,电商业务全面发展。百邦科技在线运营能力的提升、线上线下的协同作用,共同推动了线上订单的持续增长,销售额持续提升,实现“量价齐升”的良性发展。2019年百邦科技即成为天猫双十一的品类冠军、2020年持续领先、2021年连续三年蝉联品类第一;另外在京东平台同品类中销量始终保持领先地位,在“618”及“双12”活动中一直处于细分品类第一。2021年,百邦科技来自线上的订单较2020年增长57%,线上销售额较2020年增长77%。线上业务的快速发展,也有效推动了线下门店的业务增长,报告期内,门店非保修业务量年化增长29%以上。线上线下的“飞轮效应”,对业务增长的驱动力明显增强。

联盟业务发展,促进互利共赢

基于对手机维修市场“小、散、乱”的特点,与消费者需要“高品质、稳定可靠”的服务这一矛盾的洞察,百邦科技于2019年启动了联盟业务,以百邦、闪电蜂连锁品牌运营,通过发展与加盟伙伴的合作,共同拓展市场。百邦科技已经在北京、山东、浙江、江苏、河北、福建、广东、上海、湖北、湖南、河南、山西等30个省、自治区和直辖市建有130家手机售后服务连锁门店,累计发展加盟门店超2,000家,并在产品开发、供应链管理、营销管理等方面,形成了百邦的方法论。苹果IRP原厂维修业务引入到闪电蜂连锁,更是对联盟业务发展,起到了推动作用。2021年,百邦科技电子商务业务收入4,983.97万元,同比增加92.13%,主要是由于公司持续拓展联盟业务,并持续优化联盟业务供应链,扩大了联盟规模,提升了运营效率。

作为苹果公司授权售后服务商,百邦科技业务范围遍布全国

报告期内,百邦科技全资子公司上海百邦与苹果电脑贸易(上海)有限公司续签了《苹果授权服务供应商协议》,约定上海百邦为苹果公司所售苹果产品在中国大陆地区提供售后服务,合同履行期限延长至2023年6月30日。从2009年至今,百邦科技作为苹果公司授权售后服务商已超过12年,此次与苹果公司协议的签订,有利于百邦科技进一步提升原厂维修的份额。由于目前原厂维修的市场份额基数较低,预计这一领域将有较大的增长空间。

作为苹果公司授权售后服务商,百邦科技业务范围遍布全国。百邦科技专注于手机售后服务产业,通过实体门店连锁经营与电子商务经营相结合的模式,为消费者提供手机维修服务、商品销售、二手机回收及销售、增值服务、手机保障服务以及其他手机相关服务。百邦科技始终坚持以优质的服务为导向、以专业的技术为支撑、以先进的模式为驱动,向消费者提供高效、专业、全面的覆盖手机“买-用-修-换”全生命周期的售后服务,向大型手机品牌厂商提供稳定、无忧的售后支持,并努力成为中国3C产品售后服务领域一流的、全国性的、线上线下融合的综合服务供应商。

2021年以来,百邦科技通过不断优化业务流程,调整区域布局,逐步提升直营门店的单店运营能力,同时,通过品牌赋能,帮助联盟店业务合作伙伴提升维修服务质量和运营效率等一系列措施,有效提升了公司整体盈利能力,实现华丽翻身。