老人因不当操作致重伤，京东安联保险高效服务被家属赞一诺千金

“这次父亲受伤住院,多亏了有京东安联保险,我没想到理赔流程可以这么快,原本五十几万的医药费,医保报销和商保理赔后我们仅自费了一千多。”近日,京东安联保险理赔部收到客户刘女士(化名)送来的一面锦旗,她表示,为父亲在京东安联保险投保的两款保险产品在紧要关头成为了一家人坚强的后盾,京东安联保险的高效理赔服务,让全家人倍感安心。同时刘女士也希望父亲受伤的案例能够对大众起到警示作用,在日常生活中保护好自己,注意安全。

今年3月,65岁的刘先生(化名)在自家储存密封材料的仓库内找了个密封的废旧铁桶,用于自制祭祀的烧火盆。刘先生使用角磨机对该铁桶进行切割时,铁桶突然炸裂。爆炸产生的冲击波使刘先生穿透推拉门的玻璃,又撞击到了外侧的墙壁上后受重伤昏迷。邻居发现昏迷的刘先生后拨打了 120 急救电话并通知了其家属。

经医院诊断,刘先生头部多处骨折,伤势严重,医生为其进行了开颅手术等一系列治疗,所需手术费、医药费及住院费等医疗费用共计50余万元。经医保报销后,仍有14余万元需自费。

正当全家人还沉浸在刘先生遭遇爆炸事故的悲痛之时,始终颇具保险意识的刘女士想起为父亲投保的两款保险产品:京东安联臻爱无限医疗保险(2021)和京东安联住院宝保障计划一(2019),遂向京东安联保险申请理赔。京东安联保险的理赔人员收到刘女士的申请后,迅速受理并与其进行了及时有效的沟通,在初步了解事故详情以及刘女士的理赔诉求后,京东安联保险立即安排专人对事故现场进行勘察走访,经调查确定该次爆炸事故是由铁桶内残留液体中的“二苯基甲烷二异氰酸酯”成分所引发。经理赔部专业工作人员的审核判定,本次事故属于保险合同责任范围,遂对符合保险责任的部分进行了快速理赔。

标有警告标志的爆炸铁桶

“保险能带给我们切实的保障。申请理赔之前我还担心不能顺利赔付,结果没想到竟然这么快就收到了理赔款,大大减轻了我们的经济负担。不用担心医疗费,我们一家人也能更好的照顾父亲。”刘女士表示,对于本次理赔服务全家人都十分满意,自己也会推荐身边的亲朋好友在京东安联购买保险。

每每提及爆炸,人们往往会很自然的联想到最常见的“高压锅爆炸”、“燃气爆炸”等。然而,在日常生活中还有一些不常见、不起眼的原因导致的爆炸事故对人身、财产造成巨大的威胁。因此,日常生活中对于防火防爆需格外重视,尤其是对于明确标有易燃易爆标志的物品,需妥善处理。

对于生活中可能会面对的未知风险,保险为人们提供了强有力的保障。京东安联保险始终坚持以客户为中心的服务理念,洞察用户的风险需求,通过定制化、精细化的保险产品,持续优化服务体验,致力于成为客户最值得信赖的保险服务供应商。

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