ChatGPT打开了一个新时代,“小i机器人”们或成最大赢家

ChatGPT热火未退,文心一言又“火上浇油”。不出意外的话,这把“火”很快就会从技术侧“烧到”产业侧,带来新一轮AI商用场景的大爆发——正是借助着这轮AI技术革命东风所带来的产业化预期,有着国内“认知智能第一股”之称的小i机器人成功登录纳斯达克,成为中概股阵营备受市场关注的一颗新星。

市场分析人士预计,在AI基础技术获得重大突破到产业落地、场景爆发的过程中,包括小i机器人在内的那些长年深耕行业AI落地的解决方案商将有望借势突破过去长期以来的固有天花板,打开全新的成长想象空间,成为这场AI产业变革大潮中的主要受益者。

借力ChatGPT东风成功上市,“藏经阁扫地僧”走向前台

最近刚刚上市的小i机器人到底是谁?

有人认为小i机器人是“中国版的ChatGPT”——从技术角度来看,这个认知标签其实没太大毛病,因为小i机器人的“内核”确实是基于NLP、机器视觉、情感计算等深度学习算法模型框架,进行“认知智能”相关的技术的开发,这一点跟ChatGPT确实是太像了;但如果从产业角度来看,小i机器人其实走得要比ChatGPT远得多,其在金融、零售、制造等多个行业场景都有成熟的行业AI应用解决方案落地,堪称国内AI技术产业化落地的先驱。

以小i机器人的智能客服解决方案为例:全国每天都有数亿人在使用小i机器人提供的服务,但却很少有人能够感知到它的存在,因为小i机器人主要是向各大银行、零售服务商提供智能客户服务系统,通过智能聊天机器人来解决来自线上及电话端的海量用户的专业咨询服务需求。

据悉,目前国内包括“四大行”在内的绝大部分商业银行及很多零售巨头都是小i机器人的客户,其在国内智能客服领域的市场地位处于“高处不胜寒”的状态,小i机器人通过这些巨无霸客户每天间接服务数亿人;同时,在制造业等大众感知更弱的多个专业、行业领域,小i机器人同样也是满屏的“存在感”,积累十分深厚,先发优势十分明显。

如果用江湖术语来说,将小i机器人形容为国内AI界的“藏经阁扫地僧”并不为过,因为该公司在过去十多年里,基于其认知智能技术打造的AI行业解决方案早在多个领域牢牢把持着“隐形冠军”的市场地位,只是因为其业务主要面向行业B端,导致其C端的“存在感”并不强,甚至很容易被普通市场投资者所忽视和遗忘——不过,随着小i机器人在ChatGPT概念爆火之际成功登录资本市场并成为中概股明星,曾经的“扫地僧”开始走向了前台。

巨头跑步进场推动产业革命,AI商用场景将迎来大爆发

在市场分析人士看来,AI产业化是一个自上而下的产业革命过程,道理很简单:终端用户的需求一直都存在,核心矛盾过去始终都在于:供给端不能突破关键技术屏障,严重限制了AI技术在产业化环节的渗透深度和广度——而现在,随着ChatGPT和文心一言等重磅AI基础产品的相继问世,“供给侧”的矛盾解决已经获得了过去近10年以来最重大的突破,由此所带来的必然结果就是AI商用场景的大爆发。

而且,值得一提的是,无论是ChatGPT还是文心一言,其各自的背后都站着全球顶级的互联网技术巨头,ChatGPT背后是微软,文心一言背后是百度——除了带来基础技术的重大突破之外,这两大巨头对于AI产业化的另一大潜在贡献还在于:其各自强大的资本实力和技术、生态号召力有望大幅加速ChatGPT和文心一言背后新一代AI基础技术的产业落地进程,这将给小i机器人在内的行业AI解决方案商提供巨大的想象空间。

事实也证明,ChatGPT和文心一言上线以来,全球范围内已经有大量的行业智能化解决方案商宣布接入这两大技术生态,A股创业板市场市值最大的两家公司蓝色光标和汤姆猫相继宣布接入ChatGPT和文心一言,另外还有包括致远互联等在内的众多企业级软件与云服务厂商也在明确考虑将文心一言引入到各自的平台和技术体系中,打造新一代更高水平的智能行业解决方案;更为惊艳的是,ChatGPT背后的微软更是直接“下场踢球”,宣布将GPT4引入到下一代Office365“全家桶”中,此举给未来办公模式所带来的革命性冲击更是被全球媒体推上了“超级热搜”。

“一般而言,在基础技术取得重大突破之后,下游的行业解决方案商有望很快突破原有的技术瓶颈,基于全新技术打造新一代AI行业解决方案,极大地拓展AI技术产业落地的边界,提升AI在产业场景中的应用深度和广度,带动相关数智化服务行业新一轮的快速增长。”上述市场分析人士预计,“像小i机器人这样在多个行业里具有显著先发优势的数智化方案商无疑将‘近水楼台先得月’,成为其中的主要受益者。

根据知名机构红杉的预测,在ChatGPT和文心一言带来的技术东风之下,未来生成式AI可能贡献数万亿美元的市场空间,其中,中国市场的潜在的短期规模就达到了千亿级别,并有望在2025年增至长2000亿元,其预期增长速度将十分惊人——这个想象空间,对于当前营收体量只有2亿元左右的小i机器人来说无疑极具诱惑力。

IPO补血开启“加力”引擎,小i机器人打开新想象空间

毫无疑问,由ChatGPT、文心一言及背后的微软与百度所推动的、即将到来的AI商用场景大爆发给小i机器人带来了前所未有的成长想象空间,尤其是当这些技术、产业因素与IPO融资补血这一资本因素形成“三剑合璧”时,这一想象空间对于市场而言可能要来得真实得多。

公开资料显示,通过本轮IPO,小i机器人成功得从资本市场获得了3876万美元的融资,折合人民币约2.7亿元,而截至去年6月底,该公司账上的总资产为3.86亿元,因此这次成功IPO对于小i机器人来说相当于完成了一次规模不小的重大补血,这有利于大幅增强该公司在新技术、新场景和新模式上的投入能力,更好地借助行业东风实现超额增长。

行业分析师认为,理论上,小i机器人可以考虑将ChatGPT和文心一言引入到该公司现有的技术和方案体系中,与其现有的技术和行业知识形成深度融合,并借此打造出更高水平的新一代AI行业解决方案,满意现有客户更深层次需求的同时,探索更多的全新应用场景——“这一点在技术上应该不难实现,在商业逻辑上更不存在问题”。

“ChatGPT和文心一言具有较好的大算法模型优势,而小i机器人在细分行业领域拥有很深的专业积累,这些专业积累既包括特定行业精深专业知识,也包括良好的客户市场地位和现成的行业解决方案,如果该公司未来能够成功地整合双方各自优势,形成互补,将有助于小i机器人迅速突破过去的成长瓶颈,打开全新的想象空间。”该分析师进一步补充道。

而且,值得注意的是,从公开资料来看,通过IPO完成大额补血之后,小i机器人确实也在朝上述方向做出新的重大探索。据悉,小i机器人已经开始基于AI+CC、AI+建筑设计、AI+智慧城市等行业场景,计划融合ChatGPT的优势将其方案和技术服务延伸至更多AI+行业的应用场景,这些场景包括但不仅限于:AI+工业,AI+农业,AI+游戏等。