更多精彩 >

穿越周期彰显韧性,招行信用卡荣获“2023年度金质信用卡天玑奖”

2023-07-17 16:23:24   来源:每日经济网  作者: 

摘要:7月14日,“2023(第五届)中国银行业天玑奖”评选结果揭晓,招商银行信用卡第二次荣获“金质信用卡天玑奖”。

7月14日,“2023(第五届)中国银行业天玑奖”评选结果揭晓,招商银行信用卡第二次荣获“金质信用卡天玑奖”。该奖项由人民日报社旗下《证券时报》举办,兼具行业影响力与市场公信力。

近一年来,招行信用卡已先后斩获金鼎奖“年度卓越信用卡”“C-NPS中国信用卡行业顾客推荐度指数第一名”等多个重磅奖项,在行业存量竞争大背景下屡获消费者与市场认可,彰显韧性。这背后,是招行信用卡对打造“价值银行”战略目标的坚守,对“以客户为中心,为客户创造价值”初心的不断实践。

坚持“因您而变”,金融科技创新优化客户体验

数字金融服务成果是本届“天玑奖”评选的关注重点。为了给客户创造极致体验,招行信用卡不断创新,一次次推动行业数字化转型浪潮。

2010年,移动互联大爆发前夜,中国信用卡行业首个App“掌上生活”在招行信用卡诞生。十余年来,招行信用卡紧贴持卡人需求,将掌上生活App从“信用卡工具箱”,淬炼成集餐饮、电影、内容、汽车、电商、消费信贷、客户服务于一体的“超级生态圈”。截至2022年底,掌上生活App已累计收获超过1.3亿用户。

在服务升级方面,招行信用卡在首创7×24小时全天候服务外,率先基于移动互联网流量阵地推进轻型服务转型,构建了与客户高频交互的服务新模式。通过对科技趋势的预见和把握,招行信用卡一次次重新定义行业服务新标准。

此外,招行信用卡持续强化金融科技基础建设。去年9月,承载着亿级客户数据的招行信用卡核心系统成功进化至3.0版本。顺应额度需求与“无卡化”趋势,新系统为客户带来“额度场景化”“交付无卡化”等全新体验,大幅提升客户体验。

因为招行信用卡这些不曾停歇的创新和努力,今天信用卡已经像氧气一样天然存在,成为了人们日常生活的一部分,消费者不管在何地、在何时,都可以享受高效、便捷、安全的用卡体验。

直面存量竞争,业绩稳定实现高质量发展

在信用卡这个低增长、高饱和的红海市场,招行信用卡积极探求“高质量发展”之路。

截至2022年末,招行信用卡拥有持卡人超7000万、流通卡破1亿张。持卡人的选择离不开招行信用卡对长期价值的坚守。为了更好地为客户创造价值,近年来招行信用卡深入洞察客户需求,推出星座守护信用卡、抖音联名信用卡、绿色低碳主题信用卡等,获得广泛认可;推出“小招助理”等智能交互产品,持续提升服务水平。

同时,招行信用卡积极发挥“连接器”作用,打通供需两端,融入美好生活。其中,早在2015 年业内首创的“饭票、影票”O2O消费模型,目前已与3万+优质品牌、10万+品质商户建立长期合作,每年服务超过2000万客户。此外,招行信用卡汽车分期也正在成为连接客户和实体经济的重要纽带:一方面依托独有的平台能力为合作厂商和全国5000+经销商集客引流,助力商家销售;另一方面通过持续开展购车补贴活动、组织团购试驾会,助力客户优惠购车。截至2022年底,招行信用卡汽车分期业务规模已连续4年实现逆势增长,在头部新能源汽车品牌份额中领跑同业。

招行信用卡认为:“只有通过不断地创新和进化,才能更好地适应和存活。”这也许就是招行信用卡总能顺应市场变化、保持竞争优势、长葆旺盛生命力的答案。


猜你喜欢

招行信用卡推出“618就要这么花”活动,笔笔返现促消费

招行信用卡

一年一度的“618购物节”如期而至,在各大电商平台补贴加码、体验调优、服务升级的同时,作为消费金融主...

2024-05-30

“代理退息”中介涉嫌敲诈勒索被刑拘,招行信用卡协助警方重拳打击金融“黑灰产”

招行信用卡

近日,招商银行信用卡中心通过对日常监测中发现的一组异常数据顺藤摸瓜,协助沈阳警方侦办了一起黑灰产涉嫌...

2023-10-13

“欺诈式维权”?!招行信用卡开始动真格了!

招行信用卡

2023年7月,张某被济南市公安局历下区分局行政拘留,原因是他花钱购买了一份“困难证明”,用来作为和...

2023-07-28

出击!招行信用卡协助警方重拳打击金融“黑灰产”!

招行信用卡

在上海浦东新区某大厦内,挂着“法律咨询”的招牌,平日里不少人进进出出惹人注意。

2023-07-06

李安Aaron Lee从先锋投资者到金融科技领军者的成长之路

李安(Aaron Lee)

李安(Aaron Lee):一个将远见、创新和教育融为一体的金融科技领军人物。他不仅创造了自己的成功...

2024-08-05

雄正酱香酒·南京体验馆开业,中国定位专家顾均辉特邀出席

雄正酱香酒

雄正酱香酒·南京体验馆不仅是一处品鉴高品质酱酒的场所,更是一个传播酱酒文化、弘扬非遗技艺的重要窗口。

2024-08-05

原创

步长制药:脑心同治理论再次编入医学书籍,引领心脑血管研究新篇章

步长制药

《神经心脏病学》第四次编委会第一次审稿会已于7月26日在国家科技创新型试点城市-合肥顺利召开,在严谨...

2024-08-05

乔氏老乔巴黎漫步,拉近中式台球与奥运距离

乔氏

巴黎奥运会如火如荼之际,乔氏台球集团创始人、董事长兼CEO乔元栩漫步巴黎街头,深切感受无处不在的奥运...

2024-08-04

原创

2024最惨世界首富,一下“没了”3300亿!

奥运会LV世界首富

全球奢侈品龙头“惨败”,老板“没了”3300亿!

2024-08-04

中国文化走向世界:顾家家居青花椅获巴黎奥委会收藏

顾家家居

8月2日,一场别开生面的收藏仪式在巴黎隆重举行。

2024-08-03

投资家网(www.investorscn.com)是国内领先的资本与产业创新综合服务平台。为活跃于中国市场的VC/PE、上市公司、创业企业、地方政府等提供专业的第三方信息服务,包括行业媒体、智库服务、会议服务及生态服务。长按右侧二维码添加"投资哥"可与小编深入交流,并可加入微信群参与官方活动,赶快行动吧。

沙特天空塔投资设立专项基金带领中国氢能独角兽扎根沙特

2016年注册于北京的中氢新能技术有限公司,下设位于大兴的装备制造公司、位于海淀区的技术研究院、材料...

挑战奔驰的明星车企,突然“翻车”了

一度无比高光的理想汽车,猝不及防遭遇重挫。

深圳天使母基金姚小雄:将来股权投资行业竞争是服务能力的竞争

2024年1月10日,由投资家网主办,财经锐眼、有时间协办,北京微金科技有限公司承办的“第十二届股权...

避免卡脖子,硬科技如何“逆境”突围?

2024年1月10日,由投资家网主办,财经锐眼、有时间协办,北京微金科技有限公司承办的“第十二届股权...

VC/PE眼中的“专精特新”

2024年1月10日,由投资家网主办,财经锐眼、有时间协办,北京微金科技有限公司承办的“第十二届股权...

雕刻耐心|第18届中国投资年会·有限合伙人峰会在沪召开

雕刻耐心|第18届中国投资年会·有限合伙人峰会在沪召开

“中国投资年会”作为私募股权行业的年度盛会,已成功举办了18届,吸引了全国VC/PE领域从业者的广泛...

雕刻耐心|第18届中国投资年会·有限合伙人峰会即将启幕

雕刻耐心|第18届中国投资年会·有限合伙人峰会即将启幕

2024年的一级市场,“耐心”是最高命题,也引发了持续全年的讨论。

不响不辍|第18届中国投资年会·年度峰会在沪召开

不响不辍|第18届中国投资年会·年度峰会在沪召开

5月8-10日,由投中信息、投中网主办的“第18届中国投资年会·年度峰会”在上海外滩W酒店盛大召开。

2024汽车科技创新与成果转化大会在常州成功召开

2024汽车科技创新与成果转化大会在常州成功召开

4月12日,2024汽车科技创新与成果转化大会在常州经开区成功召开。

不响不辍 | 第18届中国投资年会·年度峰会即将启幕

不响不辍 | 第18届中国投资年会·年度峰会即将启幕

2024年5月8-10日,由投中信息、投中网主办,以“不响不辍”为主题的第18届中国投资年会·年度峰...