新网银行构建中台能力，有效支撑数字化运营

在数字经济高速发展的时代背景下，新网银行积极响应国家数字化转型的号召，深耕金融科技的研发与应用。自创立以来，新网银行在数字化运营方面取得了成果，不仅在风险控制领域实现了一些突破，而且在智能场景应用方面也取得了不少成果。

一、数字化运营体系建设概况与特色

新网银行数字化运营体系经过七年的精心打造已日臻完善，成为全行数字化战略中的一大亮点，目前，已形成了业技融合发展且具备行业竞争力的数字化金融技术特色，为新网银行全在线、全实时、全客群的数字化、智能化展业模式提供了核心支撑力，更加成为推动银行业务创新的重要驱动力。截至2023年12月底，新网银行累计申请专利超过530项。

目前，新网银行的业务已全面实现移动端线上化，风险审批自动化率达99.6%，通过先进的反欺诈和信用风险评估技术能在20秒内完成C端客户的贷款审批，为客户提供高效、实时的服务。客户只需提交身份证即可完成授信，无需其他纸质资料，且服务无地域限制。这正是数字化、智能化技术使金融服务更普及、更便捷的生动体现。目前，新网银行的资产总额已超过千亿元，累计放款金额超过万亿元，累计放款笔数超过3亿笔，业务规模持续扩大。

二、数字化运营战略的制定与执行

新网银行深知数字技术和智能技术对于银行业务发展的重要性，秉持“数字普惠，技术立行”的理念，不断优化和升级数字化运营战略。2023年，新网银行的数字化运营战略全面升级，更加注重融合、智能、敏捷和安全，为业务提供更深入的赋能，实现了客户体验的优化以及产品的可持续创新。新网银行正在努力打造“三横四纵”数字化运营体系，“三横”是指数据运营、精细化运营和价值运营，“四纵”是指以数据驱动的客户运营、用户体验运营、活动运营和金融产品运营。

数字化运营战略的核心目标就是实现数据普惠和智能普惠，让每个人都能够轻松地利用数据和智能技术，达到数据使用平民化、智能应用普及化以及数据思维普及化。为了实现这些目标，新网银行提出“119”实施举措，即全域数据采集100%、全场景数据应用100%、全员用数自助化90%。新网银行相信，只有真正理解和满足客户需求，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。通过不断提升数字化能力和运营能效，新网银行将为客户创造更多的价值。

三、业技融合加速数字化运营赋能

数字化运营对银行来说至关重要，涉及团队融合、研发敏捷、数据驱动等多方面因素。新网银行以企业架构方法论为理论基础，建立产品研发及架构资产管理平台，联合业务、产品、运营、风险等部门开展业务建模、数据建模，并将建模流程嵌入产品研发过程，贯通数字化建设全流程，培养精技术、懂业务、会运营的数字化复合型团队。采用统一语言、统一标准建设各业务条线的业务建模、IT建模，形成设计态的架构资产，实现科技部门与业务、运营、风险部门对数字化建模、架构资产的统一管控，从而在设计阶段就实现科技、风险、产品与业务的融合。

同时，研发团队面向业务领域聚合研发资源，形成面向业务价值与业务能力的业务域交付团队。通过BizDevOps融合团队机制探索，打通了业务、产品、研发和运营的各生命周期，把目标业务KPI和科技KPI结合，使得研发运维能兼顾稳态与敏态并行。

新网银行在数字化运营实践中取得的成果，既体现了其在风险控制领域的专业水平，也展示了在智能场景应用方面的创新能力。这些成绩的取得，不仅为新网银行自身的发展奠定了坚实基础，也为整个银行业的数字化转型提供了一些借鉴。展望未来，新网银行将继续秉承创新驱动的理念，在数字化转型的道路上不断探索前行，为广大客户提供更加安全、便捷、智能的金融服务。