还呗反诈白皮书揭示：筑牢反诈防线，需多维精准宣教

随着科技的快速发展,电信网络极大提高了普惠金融的服务效率与便捷性。但与此同时,电信网络诈骗已成为威胁公众财产安全和个人信息安全的“数字毒瘤”。

2025年1月,公安部召开的专题新闻发布会就强调,电信网络诈骗仍然是发案高、损失大、危害严重、群众反映强烈的主要犯罪类型。

而且值得注意的是,近年来,诈骗手段不断翻新,从传统的电话诈骗到利用社交媒体、移动支付等新型渠道进行欺诈,犯罪分子的作案手法越来越隐蔽和复杂。

此前,数禾科技发布了《还呗APP反诈洞察及治理白皮书》,通过科学的调查和分析,给行业和个人提供了一份有价值的参考。

电诈出现了三个新趋势

2024年,公安部公布的十大高发电信网络诈骗类型显示,刷单返利类诈骗是累计发案量最大和造成损失最多的诈骗类型,而虚假网络投资理财类诈骗的个案损失金额最大,虚假购物服务类诈骗发案量明显上升,已位居第三位。

今年2月14日,最高人民检察院通报了2024年全面深化检察改革工作情况。其中提到,2024年,最高人民检察院起诉电信网络诈骗犯罪近8万人,同比增加超50%。在今年十四届全国人大三次会议第二次全体会议上,最高人民法院院长张军作的最高人民法院工作报告也显示,2024年审结电信网络诈骗案件4万件8.2万人,同比增长26.7%。

这一方面说明了打击电信诈骗治理工作取得了明显成效,同时也说明了电信诈骗的危害性越来越大。

值得一提的是,2025年1月,公安部召开专题新闻发布会,总结了当前电信网络诈骗犯罪呈现的三个新趋势——

一是诈骗手段多样化,诈骗分子紧跟社会热点,迎合个人喜好,为各年龄段、各职业背景、各学历层次的人量身定制诈骗剧本,受骗群体广泛;

二是诈骗工具智能化,诈骗集团利用区块链、虚拟货币、AI智能等新技术,不断更新升级犯罪工具,不断加剧攻防对抗;

三十跨国诈骗趋势显著,境外诈骗势力组织严密,实施封闭式管理,通过暴力手段对窝点底层人员实施非法控制。

不过,哪些人更容易被电信诈骗,哪些电信诈骗形式更难以被发觉,面对电信诈骗应该怎样应对?作为普通用户来讲,很多人并不了解。

作为以技术驱动的金融科技企业,数禾科技旗下分期服务平台还呗持续推进反诈工作向纵深发展,通过线上问卷结合定向采访的形式走进用户深入调研,洞悉用户在防范电信诈骗意识,并发布了《还呗APP反诈洞察及治理白皮书》(下称《白皮书》),让大家对电信诈骗上述问题有了更明确的认知和清醒的认识。

诈骗方式竟“男女有别”

《白皮书》对用户防范电信诈骗的洞察分为“意识洞察”和“行为洞察”两部分。

意识洞察方面,《白皮书》显示,男性比女性对“防范诈骗”更感兴趣。根据调研数据,在防范电信诈骗的意识上,男性用户相较于女性用户表现出了更高的兴趣与敏感度。

其中,高达70%的男性用户不仅对电信诈骗相关话题内容表现出更高的兴趣,而且在实际行动中,参与反诈宣传线下活动的男性市民也明显多于女性。

调研同时揭示了一个令人担忧的现象,即5%的用户在面对诈骗时缺乏主动识别的意识。好在,其余95%的用户会通过“私下转账/打款”“提供短信验证码”“提供个人敏感信息”“共享手机屏幕”等情况意识到诈骗可能性。

《白皮书》还显示,在调研过程中,用户也表示近年来有很多渠道与方式能够接触到不同程度的反诈提醒,但最令用户信任的依旧是国家反诈中心以及公安执法部门等权威政府机构的官方提示。

《白皮书》还对还呗APP用户遭遇过的骗局形式、应对手段情况统计分析,总结出了用户防范电信诈骗的“行为洞察”。

就性别而言,调研数据显示,还呗用户中受骗女性比例高于男性。19%的受访男性用户表示曾遭遇电信诈骗且不幸被骗,遭遇电信诈骗的受访女性用户占比则达到30%。

同时,在受骗用户的年龄分布上,男性用户呈现出较为集中的趋势,超过半数的受骗男性年龄在46-55岁之间。而女性用户受骗年龄分布则相对均匀,其中26-35岁的女性受骗比例最高。

此外,在诈骗方式上,调研表示,“先交钱才能借钱”的虚假借贷陷阱是用户受骗比例最高的诈骗类型,除此之外其他高频骗局存在显著的性别差异,女性用户更容易陷入“虚假公检法要求配合资金调查”的陷阱,而男性用户则更易被“网络交友并称带其赚钱”的骗局所迷惑。

而在遭遇诈骗后,78%的用户表示在遭遇诈骗后会选择报警。然而,仍有少数用户选择自认倒霉或采取其他方式解决。

金融科技企业积极科普反诈

通过《白皮书》可以看出,诈骗手段日新月异,用户需要不断学习新的反诈骗知识,以提高自身的防范能力。

不光是用户应该提高防范意识,面临着日益复杂的电信网络诈骗风险,社会各界都需加强合作,提升防范意识和技术手段,共同打击电信网络诈骗。

事实上,数禾科技等金融科技企业也在积极发挥作用,采用多个维度且更全面的消保宣传,助力防范和打击诈骗活动。

其中,数禾科技主动走进福州、重庆两地,与当地不同行政区划层级的政府部门携手落地反诈宣传活动,在监管指导下营造了全民反诈、全社会反诈的浓厚氛围。

在与用户传递消保知识的过程中,数禾科技不拘泥于“口号式提醒”,而是通过真实用户案例汇编成册的方式,充分发挥“以案促醒”的作用。另外该公司还采取用户喜闻乐见的短视频、漫画以及图文形式在自媒体矩阵平台进行分发展示,并通过文艺汇演等形式走进社区、商圈,让防骗教育变得更加贴近生活、易于接受。

反诈之路任重而道远,通过《白皮书》可以看出,提升金融素养和安全意识的具有举足轻重的地位,而唯有更加灵活、精准全面的宣传和科普,才能筑牢更高更厚的反诈防火墙,让诈骗无处遁形。